CRM（顧客管理システム）【利用企業7,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2

1291件

CRM（顧客管理システム）

【利用企業7,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

GoodProduct

CRM部門受賞

３つの特徴

1.名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
2.SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
3.数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く7,000社の利用実績

名刺管理から、営業を強くする

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

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３つの特徴

1.名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
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仕様・動作環境

価格表

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事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / サービス
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

名刺をスキャンするだけで、正確な顧客データベースを負荷なく構築

Sansanなら、CRMを成功に導くデータベースの条件が備わっています。

☑　高品質な顧客データベース構築
☑　負荷のないデータ入力＆運用
☑　顧客情報を常に更新する仕組み

■「名刺をスキャンする」必要なのは、たったそれだけ
顧客データの入力をすることなく、名刺をスキャンするだけで、高度なAI技術とオペレーターの手入力により99.9%の精度で顧客情報をデータ化。データ欠如や表記ゆれなどの問題を解決し、負荷なく顧客データベースを構築します。

■常に最新に保たれるデータベース
公開された人事異動情報、他部署で交換された名刺などによって、Sansanで構築した顧客データベースの情報は常に最新状態に維持されます。

顧客の人事異動や企業の最新ニュースを素早くキャッチ

名刺交換した相手に関して、ダイヤモンド社やEightからの人事異動ニュース、企業関連ニュースを自動で受け取ることができます。

■人事異動情報の通知で、スピード感あるアプローチが可能
社内のメンバーが交換した最新の名刺や、ダイヤモンド社・Eightなどの情報をもとに更新があったことをお知らせします。
たとえば、人事異動にあわせて送っていた挨拶状やメールなどにかかる情報検索の工数が削減できます。

■企業の最新ニュース通知
Web上の各ニュースサイトから最新の企業ニュースを自動で取得します。また、メールで通知させることもできます。
お客様を訪問する前に、スマホでニュースをチェックしてアイスブレイクのネタを用意したり、企業動向にあわせてスピーディーに営業をかけるなど、新たなビジネスチャンスの創出にもつながります。

情報を集約して営業力を強化。豊富なメール配信機能で最適なアプローチが可能。

機能「コンタクト」は、名刺交換した相手との接触履歴（面会・メール・電話など）を名刺に紐づけて管理ができます。
顧客情報を可視化し社内で共有することで、営業力の連携・強化を図り、顧客に合わせたアプローチができます。

■コンタクト
コンタクトはスマホからでも入力が可能。外出先から効率的に登録できるので、営業日報等としても活躍します。

■豊富なメール配信機能で、最適なアプローチ
正確にデータ化された名刺情報を利用するので、誤字や役職の変更見逃しもありません。

　・One to One メール配信
　個別メール同様の体裁で、複数のお客様に対して一括配信。また、タグ機能を利用することで、顧客をセグメント化
　し、より顧客にあわせたコンテンツを届けることもできます。

　・メールマガジン配信
　固定のメールアドレスから、送信対象に一斉にメールが送信できます。

　・メール送信機能
　1ファイル・10Mまで添付が可能。HTML形式でのメール配信もできます。

　・足あと機能
　メール本文内のURLがクリックされたかどうか、外部のwebアクセス解析ツールを併用することで特定が可能です。

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導入効果

導入事例

A社さま：名刺を企業活動のインフラとし、顧客との関係を深める

【業務内容】
オフィス空間をはじめとしたさまざまな環境づくり。

【課題】
・名刺管理の負荷の高さと運用の難しさ。
・顧客データを蓄積しているものの、活用ができていない。

【導入の効果】
・お客様の組織や企業活動を可視化。鮮度の高い情報をきっかけに、営業アプローチが可能に。
・イベントの案内状作成や、来場者へのアフターフォローに、「タグ」や「リスト」を活用。

B社さま：Sansanを起点に、他ソリューションと連携し高度な自動化を実現

【業務内容】
デジタルマーケティングにおけるツールや技術のコンサルティング。

【課題】
・名刺管理の負荷が高く、本来の業務に支障がある。
・Salesforceへの顧客情報入力は手動で行っていた。
　負荷が高いためスキャナでの対応に切り替えたものの、精度が低く、顧客データベース構築が進まない。

【導入の効果】
・名刺入力の工数が削減でき、その分をコンサルティング業務に。売り上げアップを含めて月あたり数百万のコスト削減！
・顧客情報を一元化。社内での情報連携がスムーズに。
・展示会で交換した大量名刺は、「タグ」で管理。細かくグループ分けし、スピード感ある適切なアプローチを実現。
・Sansanを起点にMAツールやSalesforceと連携。Sansanの正確な顧客データがあるからこそ実現できた全自動化。

企業情報

企業名	Sansan株式会社
住所	〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2　青山オーバルビル13F
設立年月	2007年6月
従業員数	979名（2021年8月31日時点）
資本金	63億33百万円（2021年8月31日時点）
事業内容	働き方を変えるDXサービス（クラウド名刺管理サービス等）の企画・開発・販売
代表者名	代表取締役社長　寺田親弘

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

『Sansan』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

Sales Cloud

ホットプロファイル

Senses

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commmune

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Freshsales Suite

ｅセールスマネージャーRemix Cloud

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顧客情報のクラウド化により、情報をスピーディーに共有

ふれあいコンシェルジュ

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1月24日(月) 更新
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CRM（顧客管理システム） 【利用企業7,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

CRM（顧客管理システム） 【利用企業7,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

３つの特徴

３つの特徴

製品概要

製品詳細

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名刺をスキャンするだけで、 正確な顧客データベースを負荷なく構築

顧客の人事異動や企業の最新ニュースを素早くキャッチ

情報を集約して営業力を強化。豊富なメール配信機能で最適なアプローチが可能。

導入効果

導入事例

A社さま：名刺を企業活動のインフラとし、顧客との関係を深める

B社さま：Sansanを起点に、他ソリューションと連携し高度な自動化を実現

企業情報

CRM（顧客管理システム）

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名刺をスキャンするだけで、正確な顧客データベースを負荷なく構築

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