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CRM(顧客管理システム)
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CRM(顧客管理システム)とは?

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

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  • PICK UP

【定着95%】5,500社採用のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社

  • eセールスマネージャーRemix Cloud
  • POINT1 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • POINT2 5,500社超、185業種以上で採用されているCRM/SFA
  • POINT3 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.6 /111件
使いやすさ3.4 サポート3.5 機能への満足度3.6 価格3.2
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ASP
11,000円 ~

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GoodProduct受賞
  • PICK UP

日本/世界でトップシェア!全世界導入数15万社を突破!! Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Sales Cloud
  • POINT1 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • POINT2 導入企業は、売上25%アップを実現!
  • POINT3 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9 /1928件
使いやすさ3.6 サポート3.6 機能への満足度3.9 価格3.2
※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2021年4月)
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
18,000円

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  • PICK UP

monday sales CRM

monday.com株式会社

  • monday sales CRM
  • POINT1 あらゆる販売プロセスのすべてを一元で管理
  • POINT2 リアルタイムの追跡と迅速なレポートで可視化が実現
  • POINT3 様々なツールと連携し、販売パイプラインの全体を管理
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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  • PICK UP

【正確な名刺情報を活用した顧客管理】営業支援 名刺管理サービス SKYPCE

Sky株式会社

  • SKYPCE
  • POINT1 顧客情報の手入力不要。名刺のスキャンで簡単・正確にデータ化
  • POINT2 新しい名刺がスキャンされるだけで、情報を自動で更新
  • POINT3 商談状況の確認や、今後の営業戦略の検討に活用
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.4 /5件
使いやすさ3.8 サポート4.4 機能への満足度4.4 価格3.8
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
SaaS
サービス
別途お問い合わせ

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アプリを使ってスマートな営業スタイルを確立! Cucom(カコム)

株式会社ニューロベイス

  • Cucom(カコム)
  • POINT1 営業活動を多角的に支援する多彩な機能を搭載
  • POINT2 オンライン営業と対面営業の両方で効果を発揮
  • POINT3 自社オリジナルアプリとして配布することも可能
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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DIGITALEYES

株式会社ワンエイティ

  • DIGITALEYES
  • POINT1 データベース構築が誰でも簡単にでき、データ利用が容易
  • POINT2 API連携でCMSを構築。ウェブサイトのデータ更新もラクラク
  • POINT3 顧客管理に必要となる全機能を有したMAツールで売上UP
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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営業を強くして売上アップする ホットプロファイル

株式会社ハンモック

  • ホットプロファイル
  • POINT1 毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
  • POINT2 営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
  • POINT3 BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /47件
使いやすさ4.1 サポート3.7 機能への満足度4.0 価格3.7
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite

ブルーテック株式会社

  • Knowledge Suite
  • POINT1 働き方改革の実現に向けたCRM!テレワークで業務も効率的に!
  • POINT2 ITトレンド年間ランキング1位実績あり!累計導入7,500社の実績!
  • POINT3 名刺管理と顧客台帳が連携!手入力なしで顧客情報が最新に更新!
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9 /163件
使いやすさ3.8 サポート3.6 機能への満足度3.8 価格3.7
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
50,000円 ~

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GoodProduct受賞

【30,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone

サイボウズ株式会社

  • kintone
  • POINT1 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
  • POINT2 チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
  • POINT3 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /2355件
使いやすさ3.9 サポート3.7 機能への満足度4.0 価格3.6
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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セールス・マーケティングプラットフォーム Mazrica Sales

株式会社マツリカ

  • Mazrica Sales
  • POINT1 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • POINT2 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • POINT3 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /24件
使いやすさ4.0 サポート4.2 機能への満足度3.8 価格3.6
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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電気・空調工事の決定版!業務管理はMeetsOneにお任せを! MeetsOne

株式会社ミツモア

  • MeetsOne
  • POINT1 現場担当者からの連絡がリアルタイムで確認できる!
  • POINT2 見積書・請求書・領収書など各種書類を現場で作成可能!
  • POINT3 2022年6月にISMS認証済み!情報セキュリティも安心
従業員規模 提供形態 参考価格
10名以上 500名未満 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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One to Oneマーケティングを実践するMA搭載型のCRM&LINEツール MOTENASU

株式会社FID

  • MOTENASU
  • POINT1 柔軟に組めるシナリオでマーケティング施策をオートメーション化
  • POINT2 メール、LINE、SMS、郵送DMなど多彩な配信チャネル
  • POINT3 配信結果や売上データを紐づけた実用的な分析機能
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.7 /3件
使いやすさ4.3 サポート4.7 機能への満足度4.7 価格4.7
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP
29,000円 ~

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眼鏡・宝飾業界特化システム クライタス・CrytusJewelry

株式会社東計電算 / Toukei (Thailand) Co., Ltd.

  • クライタス・CrytusJewelry
  • POINT1 顧客カルテの管理を重要視する眼鏡・宝飾業界に向けたシステム
  • POINT2 カルテによる顧客情報ペーパーレス化対応
  • POINT3 日々の運用を行うだけで簡単に実績集計・帳票出力が可能
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
サービス
別途お問い合わせ

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チャットボットアンケートや診断でユーザー属性にマッチした情報を配信 Liny

ソーシャルデータバンク株式会社

  • Liny
  • POINT1 お客様1人ひとりの嗜好に合った配信ができ、反応率アップ
  • POINT2 自動でお客様情報を収集し、管理・分析もカンタン
  • POINT3 お客様の発言に自動でメッセージの応答ができ、効率アップ
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0 /1件
使いやすさ5.0 サポート5.0 機能への満足度5.0 価格3.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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GoodProduct受賞

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

  • Sansan
  • POINT1 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • POINT2 SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • POINT3 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /2938件
使いやすさ4.1 サポート3.7 機能への満足度4.2 価格3.6
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
別途お問い合わせ

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クラウド型CRMシステム Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

  • Synergy!
  • POINT1 直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
  • POINT2 顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
  • POINT3 専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /6件
使いやすさ4.0 サポート4.3 機能への満足度4.2 価格3.7
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
別途お問い合わせ

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【通販事業者向け】CRM(顧客関係構築)ソリューション カスタマーリングス

株式会社プラスアルファ・コンサルティング  東証プライム上場

  • カスタマーリングス
  • POINT1 あらゆるデータをノンカスタマイズで活用できる「はじめやすさ」
  • POINT2 自由に条件を設定して顧客抽出できる「セグメントの自由度」
  • POINT3 500社以上の実績によるノウハウの提供で、CRMを推進
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.6 /16件
使いやすさ3.1 サポート3.1 機能への満足度3.9 価格2.8
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 98,000円 ~

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地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.com

ブルーテック株式会社

  • GEOCRM.com
  • POINT1 フォローすべき見込み顧客が地図上で分かる
  • POINT2 位置情報付き顧客カルテがスマホで簡単に記録・共有ができる
  • POINT3 現在地から行くべき訪問先を知らせてくれる
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.6 /5件
使いやすさ4.6 サポート4.6 機能への満足度4.6 価格4.2
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
50,000円 ~

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簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善! eセールスマネージャーRemix MS

ソフトブレーン株式会社

  • eセールスマネージャーRemix MS
  • POINT1 【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
  • POINT2 【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
  • POINT3 【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.4 /7件
使いやすさ3.1 サポート3.3 機能への満足度3.6 価格3.3
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 3,500円 ~

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【3,000円~利用可能】中小・スタートアップへ特化! Salesforce Essentials

株式会社セールスフォース・ジャパン

  • Salesforce Essentials
  • POINT1 簡単な設定ですぐに使える!
  • POINT2 AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現!
  • POINT3 ビジネスの成長に合わせて容易に拡張!
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8 /40件
使いやすさ3.6 サポート3.6 機能への満足度4.0 価格3.3
※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2021年4月)
従業員規模 提供形態 参考価格
50名未満 クラウド
SaaS
3,000円 ~

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