【利用企業6,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

CRMの製品一覧

３つのポイント

1.名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
2.SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
3.数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く6,000社の利用実績

名刺管理から、働き方を変える

名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

「Sansan」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2

79件

☆☆☆☆☆

★★★★★

28件

☆☆☆☆☆

★★★★★

37件

☆☆☆☆☆

★★★★★

13件

☆☆☆☆☆

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1件

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従業員規模

投稿者の立場

絞り込み検索

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2020/09/17

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／素材

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入トライアル中

最適な名刺管理と顧客発掘に有益なツール

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この製品のいい点

システムの利用方法が非常に簡便である。webツールが不慣れもしくは抵抗がある企業でも導入しやすい点が良い。

Sansanの改善してほしい点

名刺の読み込みがやや遅いことがあるところが難点。展示会で一度に300名以上の名刺が集まるので、対応できるとよい。

Sansan導入で得られた効果

これまでエクセルで管理していた顧客データが、このシステムを導入することで膨大な手打ち入力の時間が削減された。

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2020/09/16

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／通信サービス

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

写真を撮るだけでデータの管理、名刺の管理が楽に

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この製品のいい点

ファイルに名刺を入れて管理をしていた時とは違い、写真を撮るだけでデータの管理ができるのですごい楽です。名前を忘れてしまった際などはエイトを使って検索して助かったこともありました。

Sansanの改善してほしい点

新規で初める際、昔の名刺を取り込むのが大変なため、複数枚の名刺に対応するなどができると嬉しいです。またスキャンスポットにいくというのも少しハードルが高いため、新規で利用するのを嫌がられることもあります。

システムの不具合がありましたか？

特になし

Sansan導入で得られた効果

どの企業の人にあったことがあるのかや、以前お会いした人と同じ部署の方に会う際に共通の話題として使うことができるようになりました。ビジネス上最初の入り方が難しいと思うこともあるので、話がスムーズにできるのは助かります。

検討者にオススメするポイント

ファイルで管理するよりもコストや時短ができるのでおすすめです。

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2020/09/15

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／一般事務／その他

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

全体の集計ができるようになった、名刺が楽ちん管理

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この製品のいい点

前担当のまだお会いしたことない顧客なども確認できる。他の人が会っていれば情報があるため、新規顧客かそうでないかが歴然。

Sansanの改善してほしい点

登録が楽だけれども、楽な分だけ間違えた登録が増えている。パスワードをつける必要はないが、間違えない工夫があると嬉しい

Sansan導入で得られた効果

全体の集計ができるようになった。新規かそうでないか、わからないことがなくなった（昔に他の担当者があっていた等）。

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2020/09/10

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／建設

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

全社的に顧客情報の管理が効率的にできる

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この製品のいい点

名刺をスキャンするだけで、手間がかからず、登録した顧客情報、社員の訪問履歴が管理でき、セキュリティ対策がしっかりしている。

Sansanの改善してほしい点

現状あまり不満点はないですが、写真も登録できるようになるとさらに便利になると感じました。（名刺だけだと顔と一致しない事があるので）

システムの不具合がありましたか？

特になし

Sansan導入で得られた効果

スマホアプリから簡単に商談や顧客に関してメモを残せ、コンタクト機能を使った業務は、営業メンバーの手間やストレスを省いている。

検討者にオススメするポイント

細かな指導がなくても簡単に導入できる

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2020/09/08

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

兵庫県／営業・販売／機械、重電

従業員規模500名以上 750名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

名刺のデジタル管理化により業務が快適に！

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この製品のいい点

顧客データをデジタル化することで、紙ベースの名刺を見返す必要がなくなり作業効率化しました。アプリだと、外出先でいつでも確認出来るので商談に必須アイテムです。

Sansanの改善してほしい点

社内の顧客データとリンク出来る方法(SanSanの名刺データを勝手に読み取り社内データに自動リンク)があればより良いと思います。

システムの不具合がありましたか？

特になし。

Sansan導入で得られた効果

外出先で、商談相手の名前・役職等が分からない場合、以前は名刺を引っ張りだして探していましたが、アプリで簡単に確認できる点。

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2020/09/08

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／通信サービス

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

名刺管理がほんとに楽

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この製品のいい点

名刺をスキャンすれば、クラウド上に管理されていきます。　必要な情報（あった日付、メアド、携帯など）もデータとして保存されるので非常に使いやすいです

Sansanの改善してほしい点

大きな不満は得にありません。ありませんが、強いてあげればTOPページのユーザーインターフェイスの向上です

システムの不具合がありましたか？

特にありませんでした

Sansan導入で得られた効果

名刺管理のコストの大幅削減。　特に営業さんなんかは訪問したあとに名刺からアドレスを登録したり電話を登録したりと管理してましたが、こちらの対応がなくなりました

以前利用していた製品の解約理由

特にありません　非常に使いやすいです

検討者にオススメするポイント

非常に使いよいです

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2020/09/08

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／通信サービス

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

会社全体の名刺交換履歴が閲覧できるのが素晴らしい

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この製品のいい点

sansanといえば名刺管理のメジャーサービス。自分の名刺だけでなく会社全体で利用していれば他の社員が交換している名刺情報も閲覧することができます。また、長いお付き合いのお相手であれば、昇格した名刺を交換することもあるかと思いますが、交換した日付を入力すれば最新の情報をお知らせしてくれるため、失礼のないご挨拶ができます。

Sansanの改善してほしい点

アカウント登録するだけだとどうしても名刺管理に留まってしまいがち。顧客管理としても便利に使えることを最近知ったため、そういう利点をもっとレクチャーしてもらえると助かると思います。

システムの不具合がありましたか？

現時点では不具合は特に感じていない。

Sansan導入で得られた効果

自分以外の部署がどんな企業と名刺交換しているかを入手することができるため、すでに交換済みの部署に、お相手先のお人柄や提案内容などの貴重な情報を事前入手することができる。お相手の情報を持っているかいないかでは商談の進度も異なるため、有意義な商談ができたと感じている。

検討者にオススメするポイント

専用スキャナで読み取るだけで名刺管理ができるのが工数削減になる。読み取り精度も高いのもポイント高いです。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

名刺の自動管理

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この製品のいい点

社員間で名刺を共有できる。また手軽に名刺管理ができ、すぐに取り出したい名刺が取り出せる。データ管理も紙の名刺よりやりやすい

Sansanの改善してほしい点

名刺の複数枚の認識精度がイマイチ。名前や企業名を正しく認識できず、補正もやりにくい場合が多いため改善してほしい

システムの不具合がありましたか？

特になし

Sansan導入で得られた効果

複数人で名刺管理ができ、連絡を取りたい人に想定より早くたどりつけ、新しい人脈と、ビジネスに繋がったこと

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社内の顧客との関連が把握出来ます

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この製品のいい点

社内で顧客の誰にいつお会いしているかが分かり、営業活動に非常に役に立っています。また自分自身が過去にお会いした人を検索するのにも有効です。

Sansanの改善してほしい点

住所や役職なども検索対象にしてほしい。メールに添付する機能も簡単にして欲しい。テレワークでの名刺交換機能に期待。

Sansan導入で得られた効果

過去にお会いしたかどうかがすぐにわかり、はじめまして、と間違ってご挨拶しなくて済んだり、間違いが減った。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／営業・販売／食品、医薬、化粧品

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

名刺の管理が楽々

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この製品のいい点

名刺の管理が楽にできるところ。また、CM効果なのか登録数が増え、新たな出会いがたくさんできました。まだ、使いこなせてるとはいえませんが使用強化していきます。

Sansanの改善してほしい点

個人としては、非常に便利であるが、他部署や使用者の有無など社全体把握が出来ず、使用用途が限られる事です。

システムの不具合がありましたか？

今のところ特にないです。

Sansan導入で得られた効果

具体的な名称は避けますが、ある新規顧客に対して攻める際に、前社を退職された方がいらっしゃいました。最終的に採用まで持ち込めました。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／総務・人事／不動産

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

データ反映までの時間が早く、名刺管理がとても楽。

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この製品のいい点

名刺スキャンの画像が結構キレイだと思います。またデータ反映までの時間が早く、ビジネスシーンにとても役立ったいます。

Sansanの改善してほしい点

名刺をスキャンするスキャナーの故障というか不具合が多い気がします。通信エラーも「また？」と思う頻度で発生している気がします。

Sansan導入で得られた効果

今まで名刺管理は名刺ファイルでアナログ管理。外への持ち出しもできず非常に困っていました。年賀状のデータ出力にも大変役立っています。

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2020/09/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／不動産

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

顧客情報の共有、資料作成がラクになりました。

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この製品のいい点

クラウド上に名刺データやコンタクトリスト（面会記録）の保存・閲覧が可能なので情報共有がしやすい。名刺に会社データも自動で紐付けてくれる。

Sansanの改善してほしい点

スキャナーの電源を切らないよう勧められたため24時間点けっぱなしであるが、どうしても熱を持つため改善してほしい。

Sansan導入で得られた効果

導入前まで手作りのEXCELシートに顧客情報を記録しておりました。抜け漏れやデータが重くなるなど不便に感じておりましたが、Sansanを導入してからはクラウド上に保存されるため容量を気にする必要がなく、アクセスもしやすいため情報共有がしやすくなりました。出力もできるので大満足です。

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2020/09/05

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／素材

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

営業活動には最早欠かせないツール

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この製品のいい点

最近まで営業部門に長年在籍していましたが、名刺の管理は大きな悩みの種でした。頻繁にお会いするお客様なら兎も角、ご無沙汰している客先だと、記憶を辿りながら名刺の山と小一時間格闘…（苦笑）。外出先ではその点SanSanでは名刺を交換したその日に、スマホアプリでスキャンすれば出先であってもDatabase化される訳ですから、後々アクセスするのも非常に楽。また、社内で名刺Databaseを共有できる点も人の異動が非常に多い弊社ではかなり助かっています。

Sansanの改善してほしい点

検索が少し使いにくいと感じる時があります。もう少しシンプルに名刺情報にアクセスできる様にして欲しい。また、折角社内で共有できるのだから、人物情報やエピソード、注意点などを書き込んで共有できるとなお良いと思います。

システムの不具合がありましたか？

これまで使用してきた中で不具合を感じたことはなかったです。

Sansan導入で得られた効果

名刺整理・名刺検索時間の革命的な短縮による業務効率Upに加え、外出先でもスマホですぐに名刺データベースにアクセスできる利便性。最早、営業活動に欠かせない必須ツールだと思います。

検討者にオススメするポイント

営業部門の業務効率化には欠かせないツールであり、費用対効果は非常に高いと思います。

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2020/09/05

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／研究・開発／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

名刺管理が楽！

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この製品のいい点

今まで、紙の名刺を名刺ホルダーに入れており、探すのが非常に大変だったのが、持ち歩く必要もなく、スマホ一つで見やすくなって助かっています。

Sansanの改善してほしい点

導入されてすぐは、使い方に慣れるまでは少し苦労しましたが、使い始めると手軽になりました。改善点では無いかもしれませんが、気軽に使えるようなアピールがあればいいなと思います。

システムの不具合がありましたか？

今のところなし。

Sansan導入で得られた効果

サービスの良い点と同様の内容になるかもしれませんが、個人情報が厳しくなっているこのご時世で、紙で管理する必要が無くなったことは非常に大きい。無くす心配がなくなった。

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2020/09/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／金融・証券・保険

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

名刺管理が楽になった

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この製品のいい点

名刺を自動的に管理してくれるため仕分けの必要がなく履歴の管理もできるため便利。また、社内共有もできる。

Sansanの改善してほしい点

人事や決算など外部の情報を自動的に取得してくれるが、データが古いことも多く、使い物にならないこともある。

システムの不具合がありましたか？

特になし

Sansan導入で得られた効果

今まで見えなかった社内の他の人と社外の人との繋がりが見えるようになり、有事の際に利用することができるようになった。

検討者にオススメするポイント

試用できればすればよいと思う

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2020/09/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／一般事務／その他

従業員規模500名以上 750名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

取引先の名刺を共有、保存できる

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この製品のいい点

いただいた名刺を保存、共有できるので先方に連絡したり物を発送する際に住所や連絡先がすぐにわかる。営業担当別、企業名別に検索できるので社内で誰が担当しているところかすぐにわかる。

Sansanの改善してほしい点

取引やデータ更新に全く関係ないメルマガが沢山くるのが迷惑。メールフォルダはすぐにいっぱいになるし、取引先との大事なやり取りが埋もれてしまう。

システムの不具合がありましたか？

特になし

Sansan導入で得られた効果

送り状を作成する際に正式な会社名、役職、名前を入力することができる。営業担当に確認したりネットで検索する手間が省ける。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／総務・人事／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

在宅状況下でもいただいた名刺を確認できました。

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この製品のいい点

名刺が簡単にデータ化されているため、BCP対応で突然の在宅勤務となり名刺ケースを会社に置いてきていても必要な取引先と連絡をとることができました。

Sansanの改善してほしい点

別支店の接触履歴がメールにて通知が来るが必要な情報だと感じた場面が現時点でなくやや煩わしいと感じる。

Sansan導入で得られた効果

新製品の納入にあたり相見積もりを取りたい際に同業者でまとめることができ、迅速な対応を行うことができた。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／営業・販売／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

あの人の連絡先なんだっけ？場所どこだっけ？が無くなる

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この製品のいい点

それほど頻繁に連絡しない取引先の情報は忘れてしまいがちになるが、データとして残せるので、すぐに探すことができます。また、部署名やフルネームなど、ふと忘れてしまいがちな情報にもすぐアクセスできるので、とても役に立っています。専用の機器を購入すれば、名刺をスキャンするだけで情報をすぐに読み取ってくれるので、非常に楽です。

Sansanの改善してほしい点

現在非常に満足しているので、あまりございませんが、スマホのアプリの動作が少し重く、落ちてしまうこともあるので、処理を軽くしていただけるとさらに使いやすいかと。

システムの不具合がありましたか？

今まで利用していて、特にありませんでした。

Sansan導入で得られた効果

顧客情報を探す手間の時間を大幅に削減できています。また、連絡したい時に窓口がすぐ探せるため、ビジネスチャンスも逃すことなく、幅広い提案ができています。

検討者にオススメするポイント

営業職の社員がいれば、確実におすすめできます。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／人材サービス

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社内の名刺管理が一括で行える。オンライン名刺交換が便利

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この製品のいい点

社内の名刺管理が一括で行えていないとSansanのCMのように、すでに社内に面識があった人がいた！という状態になるので、やはり一括管理は便利です。またオンラインMTGが主流となり名刺交換の機会が減りましたがオンライン名刺交換ができるので便利です。

Sansanの改善してほしい点

自分の名刺登録を行う方法が少しわかりにくかったです。他のシステムとの連携のお値段が高いのでもう少し安くなると検討したいです。

Sansan導入で得られた効果

アポイントを取ろうと思っていた人が実はすでに社内で名刺交換を行なっていたということがなくなりました。また名刺管理も楽になりました。

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2020/09/03

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／通信サービス

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

名刺管理によって、社内のリソースの確認や営業活動が迅速に

詳細ページへ

この製品のいい点

専用スキャナーを使い名刺を取り込めば、複数の名刺を短時間で登録することが可能です。情報も的確に反映されているので、社内での確認が簡単になります。自分以外の社員に対しても、交換している名刺の確認が簡単にできるのも良い点です。

Sansanの改善してほしい点

会社名などで検索した場合でも、ニュース等名刺以外の情報が表示されるのが邪魔に思う方もいるのかと感じました。ただ、新しいサービスの情報などを得ることもできるので、情報収集に役立つという点ではうまく使いこなせれば、良い点に出来るかと思いました。

Sansan導入で得られた効果

社内の他部署にて取引があれば、その接点から新しいビジネスに繋ぐことができました。社内全体や個人で確認することができたのでスムーズにでき良いと思います。

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