“今”人気の製品に、カンタン資料請求！
CRM（顧客管理システム）
【2023年01月版】資料請求ランキング
CRM（顧客管理システム）の比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介！（ 2023年01月版）。 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったCRM（顧客管理システム）をランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。※最終更新：1月30日(月)
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
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