CRM（顧客管理システム）ｅセールスマネージャーRemix Cloud の口コミ・評判

ソフトブレーン株式会社

３つの特徴

1.定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
2.5,000社超の導入実績！日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
3.確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール

5,000社が導入するCRM/SFAツールです。日本の営業現場ニーズに基づいた設計により、定着率は95%を誇ります。定着支援専門チームの専任担当が付いて導入サポート致します。

※出典元：株式会社ESP総研が 2020年度CRM/SFA（営業支援システム）のユーザー調査で「eセールスマネージャー」3年連続総合満足度No.1を獲得

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CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.4

70件

☆☆☆☆☆

★★★★★

8件

☆☆☆☆☆

★★★★★

25件

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★★★★★

28件

☆☆☆☆☆

★★★★★

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☆☆☆☆☆

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	一般事務
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

社内、グループ企業間での情報共有に有効活用しています。

この製品のいい点

これまでは、顧客管理のプラットフォームがなく、個人管理でしたがグループ企業単位で情報の共有が可能になって、グループ企業内での営業活動の幅が増えて、便利になりました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

不随の名刺機能の取り込みが弱い所、名刺情報の入力者が少なくのグループ企業の共有が進まない。実装できる来ているが、カレンダー機能の他のソフトの共有がいつまでたっても実装されない、予定を2回作る事になってる所。

システムの不具合がありましたか？

特になし

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

スマートフォンとの連動でタイムラインに直ぐに活動報告を反映させられる。別の営業からの情報から得意先の閉店情報をいち早くつかむ事ができた。取引先の倒産情報を当日の早い段階で共有できて、得意先のフォローにいかすことができました。

検討者にオススメするポイント

利用者側としては、使いやすい部類に入ると思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

顧客の管理がしやすくなった

この製品のいい点

顧客の情報を細かく入力でき、過去どのような営業活動を行なったか見返すことができる。また、他地区の状況も確認できるため、営業同士で情報共有しやすい。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

重複した顧客データがあれば、すぐに判るようにしてもらえると嬉しいです。顧客データが複数登録されるケースがあり、時系列で確認しづらいことがあります。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

営業活動のスケジュールがたてやすくなり、次にどこに何を提案すべきか具体的なプランが練りやすくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	金融・証券・保険
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/08

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

営業の備忘録として活用しています

この製品のいい点

過去の取引履歴を検索するうえでは有効です。毎日の営業日誌として簡単でいいので入力するようにすると負担感もありません。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

先方担当者の入力がいかんせん面倒です。方書きの入力方法が一貫していなかったり、入力相違のアラーム機能があると便利でしょう。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

過去の担当者が、誰にどのような提案を行っていたのかを検索することができるのは確かに便利です。積み上げていくことで効果がでます。

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『ｅセールスマネージャーRemix Cloud』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	滋賀県
業種	建設
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/18

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

受注までのプロセスが一目瞭然

この製品のいい点

顧客やプロジェクトの属性項目が多く、データを細かく分析できる。検索も容易。プロジェクトの進捗を入力でき、受注までにするべきことや現在の進捗を誰でも簡単に理解できる。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

検索項目や属性が多すぎて活かしきれていない。アクセスが集中していたり、PCの調子が悪いと少し重く感じる事が多い。

システムの不具合がありましたか？

原因不明のシステム停止でアクセス出来なくなることが稀にある。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

商談の内容や進捗、結果をいちいち報告する事なく上長と共有でき、無駄な会議や進捗報告の時間を減らすことができた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/15

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

細かいレベルの情報まで管理できる

この製品のいい点

eセールスマネージャーからデータを抜くことができ、ローカルで編集できる。また、顧客管理を細かいレベルの情報まで行うことができる。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

初期費用がすこし高いと思う。無料版を用意してまずはトライアルから始めるような敷居の低さがあってもいいと思う。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

毎月の目標に対してどれだけ達成できているか、可視化されることで営業ひとりひとりが目標を認識できるようになった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	滋賀県
業種	機械、重電
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/25

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

顧客管理、案件管理の共有化

この製品のいい点

顧客管理や案件管理を社員全員が確認でき、共有化できること。また、案件に対する近々の動きも確認でき、次にいつ何をするを確認できる点。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

顧客管理をする際、名刺入力が面倒。名刺を読み取るだけで自動登録できる機能等あればさらに使いやすくなると思う。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

案件の状況によりアクションのアラームを設定することができる。今後具体化される案件であれば1ヶ月後等に確認スケジュールを反映してくれる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他製造
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/04/18

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★☆☆3

日報や報告書の管理に活用

この製品のいい点

クラウドで完結しており、スマホアプリもあるので、出先から入力できる。クラウドゲートやGoogleカレンダー、楽楽精算など連携できるシステムも多い。管理者としては電話でいつでも質問できるのでありがたい。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

案件を登録してからそこに紐付けて活動入力をするのが一般ユーザーにはなかなか理解してもらえない。もう少し入力がスマートだとありがたい。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

報告書にコメントできる機能を通じて社内でのコミュニケーションが円滑になった。社員がマメに入力することで、活動が見える化できた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/09

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

訪問議事が残せるので引き継ぎに便利

この製品のいい点

これまで引き継ぎは、引き継ぎ用のPPTを作成して行っていましたが、その時の雰囲気など微妙な内容を伝えるのに苦労しており、ここがスムーズに行きました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

引き継ぎや行動管理の面では良いのですが、この情報を誰が入力するのか、誰が確認するのかなど、運用面や他システムの繋ぎなどの情報がもっと欲しい。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

営業活動を複数部署から確認がして貰え、無駄な会議が減ったことがメリットと思う。会社として営業をしていくための情報共有の場が持てた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他製造
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/04/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★☆4

顧客管理情報を一元化しやすい

この製品のいい点

活動予定、状況を打ち込むことだけでなく、顧客訪問内容も打ち込める。また、打ち込んだ折衝内容が、登録者全員に即時に共有できるのがよい。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

最近　取引先の合併や業界再編で、顧客情報（会社名）がよく変更になるが、パーソンシートの会社名の変更が大変なので、自動で変わるシステムが欲しい。

システムの不具合がありましたか？

ほとんどない

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

社員同士の情報共有が、以前であれば週明けまで待たないとできていなかったが、このシステムは打ち込んだらすぐに皆が確認できるので、アドバイスも含めて意見交換が活発になり、顧客開拓がスピードアップした。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手

活動、折衝内容の共有がやりやすいこと

検討者にオススメするポイント

部下の活動内容が、瞬時にわかる

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	建設
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/03

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

営業の見える化が実現出来る

この製品のいい点

スケジュール管理から顧客管理まで、営業のルーティ―ンをカバーしてくれて、生産性の向上に役立つサービスだと思います。

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

データの入力ルールが徹底されておらず、本社や支店などの顧客の会社名や顧客名称が重複して登録されてしまうこと。また、利用者の増加により、立ち上げや切り替えが遅くなるトラブルが生じました。

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

新規案件の取合いが減り、また、顧客へのアプローチ頻度や上司への報告がいつでもどこでも行えるようになって、業務がスムーズになりました。

以前利用していた製品の解約理由

社員への理解度が足りず、浸透しなかったこと。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / SaaS / ASP
参考価格	3,000円～ 11,000円
参考価格補足	クラウド1ユーザーあたりの月額費用

企業情報

企業名	ソフトブレーン株式会社
住所	〒103-0027 東京都中央区日本橋1-13-1　日鉄日本橋ビル 9階
設立年月	1992年6月
従業員数	278名：単体（2018年12月末時点）
資本金	826,064千円（2017年12月末時点）
事業内容	営業課題解決事業
代表者名	豊田浩文

『ｅセールスマネージャーRemix Cloud』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ソフトブレーン株式会社の『【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理)ｅセールスマネージャーRemix Cloud』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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CRM（顧客管理システム） ｅセールスマネージャーRemix Cloud の口コミ・評判

３つの特徴

CRM（顧客管理システム）とは？

ｅセールスマネージャーRemix Cloud 利用ユーザーからの口コミ・評判

社内、グループ企業間での情報共有に有効活用しています。

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

顧客の管理がしやすくなった

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

営業の備忘録として活用しています

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

『ｅセールスマネージャーRemix Cloud』と よく比較されているCRM（顧客管理システム）

受注までのプロセスが一目瞭然

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

細かいレベルの情報まで管理できる

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

顧客管理、案件管理の共有化

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

日報や報告書の管理に活用

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

訪問議事が残せるので引き継ぎに便利

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

顧客管理情報を一元化しやすい

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手

検討者にオススメするポイント

営業の見える化が実現出来る

この製品のいい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

ｅセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『ｅセールスマネージャーRemix Cloud』と よく比較されているCRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）ｅセールスマネージャーRemix Cloud の口コミ・評判

『ｅセールスマネージャーRemix Cloud』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

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