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非公開のユーザー
投稿日2021/7/6
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：広報・宣伝
従業員規模：10名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
メルマガ配信の機能がほぼすべて揃っています。
この製品のいい点
既存顧客へのメルマガ配信で使用しています。
以前使用していたメルマガ配信ソフトのサポートが終了したために乗り換えというかたちです。
やはりASPなのでシステムの老朽化や不具合にアップデートで対応してもらえるので長く使える安心感が良い点です。
楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)の改善してほしい点
機能が満載なのがメリットですが、慣れるまでは煩雑に感じる点を改善して欲しいです。
シンプルにして頂けるとさらに使いやすく感じます。
また使用する機能は結構限られて来るので、いつも使用するアイコンのみ表示するなどカスタマイズ機能も欲しいです。
楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)導入で得られた効果・メリット
以前使用していたメルマガ配信ソフトと比べ不着率が減ったのがメリットです。
再配信機能もあるので、きめ細かなサポートも可能になったと実感しています。
検討者にオススメするポイント
慣れるまでは煩雑に感じますが、それは機能が充実していることでもありますので使いこなしてください。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
導入形態
社内担当者
楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)の購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
1％ ～ 30％
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日2021/8/27
この度は配配メールのレビューを投稿いただき、ありがとうございます。
弊社サービスをお使いいただいてから、メールの不達率が下がったとのこと大変うれしく思います。
複数IPアドレスでの分散配信やエラーアドレスの徹底管理など、メールの到達率を上げるための取り組みに注力しておりますので、この点貴社のメール配信業務に寄与しているとのこと光栄でございます。
また、今回いただいた改善点は今後サービスを改修する際の参考とさせていただきます。
機能の使い方や活用方法については、サポートにてご案内しておりますので、お気兼ねなくサポート担当へご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
『楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)』とよく比較されているメール配信システム
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