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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較！機能や選び方も解説
2025年04月01日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社ジャストシステム |
|---|---|
| 住所 | 〒163-6017 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー |
| 設立年月 | 1981年6月2日 |
| 従業員数 | 313人（2023年3月時点） |
| 資本金 | 101億4,651万円 |
| 事業内容 | ソフトウェアおよび関連サービスの企画・開発・提供 |
| 代表者名 | 関灘 恭太郎 |
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