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非公開のユーザー
投稿日2023/1/12
社名：非公開
業種：電気、電子機器
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客管理のトレーサビリティが非常に向上した
この製品のいい点
ひとつの顧客に対して、いつ誰がどういう手段でリード獲得をし、その後いつ誰がどういう手段でセールス活動を行ったのかを追跡できるトレーサビリティに非常に満足している。
サイボウズ Officeの改善してほしい点
情報量が非常に多いので、それらをEXCEL等に出力できるようにしてほしい。
現状、出力できる情報はあるが、全てを網羅していないため、出力可能な情報の種類を増やしてほしい。
サイボウズ Office導入で得られた効果・メリット
顧客管理のトレーサビリティがかなり向上するので、営業活動の効率化やCS改善向上に寄与する顧客管理ツールであると感じる。
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