コールセンターシステム
【2023年09月版】資料請求ランキング

クラウド型コールセンターシステムなら-BIZTEL（ビズテル）の検討をおすすめします。 1席あたり15,000円～。数席から100席以上の窓口まで幅広い規模・業種で利用されている安心のシステムです。

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インターネットとPCのみで即利用できる、クラウドコミュニケーションプラットフォームです。様々なツールを一元管理でき、あらゆるビジネスシーンにも対応できます。

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クラウド型の顧客・対応履歴管理(CRM)システム、楽テルで コールセンターやヘルプデスクの電話対応業務を一気に効率化！ 万全のサポート体制で、利用継続率99%。安心してすぐに活用できます。

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​「顧客の時代」を支援する世界No.1カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」。あらゆる接点で、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現し、最良のCXを可能にします。

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MiiTelはAIを搭載したクラウドIP電話です。電話営業内容をAIが録音・文字起こしの上、定量的に評価、担当者にフィードバックします。自己改善を促し、生産性改善、教育コスト削減を実現します。

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コンタクトセンターCRMとFAQナレッジソリューションを一緒に、あるいは単独で、クラウドサービスでご利用いただけます。 必要な機能をパッケージ化することで、短期導入が可能になりました。

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急速に変化する顧客のニーズやビジネス変化に迅速に適応。カスタマーセンターの仕組みを根本的に改善し顧客と従業員の満足度を向上します。10席～利用可

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Omnia LINK(オムニアリンク)はクラウド型PBXを基盤としたコールセンター向けトータルテレフォニーソリューション。運用に寄り添った多彩な機能でセンターの圧倒的効率化を支援します。

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顧客対応業務を強力にバックアップ！電話・メール・チャット・Web・SNSなどからコンタクトセンターに集まる顧客情報と応対履歴を一元管理するコンタクトセンター特化型CRMシステムです。

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アウトバウンドとインバウンドの両業務に必要となる機能をすべて備えたコールセンターシステム。業務効率改善とコストの削減を同時に実現いたします。

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多機能・高品質なクラウドCTIを低価格でご提供します。 着信ポップアップなどのインバウンド機能とダイヤラー(自動発信)などのアウトバウンド機能の両方を備えており、 幅広く活用いただけます。

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コールセンター運営経験から生まれたCRMソフトです。各メーカーCTIとの連携実績多数。あらゆるチャネルのコンタクト履歴を一元管理し、業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。

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携帯回線だからこそ実現できる事、それは… ①クリアな音声品質（従業員のモチベーションアップ！） ②圧倒的なコスト削減（話し放題の定額制） ③繋がり・折り返し率180%向上！ ※IP電話と併用も可

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コンタクトセンターCRMシステムおよびFAQナレッジシステムの「FastSeries（ファストシリーズ）」は、カスタマーサービスの品質向上、業務効率化とCX向上を実現します。

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くすり相談室特有の業務を効率的に行うために必要な機能を集約した製薬業界くすり相談室向けCRMシステムです。

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Helpfeel（ヘルプフィール）は、圧倒的な検索ヒット率によって社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現するFAQシステムです。コールセンターに届く問い合わせ数削減に貢献できます。

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顧客情報を様々なチャネルから溜めて、活用するCRM基点のオールインワンコールセンタークラウドサービスです。業務の効率化や新しいチャネルの業務定着化、初期投資抑制などに最適です。

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インフィニトークは、「リアルタイムモニタ」、「音声テキスト化」機能を搭載した、コールセンタシステムです。 らくらくスタート！

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独自開発の製品だからこそ出来る、技術力の高さと誠実さ！ 安心してご利用いただけるように導入後もしっかりサポートいたします。

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5,000社以上のコール業務で培ったノウハウを凝縮。通常の電話業務を行うだけで電話業務の傾向を手軽に掌握。次の一手の精度を高めることにより収益効果につなげることが可能なCTIです。

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