《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023年01月25日 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。 また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。 多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。 ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。 一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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2429件中1 〜 10 件を表示
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
建設
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
50名以上 100名未満
立場
IT管理者
投稿日2024/9/15
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
簡単にアプリを作成できる
この製品のいい点
顧客管理やPC管理など目的別のアプリが簡単に作成でき、追加変更なども大きく業務を止めることなく実行できる。
kintoneの改善してほしい点
Excelの並び替え機能と同じように、カスタマイズ登録することで、一覧表示で昇順降順ができるようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
編集画面で長時間おくと、その間に他の人が更新してしまうとエラーになる。
kintone導入で得られた効果・メリット
スペースごとにアプリを配置できるのでその権限を変更すれば、機密事項も保存できる。
PCの管理者パスワードなどを管理しています。
リアルタイムに情報を更新できるので、現在状況を共有できます。
以前利用していた製品の解約理由
カスタマイズし過ぎて管理できない。月学使用料が高すぎた。
非公開のユーザー
社名
楽天トータルソリューションズ株式会社
業種
通信サービス
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
750名以上 1,000名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/9/15
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
Kintone導入で業務効率化と柔軟性を実感
この製品のいい点
良い点は、カスタマイズ性の高さと簡単にデータ管理ができることです。非エンジニアでも直感的に操作でき、業務フローを簡単にデジタル化できました。また、チーム内の情報共有がスムーズになり、タスク管理も一元化できるため、効率的な業務遂行が可能になりました。特に、柔軟なアプリ作成機能は、プロジェクトごとに最適化された管理システムを構築するのに非常に役立ちました。
kintoneの改善してほしい点
複雑なカスタマイズを行う際にもう少し直感的なUIが欲しいと感じました。特に、フォームの設計やフィールドの配置において、ドラッグ＆ドロップ操作の精度や柔軟性が向上するとより使いやすくなります。また、大量のデータを扱う際の動作が少し重くなることがあるので、パフォーマンスの改善や、より細かい権限管理機能の強化も期待したいです。
システムの不具合がありましたか？
利用中に大きな不具合はありませんでしたが、たまに大規模なデータを扱う際にシステムの動作が遅くなることがありました。特に、レコードが増えたプロジェクトでデータの検索やフィルタリングに時間がかかることがあり、作業効率が一時的に低下することがありました。また、外部ツールとの連携において設定が複雑に感じる場面があり、その点がもう少しスムーズになると嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入したことで、部署間での情報共有が大幅に改善されました。以前はメールやスプレッドシートで情報をやり取りしていましたが、Kintoneに統一することで、リアルタイムでの進捗管理やタスクのステータス確認が簡単になりました。特にプロジェクトごとの進捗報告がスムーズになり、手作業での報告漏れやダブルチェックの手間が減り、結果的にプロジェクトの遅延が減少しました。カスタムアプリも活用し、特定業務に最適化された管理ができた点も非常に有効でした。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
自動車、輸送機器
職種
一般事務
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/9/7
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
見やすくて使いやすい
この製品のいい点
会社の従業員の予定の確認や連絡事項をまとめて送りやすい。宛先も自由に選択できて部署ごと個人など使い勝手がいい。
kintoneの改善してほしい点
誤字脱字確認サービスがあればもっと
使い勝手がよくなりそう。
特にその他改善点は思いつきません。
つかいやすいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
過去に送った文を引用や再利用が簡単にできるのでとても便利です。
他の人が送ったのも編集できたり
予定を共有できたりやりやすいです。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
食品、医薬、化粧品
職種
営業・販売
従業員規模
10名以上 50名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/9/2
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマイズ性が高い
この製品のいい点
多人数でスケジュールや案件の進捗を追いたい場合や、各種見積のストック、データベース的な活用をしたい企業におすすめ。
kintoneの改善してほしい点
月額はそれなりの金額がかかるので、アプリ内容について定期的なフォローや、他社の活用例などをまとめて共有してくれるなどのサポートがあればより良い。、
kintone導入で得られた効果・メリット
製造業です。新規問い合わせ案件や製造スケジュール管理に使用しています。
カスタマイズ性が高く、情報共有がしやすく重宝しています。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
コンサル・会計・法律関連
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
50名以上 100名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/8/29
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
Excelを進化させたもの
この製品のいい点
社内で営業情報をリアルタイムに共有でき、ファイルサーバーのExcelのように情報共有をしたとしても同時に編集できたり、操作感が軽いのが気に入っています。
kintoneの改善してほしい点
自社だけかもしれませんが、記入ミスやご登録で修正がしにくいです。わざわざ編集した人に確認しないといけない仕様で使いづらいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で営業記録や承認などを自動化できています。また自分だけではなく他人の進捗も気軽に確認できるので、情報共有の点が優れています。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
通信サービス
職種
企画・調査・マーケティング
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/8/23
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
業務効率化とチーム連携を強化するKintone
この製品のいい点
カスタマイズ性が高く、ノンコーディングでアプリを作成できるため、ITスキルがなくても業務の効率化が図れます。データの集約や共有が簡単で、チーム間のコミュニケーションが円滑になりました。また、クラウドベースなので、場所を問わずにアクセスできる点も非常に便利です。
kintoneの改善してほしい点
ユーザーインターフェースがやや直感的でない部分がある点です。特に新規ユーザーにとって、操作が分かりにくい場面がありました。また、複雑な業務フローを構築する際には、もう少し柔軟性が欲しいと感じることもあります。
システムの不具合がありましたか？
システムの大きな不具合はほとんどありませんでしたが、一度だけメンテナンス中にアクセスができなくなり、数時間業務に支障が出たことがあります。また、サードパーティー製のプラグインとの互換性に関する問題が発生し、設定に時間がかかったこともありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでバラバラに管理されていた情報を一元管理できるようになり、データの抜け漏れや重複が減少しました。また、タスク管理や進捗状況の可視化が容易になり、プロジェクトの遅延が減少しました。実際に、特定のプロジェクトでは、情報共有の迅速化により、納期を1週間前倒しで達成することができました。
検討者にオススメするポイント
Kintoneは、カスタマイズ性が高く、業務プロセスを効率化したい企業に特におすすめです。また、クラウドベースであるため、リモートワーク環境にも対応しやすく、チーム間の連携強化にも効果的です。ノンコーディングでアプリを構築できるため、専門的な技術がなくても業務の改善を図ることができます。
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CRM（顧客管理システム）の製品一覧はこちら非公開のユーザー
社名
非公開
業種
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
IT管理者
投稿日2024/8/10
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
CRMとして社内のコミュニケーションをやれていて助かっている
この製品のいい点
サンプルでのアプリがあるため、コピーをすることで大体のことがノンプログラミングで対応できているのが助かっています。使い方の情報も日本語マニュアルが豊富であり、後はドラッグ＆ドロップで必要なアプリがでてきます。
kintoneの改善してほしい点
プラグインやちょっとした便利な機能が有料だったりします（例えば、office関係）。後はcsvでやり取りが多く、直接のExcelで複数シートでやりたいという時がある。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業情報を主にいれて、共有しています。受注前の営業情報や誰がどのようなことをしていたかということを入力しており、打ち合わせとかなしでも大体状況が把握出来るので良いと思っています。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
建設
職種
技術・設計
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/8/3
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
様々な業務の効率化に貢献しています
この製品のいい点
難しいコードを知らなくとも、アプリケーションの開発が出来ます。
ちょっとした申請/記録/予約管理など、こんなアプリが有ったらいいな、を叶えてくれます。
アプリはwindows、スマホ、iphoneで動作できるので、デバイスの壁を越えて運用できることが魅力です。
kintoneの改善してほしい点
改善して欲しい点は特にないですが、強いて挙げるなら、他社さんで作られたモデルをダウンロードできるようなサービスが有るといいですね。このアプリケーションがさらに盛り上がると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
キントーンで作成したアプリを使うことで、弊社では申請業務の簡素化、効率化が実現できました。
また、アプリ開発事例集が大変参考になります。他社さんでの事例を自社に積極的に応用し、業務効率化のヒントを探す社風を作ってくれています。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
その他
職種
その他
従業員規模
500名以上 750名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/8/1
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
求めている情報をすぐに検索できる
この製品のいい点
会社側が様々な情報を共有することで、上司や周りに聞くことが出来ない状態や、1人で勉強をするときにも全ての事を調べることが出来る。
また、マニュアルをネットに置くことですぐにアップデートも可能なので最新の情報を知ることが出来る。
kintoneの改善してほしい点
添付資料のリンクが見えにくいです。。文字ではなく、アイコンなどで目立つようになると添付資料の有無がわかりやすくなると思います
kintone導入で得られた効果・メリット
以前Windowsがサーバーダウンした際にお店のパソコンが全て使えなくなり、手打ちでレジや入店処理を行うことになったことがありました。
全店舗がその状態だったので店長やそのほか上司になかなか連絡か取れなかったのですがキントーンで手打ちの場合のレジ業務のやり方を調べ、お客様を長時間待たせることがなく対応することが出来た。また、iPadから利用したのでWindowsが機能していない場合でもサイトを見ることが出来た。
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
営業・販売
従業員規模
100名以上 250名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/7/17
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
情報が集約できてピン留めが使いやすい
この製品のいい点
社内の情報がすべてこちらにまとまっていたので、クリックをしていくだけで情報を取ることができます。新商品情報を営業側として取得するときにトップ画面の画像からクリックしていくことでJAN情報のページに飛べるのが便利。また、掲示板のような使い方ができるので、社内全体に発信共有がしやすいです。また「見たよ」という意思表示のボタンもおせるので、何人の人が見たかも可視化しやすいです。
お盆休みや年末年始休暇などの情報もここから見ることができます。
kintoneの改善してほしい点
たまに検索をしても上手くひっかからない時があり、いちいちフォルダをクリックして探していく必要があります。
商品名を検索マーク部分に入力した時に半角や全角、ローマ字などの違いがあったからかヒットしないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
ピン留めができるので、自分にとって必要な情報をまとめておくことができ、急ぎで調べたい時の時間の短縮になります。具体的には議事録などの必要な情報をピン留めして、毎週の会議の後に再度アクセスをして議事録をすぐに書くことができます。
さらに見てほしい人にメンションも出来るのでピンポイントに情報共有ができます。
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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較！機能や選び方も解説
2025年02月14日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | サイボウズ株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階 |
| 設立年月 | 1997年8月8日 |
| 事業内容 | グループウェアの開発、販売、運用 チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供 |
| 代表者名 | 青野 慶久 |
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の 『【30,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成！kintone』（CRM（顧客管理システム））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
