CRM（顧客管理システム）

【20,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成！ kintone

サイボウズ株式会社

GoodProduct

CRM 小規模・中規模・大規模部門受賞

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《kintone》のPOINT

自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に

kintoneは、自社の業務に必要な業務システムをかんたんに作成できるサービスです。
顧客管理・案件管理・問い合わせ管理など、CRM業務に必要なシステムをマウス操作でかんたんに作れます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(1581)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	1,500円～
参考価格補足	(※最低契約数5ユーザーから)

製品詳細

業務改善プラットフォーム kintone

kintone とは

kintoneは自社の業務に必要なシステムを、だれでもかんたんに作成できるクラウドサービスです。

顧客管理や案件管理など、CRMに関連するさまざまな業務を支援するシステムを、
自社で使いたい形に合わせて自由に作成することができます。

案件や顧客データに紐付いたコメント機能など、顧客のフォローに必要な情報のやりとりもスムーズにできます。

kintoneアプリの利用例「問い合わせ管理」

お客様からのお問い合わせ内容・対応履歴を記録するアプリも、kintoneで作成できます。
対応状況の管理・見える化ができるので、対応漏れを防止します。
また、コメント機能を活用して、ノウハウの共有や対応方針の相談もこのアプリ上で可能です。

kintoneアプリの利用例「顧客管理」

会社名、担当者名、連絡先などお客様の情報を登録するアプリです。

キーワード検索、地域等の条件での絞り込み、リストのCSV入出力等が可能です。

「案件管理」や「問合せ管理」のようなアプリと連携することで、顧客管理アプリの情報をマスタ情報として利用することができます。

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仕様・動作環境

動作環境

クラウド
ブラウザ	■Windows Internet Explorer 11 Microsoft Edge最新版 Mozilla Firefox最新版 Google Chrome最新版 ■macOS Safari 10、11 Mozilla Firefox最新版 iPhone / iPad Safari（最新のiOS 9、10、11） Android Android Chrome最新版

価格・料金プラン

価格表

無料プランなし

無料トライアルなし

口コミ・評判

全体満足度

★★★★ ☆ 4.0

1581件

詳しい口コミ・情報を見る

データベース管理に活用

これまでグループ内でExcelでの共有管理をしていたところをkintoneのデータベースに変更。Excelの共有機能つけ忘れや更新ミスを防ぐことができている。

ブラウザ上で業務ツールアプリを作成できますし、承認ステップや改修も簡単にきました。（複雑なことをするにはJava Scriptが必要みたいなのでそれなりに知識などが必要かもしれません）

2022/03/17

★★★ ☆☆ 3

情報処理、ＳＩ、ソフトウェア / 100名以上 250名未満

リアルタイムでデータが見れる

現場へ直行直帰の従業員さんメインで運用しています。今まで紙ベースで提出していたものが、全てスマホで出来るようになったので、提出する側も毎回会社に寄らなくて良いので楽になったし、受理する側も期間内に処理しやすくなった。過去の業務データもアプリ上で自分で確認できるので、事務所への問い合わせも減りました。

2022/03/13

★★★ ☆☆ 3

建設 / 10名以上 50名未満

導入効果

導入事例

事例から学ぶ　リノベる。様

【業務内容】
中古住宅のリノベーションにおける顧客と事業者のマッチング
【利用用途】
MAツールとの連携、CRM、工数管理、案件依頼書管理、請求書発行

MAツールとkintoneを連携し、顧客の基本情報だけでなく、問い合わせやショールームの見学予約、自社サイト等の閲覧状況によってMAツール上でスコアリングされた見込み度などの情報を、kintoneへ集約しています。

企業情報

企業名	サイボウズ株式会社
住所	〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月	1997年8月8日
従業員数	857名（2020年12月末連結） 647名（2020年12月末単体）
資本金	613百万円（2020年12月末時点）
事業内容	グループウェアの開発、販売、運用チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名	青野慶久

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