「楽楽精算」の評判・口コミ

電子帳簿保存法改正に絡み社で導入しました。法改正時など独自に対処する必要もなく、運用等の手間もかからない。事務所に戻らずとも精算処理ができる為、従業員には喜ばれています。

導入当時の営業担当の話と仕様が異なる点がある。環境構築時、各精算サイトを弊社の規定等に合うようにカスタマイズしましたが、できない事が多く、画面がすっきりしないところがある。サポート担当者のスキルが低い。自社製品であるのに回答がすぐに出ず、折り返しの回答となる。アプリにバグがあるが、営業担当、サポートセンターは把握できておらず、問い合わせ当初はこちら側の操作ミスや環境のせいにされる。実際の不具合の状況（アプリの動き）を動画撮影し、送ったところやっと認識された。（まだ、アプリの改善はされていない模様）

カスタマイズが可能であるため、社の規定に沿った内容に近づけられた。毎月、経理に送られてくる申請・請求書類が削減でき、紙の削減になる。精算の精度が少し上がり、誤精算が減少した。

単純な経費精算規定であれば、簡単に導入できます。