＼導入企業8,000社超／メルマガ・メール配信サービス配配メール

株式会社ラクス

メール配信システムの製品一覧

３つのポイント

1.シンプルな操作でメール作成から配信まで10分！
2.ドラッグ＆ドロップでHTMLメールが作成できる
3.10年以上培ってきたノウハウを活かしたサポート体制

【導入企業8,000社突破！】誰でもカンタンにメールマーケティングが行えるメール配信サービス。シンプルな操作と機能、充実したアフターフォローで、企業のメールマーケティングを支援します。

対応機能

HTMLメール
絵文字・デコメ
空メール登録
ファイル添付
ステップメール
クリックカウント

「配配メール」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.9

9件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

6件

☆☆☆☆☆

★★★★★

2件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

従業員規模

投稿者の立場

絞り込み検索

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

細かく配信できました。大量配信も非常に素晴らしい。

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この製品のいい点

大量のメルマガが配信できる所が素晴らしいです。ユーザーに向けてセグメントをかけた大量配信も非常に素晴らしいです。

配配メールの改善してほしい点

もっと細かくセグメントして欲しいです。ユーザーに対して、直近案件利用した事があるアクティブユーザーのセグメントをもっと細かくやって欲しいです

配配メール導入で得られた効果

弊社の売上の向上のメリットがありました。ユーザーに向けたのプッシュ強化で、メルマガを通じて実施しております。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

滋賀県／経営者・役員／教育・教育学習支援関係

従業員規模10名未満 IT管理者導入1年以上～ 3年未満

既存顧客へのつながり強化のために

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この製品のいい点

他社と比較して使いやすそうであったため導入した。同ユーザーに何通送っても追加コストがかからない料金体系であることは重要な点でした。ステップメールにより既存顧客へのアプローチを手軽にとれた。

配配メールの改善してほしい点

インターフェイスがやや前時代的な感じではある。クーポン等は閲覧者に受入れられるデザインも重視したいので今後のアップデートに期待したいです。

配配メール導入で得られた効果

感動したのはメルマガの仕組みを取り入れることで思った以上に双方向のやりとりが増え、フィードバックにつながったことです。新しい企画の方向性を顧客とのつながりから検討できるのは導入以前からは考えられないことでした。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／広報・宣伝／食品、医薬、化粧品

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

圧倒的な工数が削減できました！

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この製品のいい点

今まで個別にメールを送るためにかなりの時間を費やしていたのが、一気に負担が軽減されたのが何よりのメリットです。

配配メールの改善してほしい点

メール作成画面が少し分かりづらい気がします。また画像をかなり小さいサイズに下げないといけないのが少し手間です。

システムの不具合がありましたか？

保存ボタンを押していたにも関わらず保存されていない現象が起きたことがあります。

配配メール導入で得られた効果

今までメールCCを利用して大量にメールを送っていたが、スパムと認識されロックがかけられることがあり仕事に支障が出てた。ここが改善されたのは助かります。

検討者にオススメするポイント

例え数十通のメールでも、導入するだけで一気に負担が軽減されます。

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2020/08/31

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

神奈川県／情報処理・情報システム／その他製造

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

配信グループが素早く作れます

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この製品のいい点

配信グループが素早く、簡単に作成できます。また、HTMLメールを作成する際のレスポンシブエディタが使いやすいです。

配配メールの改善してほしい点

1年単位で開封率の集計をすることもあるので、開封レポートの保存期間がもう少し長くなるとより使いやすいです。

システムの不具合がありましたか？

不具合対応報告で、どうしても遅い時間（20時くらい)に配信をしようとした際に、配信禁止時間ですと表示され、翌朝まで配信されないことがあった。例外もあるので警告メッセージを出すだけにして欲しい。

配配メール導入で得られた効果

メールリストをエクセルで作成していた頃より、メール配信業務がはるかに早くなりたした。またレスポンスエディタを使うと、受信メーラーの種類によってデザイン崩れが起こりづらいのが良いですね。

検討者にオススメするポイント

配信リストの作成の簡単さ

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2020/08/26

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／総務・人事／不動産

従業員規模10名以上 50名未満導入決定者導入3年以上

シンプルなので使いやすくコスパが良い

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この製品のいい点

導入を検討する際、何社か比較検討しましたが、必要最低限の機能が入っていてかつコストが高くなかったので導入を決めました。シンプルなので使いやすく今のところ不満はありません。

配配メールの改善してほしい点

機能については現状特にありませんが、強いて言うとステップメールの機能を利用すると月額が1万円以上高くなるので、ステップメールの機能がベーシック料金に入ってたらなと思います。

システムの不具合がありましたか？

特になし

配配メール導入で得られた効果

メルマガの配信、PDFダウンロードのステップメールで、CVRの向上が実現。グループ分けができるので既存と新規を区別して配信できた。開封率なども把握できるので分析に役立てた。

検討者にオススメするポイント

価格が安くて、むだな機能が入っていないこと。

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2020/08/22

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／その他

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

簡単にメール配信の設定ができます。

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この製品のいい点

顧客データも比較的簡単にできるので良いと思います。かなりのメールマガジンを発信していますが、難なく使えています。

配配メールの改善してほしい点

慣れるまでに少し時間がかかります。CSVでデータを一括登録しようとしても始めの頃はエラーが何回も出てしまい、これを克服するまで時間がかかりました。

システムの不具合がありましたか？

データの登録がうまくいかないことがありました。

配配メール導入で得られた効果

結果的にはメールマガジンの発行が楽にできました。到達率もまずまずだったので、良かったかなと思います。

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2020/08/21

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／教育・教育学習支援関係

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

メールが届かなかった場合の対策ができるようになりました！

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この製品のいい点

今まで、システムのメールを使用していた際に、届かなかったメールはそのままになっており、後から問い合わせを受けて初めて気づくものだったのですが、配配メールを使用してからは誰がどのような理由で届かなかったのか明確にわかるので、先に対応にうつことができました。

配配メールの改善してほしい点

PCで利用していますが、複数ウィンドウを開いた際に配配メールを開くと、設定した枠に合わせての表示ができなく、少し見づらい点です。

配配メール導入で得られた効果

今まで後手に回っていた、メール送信不具合の対応に先手が打てるようになったことで、対応策を立てやすくなったのが一番のメリットです。

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2020/07/16

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

HTMLメールが作成しやすい！メール配信特化ツール

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この製品のいい点

とにかくメール配信に特化したツール。大量にメール配信するにはMAツールでは物足りない。やはりメール配信はメール配信ツールで行ったほうが業務時間の短縮、コストメリットを得やすい。私はHTMLメールの作成が特に気に入っており、ブロック選択でレイアウトが簡単に作れ好きなようにアレンジできるので、HTMLメールの配信を行う場合は特にオススメできます。

配配メールの改善してほしい点

簡易的な顧客管理も行うことができるが、あくまでメール配信ツールとして考えるべき。多種多様な機能を求める場合は、MAツールやCRMツールを検討したほうが良い。

配配メール導入で得られた効果

大量（約3万件）のメール配信を時差なくスムーズに行え、配信エラーも少ないので、定期的なメルマガ配信をストレスなく行える。

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2020/05/31

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／食品、医薬、化粧品

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

同じ名簿に繰り返しメールする使い道に

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この製品のいい点

メールの開封者やクリック者の名前リストが、簡単な操作で取得できること。他サービスや他部署と連携するときに便利です。また、クーポンの発行もメールの標準的な操作で、すぐ発行できるので便利です。サポートのつながりやすさと回答能力、セミナーなどの開催も特筆レベルです。

配配メールの改善してほしい点

メールの見栄えの編集機能は強くはありません。テンプレートなどが充実するともっと楽に導入できるのですが。また、名簿を基本的には一つの大きなプールのように考えるので、複数の企画で、全く重ならない集団を並行管理するには複数契約が必要。

システムの不具合がありましたか？

なし

配配メール導入で得られた効果

クーポンメールを出し、反応の有無に応じて次のメールを変えるといった連続した施策を実施できるようになった。クーポンを利用した顧客の名簿をダウンロードして、売上データとぶつけて分析できるようになった。

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