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非公開のユーザー
投稿日2023/4/12
社名：非公開
業種：不動産
職種：一般事務
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客情報管理といえばキントーン
この製品のいい点
お客様からのお問い合わ別にキントーンに入力して管理しているのですが、必要事項を追加できたり、最小限の情報だけ入れることもできるので管理がしやすい。
検索も名前やお部屋番号なのでかけることができるのですぐヒットして探しやすいです。
kintoneの改善してほしい点
キントーンを利用できる人は誰でも入れてしまうので情報共有をすぐに出来る反面、情報を間違えて消されてしまう場合もあり気づかないとそのままになってしまうので、改善してほしいなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様からのお問い合わせをキントーンで管理しているので、受付を自分がしていなくても以前お問い合わせいただいた内容をすぐに確認できるので、お客様とスムーズなやり取りができることがメリットに感じています。
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