【4月23日更新】CRM（顧客管理システム）を人気ランキングで比較

CRMのランキング一覧

4月23日(月) 更新

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1位	【90%が初導入！】使いやすさと定着率に自信あり！ Knowledge Suite	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
1位	顧客情報と営業報告の入力だけで営業プロセスを可視化し、PDCAサイクルの高速化を実現する「GRIDY SFA」を搭載したクラウド型SFA/CRM。自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能！ナレッジスイート株式会社	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
2位	【定着率96%の実績】使い勝手No.1評価ｅセールスマネージャーRemix Cloud	提供形態オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
2位	国産ベンダーNo.1の4,500社超の導入実績。企業規模・業種業界を問わない導入事例多数！ユーザー評価で「使い勝手No.1」の称号と、「定着率96％」の実績を持つ、生産性最大化のためのCRM/SFA ソフトブレーン株式会社	提供形態オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
3位	【デジタル・エクスペリエンス基盤】の世界のリーダー Oracle Sales Cloud	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
3位	営業情報を一元管理し、営業支援機能・カスタマーサービス機能を備え、売上拡大、組織の成長に威力を発揮します。迅速に顧客のニーズに対応することで、営業チーム全体の販売力を強化します。日本オラクル株式会社	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
4位	クラウド型顧客管理（CRM）/営業支援システム(SFA) 「Sales Cloud」	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
4位	お客様の経営状況が一目でわかり、各営業マンの活動状況や売上の予測、競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。株式会社セールスフォース・ドットコム	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
5位	見込客発掘・育成　マーケティング・オートメーションCRM 「Approach DAM」	提供形態オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
5位	見込客を創出し、見込度・信頼度を高める最適なアクションを自動化することで見込客のダムを大きくし、セールスプロセスに確度の高いダムを引き渡すマーケティング・オートメーションCRMです。株式会社NIコンサルティング	提供形態オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
6位	地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.com	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
6位	フォローすべき見込み顧客が外出先から簡単に分かるクラウドサービスです。フィールドで活躍するモバイルワーカーにスマートデバイスを通じ有益な見込み顧客をリアルタイムに与えてくれます。ナレッジスイート株式会社	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
7位	データマーケティングを実現するプラットフォーム b→dash	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
7位	b→dashは、分析レポートの自動化やROIの向上、LTVの最大化、労働働生産性改善まで、様々な業種のデータマーケティングを成功に導くプラットフォームです。株式会社フロムスクラッチ	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
8位	煩雑なエクセル管理を辞めたい方へ SPIRAL	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
8位	パイプドビッツが提供するSPIRAL®（スパイラル）は、企業・組織の業務に必要なアプリケーションを自由に構築できるクラウド型のプラットフォームです。株式会社パイプドビッツ	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
9位	【8,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成！ kintone	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
9位	kintoneは、自社の業務に必要な業務システムをかんたんに作成できるサービスです。顧客管理・案件管理・問い合わせ管理など、CRM業務に必要なシステムをマウス操作でかんたんに作れます。サイボウズ株式会社	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
10位	AI秘書が営業生産性を高めるCRM/SFA 「Sales Force Assistant」	提供形態オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
10位	経営改革・全社営業体制構築のノウハウをシステム化した「コンサルティング・パッケージ」。あらゆる営業スタイルにフィットする柔軟性。グループウェアなど連携オプションも充実。株式会社NIコンサルティング	提供形態オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応

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CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

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