＼導入企業8,000社超／メルマガ・メール配信サービス配配メール

株式会社ラクス

３つの特徴

1.シンプルな操作でメール作成から配信まで10分！
2.ドラッグ＆ドロップでHTMLメールが作成できる
3.10年以上培ってきたノウハウを活かしたサポート体制

【導入企業8,000社突破！】誰でもカンタンにメールマーケティングが行えるメール配信サービス。シンプルな操作と機能、充実したアフターフォローで、企業のメールマーケティングを支援します。

「配配メール」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.8

17件

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2件

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9件

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6件

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従業員規模

投稿者の立場

絞り込み検索

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2020/11/08

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／一般事務／飲食店・宿泊

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

HTMLがわからなくても、直感で操作できる

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この製品のいい点

HTMLがわからなくても、作成から配信までの操作が直感でも操作できるようわかりやすいレイアウトになっている。未開封や送信エラー、クリック率など対象の絞り込みができるので、配信後の分析ができる。

配配メールの改善してほしい点

現状満足しており、今のところ特にないが今後使い込んでいくと改善してほしい点など要望が出てくるかと思う。

システムの不具合がありましたか？

なし

配配メール導入で得られた効果

メール配信後配信しっぱなしで終わるのではなく、開封率が高い時間帯やクリック数など分析ができるので次回配信時の改善につながる。

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2020/11/07

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

一番シンプルで安いメール配信システム

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この製品のいい点

初見ではなかなか難しいところはありますが、慣れてしまえばそんなに難しいことはないです。シンプルな機能なので難しくないです。

配配メールの改善してほしい点

配信リストの管理をCSVでやっている人は、気をつけないと誤送信する可能性が非常に高いです。自分自身で管理する必要があります。

配配メール導入で得られた効果

一斉送信でのBCC送信で誤送信が多かったのですが、配配メールのおかげでそのようなことはなくなりました。

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2020/10/13

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／人材サービス

従業員規模750名以上 1,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

一括メールの配信作業が容易に

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この製品のいい点

配信先のデータ管理を徹底すれば、メールマガジンや大量のメール送信が容易になり業務時間の削減につながる

配配メールの改善してほしい点

名刺管理ソフトや他社のデータベースとの連携については、競合サービスに優位性があるので改善の余地がある。

配配メール導入で得られた効果

メール宛先の誤送信が無くなる。今時メーラーのBCCを使って一斉メール送信を行う企業は少ないと思うが、そもそもの導入理由は送信ミスの軽減であった。

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2020/10/05

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

愛知県／一般事務／不動産

従業員規模500名以上 750名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

一斉送信がらくらくに

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この製品のいい点

自由度がたかいレイアウトで、こちらの思うがままに作成できるところが魅力的。また、複数のユーザーが使える。

配配メールの改善してほしい点

メール未読数などの数値はわかるが、未読相手のパターン分析などが出来るようになると怖いものなしだとおもう。

配配メール導入で得られた効果

一斉送信した後は、音沙汰なかった取引先と連絡が繋がるようになったりと、きっかけ作りに最適だった。また、こちらをきっかけに思い出してもらえる。

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2020/10/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／広報・宣伝／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

顧客層に合わせたメールの作業効率が上がった

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この製品のいい点

まず、画面が見やすく操作しやすい。多種多様なメール配信の種類(グループ配信機能であったり顧客データベースごとのセグメント配信、ステップメール配信やHTML配信)で顧客層に合わせてメールを効率よく配信できる。

配配メールの改善してほしい点

HTMLメールを作成する時の保存が少し分かりにくい。また、迷惑メールフォルダに入る事が多々ある。

配配メール導入で得られた効果

多様なニーズ、顧客層に合わせてメールを作成していたため、個々にアドレスを変えてコツコツ送っていたので、配配を利用してから仕事がスムーズになった。

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2020/10/01

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／人材サービス

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

メルマガを簡単に始めることができた

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この製品のいい点

今までメルマガ作成などしたことなかった私ですが、少し触ればすぐに作成することができました。画面が見やすくて、クリック率なども分析できるから良かったです。

配配メールの改善してほしい点

たまに顧客から、迷惑メールフォルダーに入っていると言われることがありました。配信停止にしている顧客に届いてしまうこともありました。

配配メール導入で得られた効果

手軽にメールを配信できるようになり、顧客の求めている情報をまとめて送ることができるようになったので業務効率化になりました。

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2020/09/11

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／財務・経理／その他

従業員規模10名未満導入決定者導入1年以上～ 3年未満

セキュリティ上安心だが弊社には不向きかも

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この製品のいい点

導入前はOutlookのメーラーを使用していたが、不具合が生じたため導入となった。営業担当者の説明が丁寧で知識豊富だったため好感が持てた。

配配メールの改善してほしい点

カスタマイズ機能がもっと充実していると良い。グループ登録は簡単だが、個々の細かい設定まではまだ搭載されていない。

配配メール導入で得られた効果

一番はセキュリティ上安心ということ。情報漏洩した場合には信用問題に関わるし、アウトソーシングできる部分は任せたい。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

細かく配信できました。大量配信も非常に素晴らしい。

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この製品のいい点

大量のメルマガが配信できる所が素晴らしいです。ユーザーに向けてセグメントをかけた大量配信も非常に素晴らしいです。

配配メールの改善してほしい点

もっと細かくセグメントして欲しいです。ユーザーに対して、直近案件利用した事があるアクティブユーザーのセグメントをもっと細かくやって欲しいです

配配メール導入で得られた効果

弊社の売上の向上のメリットがありました。ユーザーに向けたのプッシュ強化で、メルマガを通じて実施しております。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

滋賀県／経営者・役員／教育・教育学習支援関係

従業員規模10名未満 IT管理者導入1年以上～ 3年未満

既存顧客へのつながり強化のために

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この製品のいい点

他社と比較して使いやすそうであったため導入した。同ユーザーに何通送っても追加コストがかからない料金体系であることは重要な点でした。ステップメールにより既存顧客へのアプローチを手軽にとれた。

配配メールの改善してほしい点

インターフェイスがやや前時代的な感じではある。クーポン等は閲覧者に受入れられるデザインも重視したいので今後のアップデートに期待したいです。

配配メール導入で得られた効果

感動したのはメルマガの仕組みを取り入れることで思った以上に双方向のやりとりが増え、フィードバックにつながったことです。新しい企画の方向性を顧客とのつながりから検討できるのは導入以前からは考えられないことでした。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

北海道／経営者・役員／金融・証券・保険

従業員規模10名未満導入決定者導入6ヵ月未満

顧客囲い込みに最適かも

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この製品のいい点

送るアドレス数によって料金が決まるので、配信数をいくら増やしても料金が変わりません。時期によっては1日に何通も送ることもあるので、弊社にはこの料金体系が合っています。

配配メールの改善してほしい点

デザインは多数あるのですが、あまり変化がないように思う。もう少し種類を少なくしてもいいので、振れ幅の大きいデザインを増やしてもらいたいです。

配配メール導入で得られた効果

配信の多さを気にせずに遅れるので、顧客の囲い込みに役立ちます。また、HTMLメールも視覚的に簡単に作成できますので、メルマガ作成にかかる時間が短縮できている。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／広報・宣伝／食品、医薬、化粧品

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

圧倒的な工数が削減できました！

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この製品のいい点

今まで個別にメールを送るためにかなりの時間を費やしていたのが、一気に負担が軽減されたのが何よりのメリットです。

配配メールの改善してほしい点

メール作成画面が少し分かりづらい気がします。また画像をかなり小さいサイズに下げないといけないのが少し手間です。

システムの不具合がありましたか？

保存ボタンを押していたにも関わらず保存されていない現象が起きたことがあります。

配配メール導入で得られた効果

今までメールCCを利用して大量にメールを送っていたが、スパムと認識されロックがかけられることがあり仕事に支障が出てた。ここが改善されたのは助かります。

検討者にオススメするポイント

例え数十通のメールでも、導入するだけで一気に負担が軽減されます。

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2020/08/31

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

神奈川県／情報処理・情報システム／その他製造

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

配信グループが素早く作れます

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この製品のいい点

配信グループが素早く、簡単に作成できます。また、HTMLメールを作成する際のレスポンシブエディタが使いやすいです。

配配メールの改善してほしい点

1年単位で開封率の集計をすることもあるので、開封レポートの保存期間がもう少し長くなるとより使いやすいです。

システムの不具合がありましたか？

不具合対応報告で、どうしても遅い時間（20時くらい)に配信をしようとした際に、配信禁止時間ですと表示され、翌朝まで配信されないことがあった。例外もあるので警告メッセージを出すだけにして欲しい。

配配メール導入で得られた効果

メールリストをエクセルで作成していた頃より、メール配信業務がはるかに早くなりたした。またレスポンスエディタを使うと、受信メーラーの種類によってデザイン崩れが起こりづらいのが良いですね。

検討者にオススメするポイント

配信リストの作成の簡単さ

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2020/08/26

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／総務・人事／不動産

従業員規模10名以上 50名未満導入決定者導入3年以上

シンプルなので使いやすくコスパが良い

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この製品のいい点

導入を検討する際、何社か比較検討しましたが、必要最低限の機能が入っていてかつコストが高くなかったので導入を決めました。シンプルなので使いやすく今のところ不満はありません。

配配メールの改善してほしい点

機能については現状特にありませんが、強いて言うとステップメールの機能を利用すると月額が1万円以上高くなるので、ステップメールの機能がベーシック料金に入ってたらなと思います。

システムの不具合がありましたか？

特になし

配配メール導入で得られた効果

メルマガの配信、PDFダウンロードのステップメールで、CVRの向上が実現。グループ分けができるので既存と新規を区別して配信できた。開封率なども把握できるので分析に役立てた。

検討者にオススメするポイント

価格が安くて、むだな機能が入っていないこと。

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2020/08/22

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／その他

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

簡単にメール配信の設定ができます。

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この製品のいい点

顧客データも比較的簡単にできるので良いと思います。かなりのメールマガジンを発信していますが、難なく使えています。

配配メールの改善してほしい点

慣れるまでに少し時間がかかります。CSVでデータを一括登録しようとしても始めの頃はエラーが何回も出てしまい、これを克服するまで時間がかかりました。

システムの不具合がありましたか？

データの登録がうまくいかないことがありました。

配配メール導入で得られた効果

結果的にはメールマガジンの発行が楽にできました。到達率もまずまずだったので、良かったかなと思います。

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2020/08/21

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／教育・教育学習支援関係

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

メールが届かなかった場合の対策ができるようになりました！

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この製品のいい点

今まで、システムのメールを使用していた際に、届かなかったメールはそのままになっており、後から問い合わせを受けて初めて気づくものだったのですが、配配メールを使用してからは誰がどのような理由で届かなかったのか明確にわかるので、先に対応にうつことができました。

配配メールの改善してほしい点

PCで利用していますが、複数ウィンドウを開いた際に配配メールを開くと、設定した枠に合わせての表示ができなく、少し見づらい点です。

配配メール導入で得られた効果

今まで後手に回っていた、メール送信不具合の対応に先手が打てるようになったことで、対応策を立てやすくなったのが一番のメリットです。

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2020/07/16

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

HTMLメールが作成しやすい！メール配信特化ツール

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この製品のいい点

とにかくメール配信に特化したツール。大量にメール配信するにはMAツールでは物足りない。やはりメール配信はメール配信ツールで行ったほうが業務時間の短縮、コストメリットを得やすい。私はHTMLメールの作成が特に気に入っており、ブロック選択でレイアウトが簡単に作れ好きなようにアレンジできるので、HTMLメールの配信を行う場合は特にオススメできます。

配配メールの改善してほしい点

簡易的な顧客管理も行うことができるが、あくまでメール配信ツールとして考えるべき。多種多様な機能を求める場合は、MAツールやCRMツールを検討したほうが良い。

配配メール導入で得られた効果

大量（約3万件）のメール配信を時差なくスムーズに行え、配信エラーも少ないので、定期的なメルマガ配信をストレスなく行える。

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2020/05/31

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／食品、医薬、化粧品

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

同じ名簿に繰り返しメールする使い道に

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この製品のいい点

メールの開封者やクリック者の名前リストが、簡単な操作で取得できること。他サービスや他部署と連携するときに便利です。また、クーポンの発行もメールの標準的な操作で、すぐ発行できるので便利です。サポートのつながりやすさと回答能力、セミナーなどの開催も特筆レベルです。

配配メールの改善してほしい点

メールの見栄えの編集機能は強くはありません。テンプレートなどが充実するともっと楽に導入できるのですが。また、名簿を基本的には一つの大きなプールのように考えるので、複数の企画で、全く重ならない集団を並行管理するには複数契約が必要。

システムの不具合がありましたか？

なし

配配メール導入で得られた効果

クーポンメールを出し、反応の有無に応じて次のメールを変えるといった連続した施策を実施できるようになった。クーポンを利用した顧客の名簿をダウンロードして、売上データとぶつけて分析できるようになった。

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『配配メール』とよく比較されているメール配信システム

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見込み顧客を離さないMAツール『Pardot』

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの『＼導入企業8,000社超／メルマガ・メール配信サービス配配メール』（メール配信システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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『配配メール』と よく比較されているメール配信システム

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