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CRM（顧客管理システム）

HubSpotCRMとは？価格や機能・使い方を解説

無料・無期限・アカウント数無制限で安心のCRM
HubSpot Japan株式会社

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.0

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《HubSpotCRM》のPOINT

コンタクトを100万件まで管理可能
外部ツールと連携してメール管理を効率化
マーケティングやCS、CMSまで幅広く対応

期間の制限なく無料で使えるCRM。マーケティングやセールスなど各機能の有料製品の基本的な機能を備えています。ユーザー数に制限はなく、規模に関係なく使用できます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

評判・口コミ(27)

事例

2023年04月14日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	無料

製品詳細

無料アカウントでも膨大な数のコンタクトを管理可能なCRM

HubSpotCRMとは

HubSpotCRMは完全無料で使用できるCRMです。アカウント数や試用期間に制限はありません。100万件ものコンタクトと企業情報を保存し、さらにそれらをチーム内で円滑に共有できます。有料製品である「CMS Hub」「Operations Hub」「Service Hub」「Sales Hub」「Marketing Hub」の基本的な機能を広く使用できます。各製品の機能を本格的に使用したい場合は、それぞれの有料製品へアップグレードする必要があります。

HubSpotCRMでできること

HubSpotCRMが持つ多くの機能のうち一部を紹介します。

【コンタクト管理】
顧客とのコンタクトを管理する機能です。Webサイト上の顧客の行動も把握可能で、ページビューやフォーム送信などの行動を一元的に可視化できます。

【商談管理】
営業部が使用する機能です。商談の保存や追跡などの機能により、どの商談がどのような進捗状況にあるのかを可視化します。

【チケット管理】
顧客から寄せられた問い合わせをチケットとして管理する機能です。担当スタッフへの割り当てや優先順位付け、追跡を一元化できます。

【広告管理】
広告ネットワークアカウントをHubSpotのアカウントと接続することで、広告管理を効率化する機能です。どの広告が集客に役立っているかを特定できます。

【レポート】
営業活動に関するレポート機能です。業績に関係する指標を詳細に確認することで、現状の営業活動に潜む課題の発見を支援します。

【メールテンプレート】
メールのテンプレートを作成しておけば、それをチーム内で共有できます。顧客とのコミュニケーションがスタッフ間でブレることがなくなり、一貫性の高い顧客対応が実現します。

【ミーティング設定】
顧客とのミーティング予約を効率化する機能です。特定のリンクを顧客と共有することで日程調整を行え、メールでやり取りする必要がなくなります。

HubSpotCRMの強み

【完全無料】
無料トライアルと異なり、期間限定でのみ無料で使える製品ではありません。永年的に無料で使い続けられます。登録可能なユーザー数に制限はありません。SalesHubやServiceHubにアップグレードした場合は、1人単位で有料でユーザー数を増やせます。

【連携】
GmailやOutlookと連携することで、HubSpotアカウントからメールを送受信できるようになります。また、チームで共有のメールアカウントを作成することも可能です。これ以外にもいくつかのツールと連携し、操作を効率化します。

【HubSpotアカデミー】
Marketingを使い方を学べる教育コンテンツが提供されています。広告の運用方法やSEOなど、多種多様なコンテンツによって知識を磨けます。

仕様・動作環境

HubSpotCRMの仕様・動作環境

機能・仕様
その他	【Windows対応ブラウザ】 Google Chrome（最新バージョン） Mozilla Firefox（最新バージョン） Microsoft Edge（最新バージョン） Internet Explorer 11 【Mac対応ブラウザー】 Google Chrome（最新バージョン） Safari（最新バージョン） Mozilla Firefox（最新バージョン）

価格・料金プラン

HubSpotCRMの料金体系

無料

無料プランあり

無料トライアルなし

評判・口コミ

全体満足度

★★★★ ☆ 4.3

全27件の口コミを読む

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費用対効果は高いが操作性が改悪

クラウド型のCRMは初めて導入したが費用に対して使える機能も高く、費用対効果は高い。ハブスポット独自のフォームを使用すれば自動的に顧客情報が連携されるので、イベント開催などのLP運用に重宝している。ただ、海外システムならではのシステムの改修の通知などはなく、気がつくと新しいインターフェースや機能増になっていて戸惑うことも多い．特に直近の改訂でインターフェースが大きく変わってしまったため、必要画面への遷移へのリンクがわかりづらくなったのが残念。

2024/07/06

★★★★ ☆ 4

卸売・小売業・商業（商社含む） / 500名以上 750名未満

数値の集計が楽になりました

カスタマイズレベルが高く、集計したいカテゴリを大項目～小項目まで自分たちで設定できるので、取りたい数値の集計に役立っています。また、レポート作成時にはサポートに連絡したところ迅速・親切・分かりやすく対応いただき、CSのレベルの高さに驚きました。

2024/02/29

★★★★ ☆ 4

人材サービス / 750名以上 1,000名未満

最適なタイミングで顧客にアプローチできるようになった

gmailと連携するとクライアントに送ったメールを自動追跡でき、いつ開封したかがわかり、初回商談後に最適なタイミングで顧客にアクション出来る点が助かっている。

2023/08/14

★★★★ ☆ 4

情報処理、ＳＩ、ソフトウェア / 50名以上 100名未満

企業情報

企業名	HubSpot Japan株式会社
住所	〒100-0004 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル 9F
設立年月	2016年2月
資本金	500万円
事業内容	CRMプラットフォームの開発、販売、および関連サービスの提供

価格・料金プラン

HubSpotCRMの料金体系

無料

無料プランあり

無料トライアルなし

CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

比較表つきの解説記事はこちら
【2024年】CRMツールおすすめ14選比較！機能や選び方も解説

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、HubSpot Japan株式会社の『無料・無期限・アカウント数無制限で安心のCRMHubSpotCRM』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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