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CRM(顧客管理システム)
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過去30日間、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「 CRM(顧客管理システム) 」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新:4月12日(月)

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過去1カ月のCRM(顧客管理システム)資料請求数ランキング ! !

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1位
eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社

5,000社が導入するCRM/SFAツールです。日本の営業現場ニーズに基づいた設計により、定着率は95%を誇ります。定着支援専門チームの専任担当が付いて導入サポート致します。

提供形態 対象従業員規模
オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ASP
全ての規模に対応

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2位
FreshworksCRM

【在宅環境から導入可能!簡単CRM】コロナ対策キャンペーン中 FreshworksCRM

OrangeOne株式会社

在宅環境でもかんたんに導入・メンテナンス可能。 導入しやすさでG2CrowdAPAC地域で「顧客満足度No.1」! 大企業でも導入実績多数。SI・長時間対面の打ち合わせもなしで、導入できます。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
全ての規模に対応

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3位
MOTENASU

One to Oneマーケティングを実践するMA搭載型のCRMツール MOTENASU

株式会社FID

オンラインとオフラインを融合したOne to Oneマーケティングを実践するMA搭載型のCRMツール。 メールやLINE、SMS、郵送DMなど様々なチャネル配信でお客様への効果的なアプローチを実現します。

提供形態 対象従業員規模
クラウド 全ての規模に対応

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4位
クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」

クラウド型顧客管理(CRM)/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

お客様の経営状況が一目でわかり、各営業マンの活動状況や売上の予測、競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
全ての規模に対応

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5位
Knowledge Suite

【ユーザ数無制限】累計6,500社の導入実績の顧客管理CRM! Knowledge Suite

ナレッジスイート株式会社

働き方改革 × 営業支援ツール 顧客情報と営業報告の入力だけで営業プロセスを可視化し、PDCAサイクルの高速化を実現するクラウド型CRM/SFA。 自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能!

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
全ての規模に対応

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6位
Sansan

【利用企業7,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

Sansan株式会社

名刺管理から、働き方を変える 名刺をスキャンするだけ。負荷なく顧客DBを構築し、常に顧客情報を最新の状態に保つことで、スピーディーで適切なアプローチを可能にするCRMが実現します。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
サービス
全ての規模に対応

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7位
Salesforce Essentials

小規模・スタートアップ向け低価格SFA Salesforce Essentials

株式会社セールスフォース・ドットコム

世界No.1のCRMのSalesforceから、小規模企業やスタートアップ向けに最適化した低価格営業支援ツール「Salesforce Essentials」登場。低価格で簡単に始めて高い営業パフォーマンスと生産性を!

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
50名未満

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8位
commmune

commmune

コミューン株式会社

顧客ポータルを簡単に構築し、ユーザーと企業を繋げることで、顧客コミュニケーションを活性化させ、LTVの向上、カスタマーサクセスを効率化します。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
50名以上

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9位
GEOCRM.com

地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.com

ナレッジスイート株式会社

フォローすべき見込み顧客が外出先から簡単に分かるクラウドサービスです。フィールドで活躍するモバイルワーカーにスマートデバイスを通じ有益な見込み顧客をリアルタイムに与えてくれます。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
ASP
全ての規模に対応

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10位
monday.com

NEW 【10万社導入!】低コストで簡易CRM monday.com

OrangeOne株式会社

お客様に関わるあらゆる情報を一カ所で管理。案件の進捗状況共有・コミュニケーションなどチーム作業の効率化・円滑化が可能なプラットフォームです。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
全ての規模に対応

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11位
インサイドセールス専用ツール サスケLead

"導入企業1000社・継続率98.9%" インサイドセールス専用ツール サスケLead

株式会社インターパーク

【2017年 ASPIC ASO IoT・クラウドAward特別賞受賞】 見込み客データは"サスケLead"で一元管理。 現場の声から生まれた90以上の機能で、インサイドセールス導入・推進を支援します。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
ASP
アプライアンス
全ての規模に対応

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12位
kintone

【10,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone

サイボウズ株式会社

kintoneは、自社の業務に必要な業務システムをかんたんに作成できるサービスです。 顧客管理・案件管理・問い合わせ管理など、CRM業務に必要なシステムをマウス操作でかんたんに作れます。

提供形態 対象従業員規模
クラウド 全ての規模に対応

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13位
StayinFront CRM

柔軟で拡張性が高い進化型システム StayinFront CRM

コムテック株式会社

従来の営業支援ツールの一歩先を行きます。 お客様のニーズに合わせて、各種のCRM機能モジュールや業種別テンプレートをベースにした、最適なアプリケーションを提供することが可能です。

提供形態 対象従業員規模
オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
サービス
50名以上

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CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

「CRM」のその他の製品
  • ▸【通販事業者向け】CRM(顧客関係構築)ソリューション カスタマーリングス株式会社プラスアルファ・コンサルティング
  • ▸コールセンターの問合せ管理をはじめにさまざまなシーンで活躍 CRMate富士通株式会社
  • ▸営業促進で収益をあげるサポートをおこなうツール SAP Sales CloudSAPジャパン株式会社
  • ▸マーケティングのあらゆるサポートを行うCRM Synergy!シナジーマーケティング株式会社
  • ▸Microsoft社による開発の幅広いビジネスを支援するCRM Dynamics 365日本マイクロソフト株式会社

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