【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) ｅセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社

３つの特徴

1.定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
2.5,000社超の導入実績！日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
3.確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール

5,000社が導入するCRM/SFAツールです。日本の営業現場ニーズに基づいた設計により、定着率は95%を誇ります。定着支援専門チームの専任担当が付いて導入サポート致します。

製品情報
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企業情報

「ｅセールスマネージャーRemix Cloud」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.4

16件

☆☆☆☆☆

★★★★★

2件

☆☆☆☆☆

★★★★★

5件

☆☆☆☆☆

★★★★★

7件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

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1件

従業員規模

投稿者の立場

絞り込み検索

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2020/11/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／食品、医薬、化粧品

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

チームの成果・過程を瞬時に把握できるが、工数が多いです

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この製品のいい点

一元管理により、チームの成果、過程を瞬時に把握できることが良いです。マネジメントをする上ではとても便利なツールだと感じます。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

打ち込みの工数が多く、メンバーは手間が掛かっている印象を受けます。また非常に重たく、時々アプリケーションが落ちることもあり、デメリットも多く感じています。

システムの不具合がありましたか？

アプリケーションが重く、動作が遅いことが挙げられます。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

リモートワークが進みチームメンバーの状況把握が容易に出来、各クライアントに対する攻め方の共有が、会議時にすぐに行えました。

検討者にオススメするポイント

部下、メンバーの管理が非常にしやすくなります。

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2020/11/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／人材サービス

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

カスタマイズ性が高い、入力の手間をどうやって軽減するかが重要

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この製品のいい点

カスタマイズ性が高く、ユーザー側で自分が使いやすいようにレイアウトの変更などが自由にできたのが良かったです。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

当社の扱う商品数が多すぎるのかもしれませんが、顧客を選んで、提案した商品を選んでという作業が大変で、現場社員に入力する習慣をつけるのがとにかく大変でした。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

顧客管理をするという概念を植え付けることができたことは大きなメリットだったと思います。また、アプローチ状況が経営にスピーディに伝わっていくということも、成果だったと思います。

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2020/10/28

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

三重県／一般事務／その他製造

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

社員間で情報共有しやすい

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この製品のいい点

客先の会社所在地、担当者名、役職、面談履歴などを登録しておくことができるので、営業担当者だけでなく、客先と直接会わない事務員も情報共有することができる。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

面談履歴などを登録する際、画像や図を挿入することができなかったのが難点だった。例えば製品のトラブルで打ち合わせをしたとき、どの部分がトラブルだったかなどを画像に残しておきたい時に不便だった。

システムの不具合がありましたか？

特段不具合は見受けられなかったが、たまにシステムエラーで画面がフリーズすることがあった。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

既存製品より、より良い製品を紹介してほしいと客先から催促がある中で、自社の営業担当者と連絡がつかず困った時があった。そこでｅセールスマネージャーで面談履歴を見た。過去に客先がどんな用途で製品を使いたいかなど、細かく打ち合わせした履歴を読むことで理解度が深まり、より客先の希望に沿った製品を提案することができた。

検討者にオススメするポイント

面談履歴や得意先の会社情報などが一目で分かるので、業務の効率化を図れる。

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2020/10/26

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／その他

従業員規模500名以上 750名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

顧客管理が簡略化されてExcel作業が大幅に減りました

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この製品のいい点

顧客管理が簡単になりました、今まではExcelベースだったので苦労ばかりでした。今は本当に楽になりました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

顧客管理以外のソリューションとの連携が少し弱いと感じます。例えば、見積もりや請求系です。このあたりも全部まとめてほしいです。

システムの不具合がありましたか？

特にないです。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

顧客とのタッチタイミングからどのくらい時間経過しているのか、或いは誰がケアをしているのかなどの管理が、簡単になりました。

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2020/10/25

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／その他製造

従業員規模500名以上 750名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

顧客情報の検索が早くできます。

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この製品のいい点

顧客情報の検索が、リアルタイムで出来るのが魅力です。所在地や電話番号だけでなく、継続中の商談や過去の訪問履歴、面談者、採用品目等が、スマホやPCですぐに検索できます。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

私の勤務する企業は、複数の部署でeセールスマネージャーを使っていますが、顧客情報を登録する度に所属部署を入力せねばならず、面倒です。できれば、入力者にリンクする等で手間を省きたいです。

システムの不具合がありましたか？

システムの問題かわかりませんが、一部の検索機能が使えない場合がありました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

顧客情報や、他の営業担当者と営業活動の共有が出来るようになりました。他の人の活動も簡単に検索できるので、販売実績だけでなくプロセスも見える化できて、組織の営業力の底上げになります。

検討者にオススメするポイント

導入する企業の状況によって使い勝手が異なると思いますが、そこがマッチすればとても良いシステムだと思います。

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2020/10/23

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／機械、重電

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

営業データの管理に便利

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この製品のいい点

営業における使い勝手を追求して設計されたインターフェースで使いやすく、シンプルですが必要十分な機能を備えています。特に案件ごとに顧客や商品、見積もり、売上金額などの情報を紐付けられるので便利です。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

サーバーがしばしば重くなるので、情報の更新などに時間がかかる場合があります。使い勝手はよいのでぜひ改善してほしいです。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

案件や顧客情報、日程などの管理がデータと紐付けて保存できるので、一括管理がしやすく便利です。業務効率がアップしましたし、シンプルなインターフェースは見やすく情報の整理にも役立ちます。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／電気、電子機器

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入3年以上

様々な営業の情報が集約されている

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この製品のいい点

5年ほど前から利用開始しました。以前のものは記録が残るだけのレベルのものだったが、本製品は登録する情報も多岐に渡り、幅広い情報も集約できるようになりました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

多様な情報を集約できるようになっているはずだが、どのように集計するかの方法が一般ユーザーには分かりづらい。

システムの不具合がありましたか？

ない

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

過去の集約された情報と比較しながら、今後のポイント、活動観点、活動の具体策を協議することができるようになった。

以前利用していた製品の解約理由

特にない

検討者にオススメするポイント

ない

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2020/10/02

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入トライアル中

幅広い顧客管理システム

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この製品のいい点

幅広く色々な項目から顧客管理が実施できる。営業担当者が変わっても一から築き上げる必要性はなく、スムーズに顧客管理ができる。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

顧客情報をもう少し深く管理できればと感じる。例えば雑談ベースのメモレベルをある程度項目を絞って管理できると良いと思う。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

取引先からの課題にて企業間のマッチングをした際に、過去の顧客情報から紐付けをすることができ役にたった。

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2020/09/28

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／経営企画／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

営業の案件管理・スケジュール管理に、日報作成も効率化

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この製品のいい点

各営業の案件ごとの訪問や各種コンタクトを記録していくことで、効率的に日報が作成でき、その報告承認もシステム上で完結できる。各種案件の進捗確認もシステム内でできるので、営業内の情報共有度が高まった。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

本来は、見積額や売上高も入力して、営業ごとの実績管理まで実現できるのだが、まだ完全にそこまでは使いこなせてはいない。使いこなすためのセミナーなどもあるのだが、なかなか営業に浸透させられない。

システムの不具合がありましたか？

これまでのところは特にありません。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

営業ごとに蓄積していた顧客ごとの情報を、共有できるようになったことが大きい。営業によって入力の詳細さが異なるが、他人の情報を読むことで自分の出す情報を考えるようにもなってきた。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

静岡県／企画・調査・マーケティング／金融・証券・保険

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

データ集計や管理が楽になりました。

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この製品のいい点

データ集計・管理が楽になりました。営業担当が入力した情報が、リアルタイムで見られるところが助かります。管理者側でカスタマイズが可能で使い勝手が非常に良いです。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

使い始めて間もないのでまだ改善点はあまり感じていませんが、しいて言うならタイムライン画面で検索ができると良いと思います。

システムの不具合がありましたか？

特にない。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

営業が集めてきた情報の集計や分析が楽になった。それまで紙媒体での情報管理だったため、集計や分析が難しかった。

検討者にオススメするポイント

カスタマイズが可能で使いやすい。

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2020/09/05

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／営業・販売／食品、医薬、化粧品

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入分からない

営業活動の管理に便利

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この製品のいい点

顧客データや営業の日々のスケジュール管理、毎回の営業日報を管理できる点が大変よかったです。また、他の営業がどのような案件を抱えているかを確認できることで、新人営業の活動の参考にもなっていました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

営業成績や交通機関の利用など、営業活動の仕方を管理できたらいいかと思います。より効率的な営業活動を実践するツールになればいいと思います。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

当社では営業活動は昔ながらの成果主義でやってきましたが、データ分析をできるようになったことで、上司から課員への助言がしやすくなりました。

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2020/09/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／その他

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

外出先でも入力可、但し検索機能は使えない

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この製品のいい点

外出先でも入力可。電車代入力も切符を買ってすぐ入力すれば、再びネットで調べなくてもよい。手間も時間も省けます。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

お客さんのとこへ何時に訪問して、どのような業務を行い、どのような反応があったかを入力するコミニケーションシートの検索機能が使えません。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

担当者が最近よく変わるので、業務引き継ぎの際は助かっています。但し入力内容、状況によりますけど。結局入力項目多すぎ。

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2020/10/12

この度は、eセールスマネージャーRemix Cloudに対するコメントを頂きまして
誠にありがとうございます。

外出先での入力や業務引き継ぎの観点では、ご評価頂けている一方で
入力の多さや、特にお客様先に訪問した履歴データ=コミュニケーションシート
に関して、検索機能が改善ポイントとの事で、貴重なご意見ありがとうございます。

レビュータイトルから外出先にご利用する際の検索機能に関しての
改善ポイントと捉えております。

eセールスマネージャーRemix Cloudはパソコン版とスマートフォン版で
ご利用が可能であり、パソコン版とスマートフォン版で検索の指定条件や画面構成が異なります。

スマートフォン版でもコミュニケーションシートの検索自体は可能でございますが
今回のご指摘を受けて、外出先でもより簡単に検索が出来るように
今後の改善計画に組み込ませて頂きます。

また、貴社専任のアドバイザーが今後の改善に向けて運用方法のご提案させていただきます。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／営業・販売／建設

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入分からない

顧客管理から営業活動の効率化までを戦略的にフォロー

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この製品のいい点

営業活動において、案件毎に訪問記録などを入力することができ、案件の進捗状況を関係社員で共有化できたことが良かったです。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

会社の組織変更など営業体制が代わった場合、更新するために再度システムの構築から始めなければならないのが少し不便です。

システムの不具合がありましたか？

これまでのところ、特にありません。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

ｅセールスマネージャーを導入したことで、セールスがそれぞれ持っていた顧客情報を社内で共有化することができ、顧客情報を企業の資産として管理できるようになりました。

検討者にオススメするポイント

顧客情報の共有化と営業活動の効率化を図れる。

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2020/08/27

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／その他製造

従業員規模100名以上 250名未満導入決定者導入3年以上

部内の情報共有、且つ営業判断の迅速化

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この製品のいい点

顧客への活動記録が時系列で管理でき、登録者なら瞬時に内容確認ができる（スマホがあれば、外からでも）。議事録や見積書、提案書などが添付形式で残せる。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

名刺取り込みの精度が悪く、修正に時間が掛かる。不要なツールを外す事ができ、その分を安価にして欲しい。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

部内全員の活動内容が、瞬時に部内全員が把握できる事から、活動の重複がなくなり、部員同士でのコミュニケーションも増えた。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手

行動予定表に、活動内容が書き込めること

検討者にオススメするポイント

行動予定と顧客管理が一緒になっているので、管理がやりやすい

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2020/06/26

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／エネルギー

従業員規模5,000名以上導入決定者導入トライアル中

アフターサービスが充実している

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この製品のいい点

国内ベンダーNO.１＆使い勝手NO.１といううたい文句だったが、アフターフォローが充実していて納得できた。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

多種多様なことができるのは良いが、そうするとどうしても操作が難しくなってします。機能を絞った簡易版があってもよいと思う。

システムの不具合がありましたか？

今のところなし

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

複数社との情報共有にも対応できた。情報共有と、情報遮断が問題なくこなせれば、さらにメリットが拡大すると思われる。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手

フォローが行き届いている

検討者にオススメするポイント

導入後の運用を考えると、フォロー体制の整っている会社が良い。

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2020/03/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

神奈川県／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

案件の管理・共有に有効活用

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この製品のいい点

自社向けにカスタマイズし個人の案件の数値管理が可能。また日々の活動履歴も一元管理できるので、自分自身の備忘にもなり有効です。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

レポート記入の際、途中保存ができないので、移動中の記入の際時間を空けると最初から記入し直しとなるので、途中保存機能があればよい。

システムの不具合がありましたか？

特になし

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果

組織での案件情報の一元化、共有により、リアルタイムで情報の確認と他者への共有が可能になり在宅など遠隔からでも確認がとれる。

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