この製品はまだレビュー
がありません。
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
CRM（顧客管理システム）でお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
GENIEE SFA/CRMのポイント
AI搭載の純国産SFA/CRM。商談記録から「受注予定日」「金額」「ネクストアクション」などSFAの各項目へAIが自動記録。手入力による入力工数を軽減し、失敗しない営業DXを強力に支援します。
2026年08月07日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 34,500円〜 | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
| サポート対応時間/日 | 平日10：00～19：00 | ||
製品詳細
画面仕様
AIが顧客の接点記録をSFA/CRMに自動記録し、入力負担軽減
GENIEE SFA/CRMとは
GENIEE SFA/CRM（旧サービス名：ちきゅう）は、株式会社ジーニーが提供する営業管理・顧客管理プラットフォームです。
各ツールやExcelに散在しがちな営業データを統合し、商談や活動の情報を一元管理できます。直感的なUIとAIアシストにより、営業現場の入力負担の軽減を目指せる点が特長です。
顧客管理、商談管理、活動履歴管理、タスク管理、レポートなどを軸に、現場の運用に合わせて営業DXを一気通貫で進められる設計です。スマホアプリ（iOS、Android）とPCブラウザ環境に対応しています。
GENIEE SFA/CRMで解決できる課題
◎入力や報告に追われる営業現場の負担を抑えたい
・日々の入力や報告に時間が奪われる状況に対し、AIによる商談内容や名刺情報の自動入力、活動報告の自動作成を活用し、作業の偏りを減らせます。
◎散在する営業データをまとめて見たい
・ツールやExcelに散らばった情報を統合し、顧客・商談・活動の情報を同じ基盤で管理しやすくします。部門間で情報が分断されるサイロ化の解消にもつながります。
◎属人化した営業を可視化したい
・商談プロセス管理やレポート、ダッシュボードで状況を整理し、勘や感覚に依存しがちな報告から、データに基づく把握へ寄せられます。
◎初めての導入やリプレイスの定着が不安
・専任スタッフによる伴走支援体制を用意しています。
GENIEE SFA/CRMでできること
◆AIで入力・報告作業を軽減
AI議事録（音声録音・文字起こし）やAIプロセスビルダー（活動報告の自動作成）により、商談後の記録作業を進めやすくします。名刺管理はスキャンで自動データ化でき、入力の手間を抑えながら顧客情報を整備できます。
◆商談の進捗を見える化し、引継ぎをしやすく
商談管理（カード形式ビュー）や活動履歴管理を通じて、案件の状況を整理しやすくします。担当変更や引継ぎ時も、履歴をたどって背景を把握しやすくなります。
◆現場に合わせた共有と連携で、情報の分断を減らす
Slack、Chatwork、Microsoft Teamsなどのチャット、GmailやOutlook、Googleカレンダーなどと連携し、連絡・予定・商談情報の行き来をまとめやすくします。CTI連携では電話発着信時に顧客表示ができ、対応時の確認負荷を下げられます。
◆運用に必要な管理とセキュリティを整える
IPアドレス制限、権限（ロール）設定、項目アクセス権限、SSO、二段階認証、操作ログ管理により、利用範囲や統制に合わせた運用を支えます。
仕様・動作環境
GENIEE SFA/CRMの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【AI機能】AI議事録（音声録音・文字起こし）／AIアシスタント／AI受注予測／AIネクストアクションレコメンド／AIプロセスビルダー（活動報告の自動作成） 【基本機能】顧客管理／商談管理（カード形式のビュー）／名刺管理（スキャン自動データ化）／リレーションマップ（人脈の可視化）／マイキャンバス（自由度の高いダッシュボード）／レポート機能／帳票出力（見積書・請求書のExcel/PDF出力）／活動履歴管理／タスク管理／ワークフロー通知 【外部連携】Slack／Chatwork／Microsoft Teams／Googleスプレッドシート／Gmail／Googleカレンダー／Outlook／Zoom／Google Meet／MA（マーケティングオートメーション）連携／CTI連携（電話発着信時の顧客表示） 【セキュリティ・管理】IPアドレス制限／権限（ロール）設定／項目アクセス権限／シングルサインオン（SSO）／二段階認証／操作ログ管理 【対応端末/環境】公式アプリ（iOS、Android対応）／PCブラウザ環境 |
|---|
| サポート・保守 | 専任スタッフによる伴走支援体制 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 住所 | 〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 6階 |
| 設立年月 | 2010年4月14日 |
| 従業員数 | 816名（連結、2026年3月末現在） |
| 資本金 | 100百万円（連結、2026年3月末現在） |
| 事業内容 | 広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/デジタルPR事業 |
| 代表者名 | 工藤 智昭 |
CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちらCRMツールおすすめ13選比較！価格・機能・口コミでわかる選び方【2026年版】
『GENIEE SFA/CRM』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ジーニーの 『AIが顧客の接点記録をSFA/CRMに自動記録し、入力負担軽減GENIEE SFA/CRM』（CRM（顧客管理システム））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
