小規模・スタートアップ向け低価格SFA Salesforce Essentials

株式会社セールスフォース・ドットコム

CRMの製品一覧

３つのポイント

1.簡単な設定ですぐに使える！
2.AIを活用して、よりスマートかつスピーディな営業活動を実現！
3.ビジネスの成長に合わせて容易に拡張！

世界No.1のCRMのSalesforceから、小規模企業やスタートアップ向けに最適化した低価格営業支援ツール「Salesforce Essentials」登場。低価格で簡単に始めて高い営業パフォーマンスと生産性を！

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

「Salesforce Essentials」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.2

5件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

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1件

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2件

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1件

従業員規模

投稿者の立場

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2020/05/30

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／一般事務／コンサル・会計・法律関連

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

複数のシステムを一本化

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この製品のいい点

これまで複数のシステムを使用して顧客管理していましたが、セールスフォースで一本化できるようになりました。また、開発者は非常に熱心で、ユーザーの声を出来る限り反映しようとしてくれました。

Salesforce Essentialsの改善してほしい点

既存システムからの顧客情報で移行期間中のデータはデータ移行をしてもらえず、二重の作業が必要でその点は非常にナンセンスに感じました。また、慣れるまで、顧客の検索方法も少しわかりづらかった。

Salesforce Essentials導入で得られた効果

複数で管理していた顧客情報を、ひとつのシステムで管理できるようになりました。一本化されたことで、煩雑だった業務が整理されました。

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2020/05/27

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

京都府／営業・販売／教育・教育学習支援関係

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

情報共有と進捗管理は○

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この製品のいい点

PCだけでなく、スマホからも閲覧でき、Web上に上げているデータは共有できる。また、日報のデータや、次回の行動管理、進捗管理なども顧客毎で確認できるためスムーズ。Web上のデータをそのままExcelで抽出できる点も魅力。

Salesforce Essentialsの改善してほしい点

管理者権限などで、一部のデータが共有されなかったり、チェックが二度手間になってしまうこともある。見積もりデータなども作成者と一部のみが閲覧可などになるが、全体共有となると設定がややこしい模様。

Salesforce Essentials導入で得られた効果

メリットとしては、顧客毎の仕事の進捗管理と達成状況などの確認が非常にスムーズになる事。またExcelでデータ抽出できるのも良い。

検討者にオススメするポイント

顧客毎の進捗管理で悩んでいれば検討するのも良い。

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2020/05/26

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

営業の事務工数削減に

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この製品のいい点

顧客個人のデータ、企業のデータが一括でまとめられる。加えたい項目もすぐに入れられるので拡張性も高い。

Salesforce Essentialsの改善してほしい点

SFDCを初めて触る人にとっては難しいかな、というのが第一印象。あとは管理者権限が一つにまとまっていると、触りたい項目などを更新できない場合があるので、この権限の制限をなくしたほうがいい。

Salesforce Essentials導入で得られた効果

各商談の進捗状況が一目でわかるようになった。予算に対して、今現在どういった着地になるかなどの状況もわかった。

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2020/05/20

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／総務・人事／金融・証券・保険

従業員規模10名以上 50名未満 IT管理者導入1年以上～ 3年未満

低価格且つ高セキュリティ、超安定

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この製品のいい点

場所を問わずクラウドで利用できること。どの端末からもアクセス可能でアプリの動作もサクサク動くため、自由度がとても高い。

Salesforce Essentialsの改善してほしい点

どうしても１アカウント単位で料金掛かりますが、多くの操作やアクセス権を必要としないアシスタント用に、より安価なものがあると大変うれしい。

システムの不具合がありましたか？

1年使用して、まだシステム不具合なし

Salesforce Essentials導入で得られた効果

これまでは1企業1レコードでしか管理できなかったものが、多岐に渡る情報や時間軸を持った情報を加えることが出来た。引継ぎなどでは説明できない、顧客との細やかな経緯が分かるようになり、新任者にも過去情報を呼び戻すのにも役立つ。

検討者にオススメするポイント

導入支援を受けてまかせっきりにするより、社内に担当者を立ててSalesforceの基礎を事前に習得してもらうと導入後の運用に役立つ！

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2020/04/09

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

長崎県／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

英語表記が多く英語の勉強が必須となる。難解すぎる。

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この製品のいい点

自由なカスタマイズができるはずだが、制限も多く思い通りにならない。英語表記が多いため英語の勉強が必須となる。プログラムを組む感覚で数式入力が必要になる。

Salesforce Essentialsの改善してほしい点

言語選択したら、それ以外の言語は表記されないようにしてほしい。サポートに問い合わせても解決しないことが多々ある。専門用語も多数ある。

システムの不具合がありましたか？

全体的に動作が重い

Salesforce Essentials導入で得られた効果

業種や企業規模によっては不要なシステムである事が分かった。金額に見合った機能はない。サポートもユーザー任せの部分が多い。

検討者にオススメするポイント

選任担当者が置けるならおすすめ、そうでなければ活用できない。

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