【利用企業6,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

３つの特徴

1.名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
2.SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
3.数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く6,000社の利用実績

名刺管理から、働き方を変える

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

「Sansan」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.1

376件

☆☆☆☆☆

★★★★★

133件

☆☆☆☆☆

★★★★★

169件

☆☆☆☆☆

★★★★★

63件

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11件

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従業員規模

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2021/01/02

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／総務・人事／その他

従業員規模100名以上 250名未満導入決定者導入6ヵ月未満

自分が不在でも名刺登録してもらえば容易にコンタクトが取れる

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この製品のいい点

自分が不在で代わりの人が接客対応した時も、Sansanに登録しておけば、後日容易にコンタクトが取れます。

Sansanの改善してほしい点

システムで名刺を管理していますが、ある方が名刺をブラッシュアップしたり、昇進された時に更新されないのが残念です。

Sansan導入で得られた効果

名刺ホルダーを何冊も持っていましたが、このシステムで管理する事により、薄い名刺ホルダーで済む様になりました。

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2020/12/07

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／不動産

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

名刺管理といえばこれで間違いなし

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この製品のいい点

担当先に連絡したいなと思う時に、引き出しから名刺の束を取り出して探す必要がなく、ログインして検索すれば電話番号も住所もすぐに確認できる。

Sansanの改善してほしい点

一覧表示のところに、一言コメントのようなフラグを立てられると非常に良い。(一覧でアポを組む優先度などを管理したいため)

Sansan導入で得られた効果

名刺を探す手間が省けた。メールアドレスのダブルチェックが減った。(読み込んでくれた情報をコピペするため)

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2020/12/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／営業・販売／人材サービス

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

外出先でも名刺が見れる

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この製品のいい点

これまでは外出時にも名刺ケースは必須でした。嵩張るし重いし探すのも大変でした。Sansanが導入されてからはクラウド上で管理ができ、他の社員に聞く手間も探す手間も省け重宝しています。

Sansanの改善してほしい点

個人の名刺を閲覧したあとブラウザバックを使うと検索トップ画面に戻ってしまうため少々不便。セキュリティを2段階承認にしてスマホに連絡先を同期させることができれば尚便利だと思う。

Sansan導入で得られた効果

取引先の担当者の異動や昇格・降格が見れたことで会話の窓口は広がる。数百とある取引先の方にいちいち異動などの話はしていられないし、昇格であれば良いが降格の場合は失礼にあたるので事前に知ることができたため良かった。

検討者にオススメするポイント

社内IT化の導入編だと思います。

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2020/12/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

愛知県／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

Sansan使用による顧客情報管理

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この製品のいい点

社内の人間が名刺交換した情報が、電子情報化されて誰でもアクセス可能です。これにより、自分が初めて会う人にすでに面識ある人から情報をもらうことができます。

Sansanの改善してほしい点

今は名刺情報のみを管理・電子情報化していますが、その他にもいろいろな情報を管理できたらよいと思います。

システムの不具合がありましたか？

ありません。

Sansan導入で得られた効果

顧客の情報を社内で一元管理できて、さらにそれを自由に閲覧できます。情報を登録した人からさらなる情報を入手することも可能です。

検討者にオススメするポイント

営業職など、社外の人によく会う仕事の場合はかなり役立ちます。

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2020/12/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

非常に便利な名刺管理ツール

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この製品のいい点

名刺交換した方や、その企業の方とも関係性ができる可能性もあり、またメール返信等でも検索が簡単である。

Sansanの改善してほしい点

特にはありませんが、ピンポイントでその企業の方を検索できると助かります。また、以前交換した名刺の登録箇所が多ければよいです。

システムの不具合がありましたか？

ダウンロードの時間がかかるときがある

Sansan導入で得られた効果

各名刺交換した方への、メールの返信や投稿されている各企業の状況などもすぐにわかるケースがあり、助かっている。

検討者にオススメするポイント

有料会員になると入力速度が速いです

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2020/12/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

静岡県／経営企画／自動車、輸送機器

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

キャプチャーの性能が良い

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この製品のいい点

名刺のキャプチャー性能が良く、一気に大量の名刺のキャプチャーをしても誤字が少なく、後から修正する手間が少ない。

Sansanの改善してほしい点

名刺のデザインに絵が入っている場合はキャプチャの精度が悪くなる気がしています。また明るい色のベースに白文字など、コントラストが弱いとキャプチャ精度が落ちる印象があります。

Sansan導入で得られた効果

過去数十年の名刺は冊子にするとA4サイズで50cmほどありましたが、キャプチャーにより整理する事が出来ました。また、2回目に会った方の名前を忘れていた場合でも会議中に、こっそりと確認する事が出来るので便利。

検討者にオススメするポイント

Wantedly Peopleよりはキャプチャ性能は良いと思います。

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2020/12/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／総務・人事／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模750名以上 1,000名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

検索機能が使いやすい

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この製品のいい点

社内の人間が交換した名刺が全て簡単に検索出来るのがかなり便利です。また関連するニュースなども案内されるので便利。自分が名刺交換した人が、社内の人間と新しく交換したら際もメールでお知らせがくるので情報交換のキッカケになるのでよく出来ていると思う。

Sansanの改善してほしい点

名刺をスキャンする際に少し時間がかかるので、時間に余裕がある時にしか名刺を取り込もうと言う気にならない。スキャンの際にたまに2枚重なってスキャンされてしまう事があり、何枚取り込んだかを確認しなくてはならないにも少し手間。名刺を取り込んだあとも、最後にきちんと同期されてるか？の確認も面倒。以前、スキャンしたはずなのに反映されておらず二度手間になったことがある。

Sansan導入で得られた効果

暫くコンタクトを取ってない人の最新の役職を調べる際に役立った。自分が最新の名刺を持っていなくても簡単に検索できるのがすごくありがたい。

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2020/12/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

宮城県／広報・宣伝／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

顧客管理が楽に！

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この製品のいい点

煩雑になりがちな名刺管理を一貫して行える点はもちろん、リスト作成した上でメールでの営業をかけられるなど営業方面のソリューションにもなる点がすばらしいと思います。また管理画面なども使いやすくメールだけ抜き取りたい場合電話番号だけ抜き取りたい場合などもストレスなくコピペすることができます。

Sansanの改善してほしい点

利用していて特に困る点はありませんが、マーケティングオートメーションのような営業ツールとしての機能がより強化されると良いと思います。

Sansan導入で得られた効果

ファイルなどに入れて名刺を管理していたので色々と煩雑になっておりましたがSansanを導入してからそういった事はなくなりました。

検討者にオススメするポイント

名刺管理ソフトウェアと言えばこれと言うほど有名なのですか有名な滝あり導入する価値があると思います。

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2020/12/01

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

名刺の一元管理に便利、電子化で必要な際に探しやすい

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この製品のいい点

紙の名刺をデジタルで管理できることで情報の検索性がかなり高まり、名刺の有効活用が進みます。一度会ったことがある人に連絡したい時に、すぐ見つかるので便利。

Sansanの改善してほしい点

名刺の取り込みが専用スキャナーでないとできないため、都度オフィスで作業する必要がある。取り込み作業に時間がかかり面倒。

Sansan導入で得られた効果

取引先や関係者の名刺を電子化することで、必要な際に探しやすくなった。紙のままの場合は非常に探しづらい。

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2020/11/29

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

兵庫県／総務・人事／食品、医薬、化粧品

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

直感的で使いやすい名刺管理システム

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この製品のいい点

これまで紙で管理していた名刺を、データで管理できる。必要な時に検索し、すぐ欲しい名前や役職などの情報を取り出せることも魅力。

Sansanの改善してほしい点

スマホで写真を撮るように名刺を撮影してデータを読み取るのだが、多くの枚数を一度に読み取る時は情報を読めとる精度が落ちる。ここをもう少し上げてほしい。

Sansan導入で得られた効果

名刺はファイルに綴じることがメインとなり、これまで情報を取り出すのに時間が掛かっていたが、必要なときにすぐ情報を取り出せるようになった。また、画像でもデータが残っているので視覚でもわかりやすい。

検討者にオススメするポイント

読み取り精度は高いかと。

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2020/11/29

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／研究・開発／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

名刺管理サービスの代名詞

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この製品のいい点

名刺管理ができるという当然のレビューはさておき、ただ単なる名刺保管機能だけでなく、過去にコンタクトを取ったという情報などの接触履歴管理もできるため。

Sansanの改善してほしい点

複数枚の名刺を読み込む際の認識の精度が、もう少し上がると嬉しい。名刺を置く場所や背景となる部分の色合いによっては、精度が落ちる場合があるので。

システムの不具合がありましたか？

特に感じたことは無し

Sansan導入で得られた効果

これまでは溜まった名刺を年末の大掃除の時に整理するというのが習慣であったため、それまでの期間は毎回名刺管理用ボックスから引っ張り出してみていたが、データやシステムをベースに確認できるようになった点。

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2020/11/28

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模100名以上 250名未満導入決定者導入3年以上

名刺で自社の顧客管理が可能に

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この製品のいい点

名刺をスキャナーすることで、自社の顧客管理が可能になる。名刺スキャンの精度もとても高く、人が再確認してくれている。

Sansanの改善してほしい点

指定の名刺スキャナーがランニングコストがとても高いため、複数拠点を展開する時にかなりコストが嵩む。そこは難点。

Sansan導入で得られた効果

複数の営業が過去にアプローチしたことのあるキーマンを把握することが可能で、クラウドなので全ての端末から見られる点。

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2020/11/28

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／その他製造

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

顧客情報の管理の手間が省けました。

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この製品のいい点

名刺の情報を取り込むことによって、実際の紙の名刺を持つことがなくなったので、情報漏洩などのセキュリティ面での担保ができるようになったことです。

Sansanの改善してほしい点

名刺の情報を登録する数が多くなってくると検索速度がスマホ端末で使用すると遅くなることがあるので、端末や登録数に依存しないで処理速度を改善してほしいです。

Sansan導入で得られた効果

ひと月あたり、30枚ほど名刺交換をしますが、今までは社内に持ち帰ってからファイリングして運用していたが、全ての名刺をクラウドで管理・確認できるようになったので、名刺先の情報を調べる時間が削減できるようになりました。

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2020/11/26

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

愛知県／経営企画／自動車、輸送機器

従業員規模750名以上 1,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

シンプルで使いやすい名刺管理システム

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この製品のいい点

名刺をセットして、ボタンをオスだけで簡単スキャンできます。 15枚程まとめて出来るので、時短にもなりました。

Sansanの改善してほしい点

精度がもう少し上がると良いです。外国人の方との名刺交換が多かったのですが、英語の名刺は、ほぼ読み込めず手入力が必要です。

Sansan導入で得られた効果

面倒でたまりがちな名刺管理が簡単にでき、他のメンバーともシェアができとても便利でした。また検索もしやすかったです。

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2020/11/25

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／経営企画／金融・証券・保険

従業員規模5,000名以上 IT管理者導入1年以上～ 3年未満

顧客情報管理が簡単にできる

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この製品のいい点

名刺を読み込んで顧客情報をデータベース化するのに使用しているが、使用方法も簡単な上、動作時間が短く作業時間の短縮になる。また、機器のアフターサポート体制が手厚く、不明点や不具合点の解消も早く安心して使用できる。

Sansanの改善してほしい点

機器で顧客情報を読み取る際、ユーザーが任意で選択した情報だけを読み取るような機能が欲しい。例えば、電話番号や住所、顧客名等を選択制にして、選択したものだけを読み込むような機能がほしい。

システムの不具合がありましたか？

会社から貸与されている名刺読み込み用PCがうまく起動しない時がありました。

Sansan導入で得られた効果

部内で各グループごとに管理していた顧客情報統合的に管理することが出来るようになった。使用を開始するまでは各グループが持っている顧客情報を手作業で統合していたため、時間がかかっていたが、その作業時間を大幅に短縮できた。

検討者にオススメするポイント

簡単に使用できる手軽さ、手厚いサポート体制

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2020/11/25

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入3年以上

一度使ったら手放させないツール

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この製品のいい点

接触履歴が残せること。また履歴を残しつつアップデート情報の反映が早いこと。人の接点を効率良く利用できるところ。常にアップデートされて洗練されてきていること。

Sansanの改善してほしい点

検索をもう少し詳細に行えると嬉しい。また別欄でも記載したが、誤植が多いので入力時の確認体制を敷いて欲しい。

システムの不具合がありましたか？

読み込みエラーと誤植されての登録。

Sansan導入で得られた効果

顧客との繋がりが個人だけではなく組織として視覚化、かつ履歴として残せ、対顧客への組織対応が効率化できたこと。

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2020/11/25

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

名刺の管理が容易にできる

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この製品のいい点

スマホで名刺の写真を撮るだけの簡単な操作で名刺が登録され、管理も容易にでき、同僚の持っている名刺も共有できるのも使い勝手が良いと思ってます。

Sansanの改善してほしい点

会社内で使用しているメンバーが登録した名刺の検索が少しやりづらいと感じています。もう少し容易に検索できると尚良いかと。

Sansan導入で得られた効果

今までの名刺管理は個人個人で名刺入れファイルなどで実施しており、名前順、会社順など管理が煩雑になりがちでした。その点がなくなったことが大きなメリットです。

検討者にオススメするポイント

名刺管理、同僚との名刺共有が簡単にできるので、導入して損はないです。

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2020/11/24

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／企画・調査・マーケティング／コンサル・会計・法律関連

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

一元管理、集約の徹底が図られつつあります。

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この製品のいい点

今まで、各個人で登録していたため、名刺管理もバラバラ、登録不備もある中、一元管理、集約の徹底が図られつつあります。

Sansanの改善してほしい点

今のところ問題なし。現在求めている機能面はクリアされています。強いていうなれば、これからの社内での活用促進が課題です。

Sansan導入で得られた効果

今まで名刺情報・管理がバラバラ、だったのですが、一括管理ができるようになりつつあり、全社の顧客としての目線が芽吹きつつあります。

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2020/11/23

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／機械、重電

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

見やすく使いやすいシンプルな名刺管理ツール

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この製品のいい点

名刺の自動読み取りや管理に特化したシンプルなツールで、画面構成もすっきりとしており見やすく使いやすいです。スキャンデータとして名刺をデジタル化し、社内で共有する事も可能です。

Sansanの改善してほしい点

名刺のレイアウトによってはうまくスキャンが出来ないにも関わらず、エラーとして認識されないものがあるので、そういった名刺を見分ける機能があるとより使いやすい。

Sansan導入で得られた効果

紙としての名刺の管理は時間がかかり面倒ですし、データの共有が難しい面がありましたが、デジタル化することにより管理が容易になり業務の効率化に繋がりましたし、データ共有が簡単で便利になりました。

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2020/11/23

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

岡山県／編集・編成・制作／その他

従業員規模10名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

全社共有でき、異動などお知らせをくれる

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この製品のいい点

営業などの窓口社員が交換した名刺を、内勤の社員も利用できる。そのため、面識がなくてもやりとりがスムーズになる。他にもタグ付け機能や、メルマガ配信機能が便利。

Sansanの改善してほしい点

同一人物と弊社の複数社員が名刺交換をしているときに、検索リストに同一人物の名刺がズラッと並ぶので、まとめて表示してくれるといいなと思います。（その際には名刺交換の日付が最新のものが代表イメージとして表示されて欲しい）名刺を交換していることが前提であり、交換していない人の登録が少し面倒なので、交換してないがやり取りがある人の登録を簡素化してほしい。

Sansan導入で得られた効果

BtoB企業なので、新規開拓先へのメルマガと、既存顧客へのメルマガをタグで分けて送信できることがメリット。

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