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kintone

CRM(顧客管理システム)
【20,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone


サイボウズ株式会社
2022年下半期
GoodProduct
CRM部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
全2132件の評判・口コミを読む
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eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.5
101件
POINT
  • 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • 5,500社超の導入実績!日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
  • 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
Senses

ユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォーム Senses

全体満足度

★★★★☆ 4.1
19件
POINT
  • 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
Sales Cloud

日本/世界でトップシェア!全世界導入数15万社を突破!! Sales Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
1771件
POINT
  • 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • 導入企業は、売上25%アップを実現!
  • 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
Salesforce Essentials

【3,000円~利用可能】中小・スタートアップへ特化! Salesforce Essentials

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
40件
POINT
  • 簡単な設定ですぐに使える!
  • AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現!
  • ビジネスの成長に合わせて容易に拡張!
Knowledge Suite

【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
145件
POINT
  • 働き方改革の実現に向けたCRM!テレワークで業務も効率的に!
  • ITトレンド年間ランキング1位実績あり!累計導入7,500社の実績!
  • 名刺管理と顧客台帳が連携!手入力なしで顧客情報が最新に更新!
Sansan

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

全体満足度

★★★★☆ 4.2
2619件
POINT
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
eセールスマネージャーRemix MS

簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善! eセールスマネージャーRemix MS

全体満足度

★★★☆☆ 3.2
5件
POINT
  • 【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
  • 【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
  • 【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
Synergy!

クラウド型CRMシステム Synergy!

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
4件
POINT
  • 直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
  • 顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
  • 専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
CRMの製品一覧はこちら>
《kintone》のPOINT
  1. 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
  2. チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
  3. 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に

kintoneは、自社の業務に必要な業務システムをかんたんに作成できるサービスです。
顧客管理・案件管理・問い合わせ管理など、CRM業務に必要なシステムをマウス操作でかんたんに作れます。

評判・口コミアイコン 評判・口コミ(2132) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド
参考価格 1,500円 ~
参考価格補足 (※最低契約数5ユーザーから)

製品詳細

業務改善プラットフォーム kintone

kintone とは

kintoneは自社の業務に必要なシステムを、だれでもかんたんに作成できるクラウドサービスです。

顧客管理や案件管理など、CRMに関連するさまざまな業務を支援するシステムを、
自社で使いたい形に合わせて自由に作成することができます。

案件や顧客データに紐付いたコメント機能など、顧客のフォローに必要な情報のやりとりもスムーズにできます。

kintoneアプリの利用例「問い合わせ管理」

お客様からのお問い合わせ内容・対応履歴を記録するアプリも、kintoneで作成できます。
対応状況の管理・見える化ができるので、対応漏れを防止します。
また、コメント機能を活用して、ノウハウの共有や対応方針の相談もこのアプリ上で可能です。

kintone製品詳細2

kintoneアプリの利用例「顧客管理」

会社名、担当者名、連絡先などお客様の情報を登録するアプリです。

キーワード検索、地域等の条件での絞り込み、リストのCSV入出力等が可能です。

「案件管理」や「問合せ管理」のようなアプリと連携することで、顧客管理アプリの情報をマスタ情報として利用することができます。

kintone製品詳細3
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仕様・動作環境

動作環境

クラウド
ブラウザ ■Windows

Internet Explorer 11
Microsoft Edge最新版
Mozilla Firefox最新版
Google Chrome最新版

■macOS

Safari 10、11
Mozilla Firefox最新版

iPhone / iPad Safari(最新のiOS 9、10、11)
Android Android Chrome最新版

価格・料金プラン

価格表

無料プランなし
無料トライアルなし
価格・料金プラン

評判・口コミ

全体満足度
★★★★ ☆ 4.0
全2132件の口コミを読む
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簡単なツール作成に最適
自分でツールを作成できるという、画期的な製品であることがまず良いポイント。また、カスタマイズも難しくなく、直感的な操作で色々いじることができる。
schedule 2023/01/10
★★★★★ 5
コンサル・会計・法律関連 / 10名以上 50名未満
情報共有が確実に出来る
最初は使い方が難しいと感じましたが、慣れてきたら情報共有が確実に出来るので、連絡ミスがほぼなくなりました。
schedule 2023/01/10
★★★★ ☆ 4
通信サービス / 250名以上 500名未満
営業日報の作成に活用
日頃の営業活動の日報が作成しやすい。営業リーダーが自分で入力項目を作成できて、各自の独特な日報の形式を読み解く必要がなくなった。
schedule 2023/01/10
★★★★ ☆ 4
人材サービス / 5,000名以上

導入効果

導入事例

事例から学ぶ リノベる。 様

【業務内容】
中古住宅のリノベーションにおける顧客と事業者のマッチング
【利用用途】
MAツールとの連携、CRM、工数管理、案件依頼書管理、請求書発行

MAツールとkintoneを連携し、顧客の基本情報だけでなく、問い合わせやショールームの見学予約、自社サイト等の閲覧状況によってMAツール上でスコアリングされた見込み度などの情報を、kintoneへ集約しています。

kintone導入効果1

企業情報

企業名

サイボウズ株式会社

住所 〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月 1997年8月8日
従業員数 857名(2020年12月末 連結) 647名(2020年12月末 単体)
資本金 613百万円(2020年12月末時点)
事業内容 グループウェアの開発、販売、運用
チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名 青野 慶久
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eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.5
101件
POINT
  • 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • 5,500社超の導入実績!日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
  • 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
Senses

ユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォーム Senses

全体満足度

★★★★☆ 4.1
19件
POINT
  • 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
Sales Cloud

日本/世界でトップシェア!全世界導入数15万社を突破!! Sales Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
1771件
POINT
  • 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • 導入企業は、売上25%アップを実現!
  • 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
Salesforce Essentials

【3,000円~利用可能】中小・スタートアップへ特化! Salesforce Essentials

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
40件
POINT
  • 簡単な設定ですぐに使える!
  • AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現!
  • ビジネスの成長に合わせて容易に拡張!
Knowledge Suite

【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
145件
POINT
  • 働き方改革の実現に向けたCRM!テレワークで業務も効率的に!
  • ITトレンド年間ランキング1位実績あり!累計導入7,500社の実績!
  • 名刺管理と顧客台帳が連携!手入力なしで顧客情報が最新に更新!
Sansan

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

全体満足度

★★★★☆ 4.2
2619件
POINT
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
eセールスマネージャーRemix MS

簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善! eセールスマネージャーRemix MS

全体満足度

★★★☆☆ 3.2
5件
POINT
  • 【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
  • 【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
  • 【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
Synergy!

クラウド型CRMシステム Synergy!

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
4件
POINT
  • 直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
  • 顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
  • 専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
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価格・料金プラン

価格表

無料プランなし
無料トライアルなし
価格・料金プラン

CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】CRMツールの定番製品18選を徹底比較!口コミも紹介

『kintone』と よく比較されているCRM(顧客管理システム)

eセールスマネージャーRemix Cloud
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eセールスマネージャーRemix Cloud
全体満足度
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★★★★★
5
資料の作成がスピーディーにできるようになりました
Sales Cloud
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Sales Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
営業管理・企業情報管理に最適
Synergy!
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Synergy!
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
使いやすい顧客管理システム
ホットプロファイル
リストに追加
ホットプロファイル
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
名刺管理がクラウドでできる
Knowledge Suite
リストに追加
Knowledge Suite
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
情報共有のはじめの一歩
クライタス・CrytusJewelry
リストに追加
クライタス・CrytusJewelry
Senses
リストに追加
Senses
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
マーケティング施策から繋がる案件管理
DigiPro
リストに追加
DigiPro
Sansan
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Sansan
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
紙の名刺がなくなり、すっきりしました

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の 『【20,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成!kintone』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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kintone
kintone
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4.0 2132件
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Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
☆☆☆☆☆ ★★★★★
3.9 1771件
6 ホットプロファイル
ホットプロファイル
株式会社ハンモック
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3.9 38件
7 Knowledge Suite
Knowledge Suite
ナレッジスイート株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
3.8 145件
8 Salesforce Essentials
Salesforce Essentials
株式会社セールスフォース・ジャパン
☆☆☆☆☆ ★★★★★
3.8 40件
9 Synergy!
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
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3.8 4件
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eセールスマネージャーRemix Cloud
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