“今”人気の製品に、カンタン資料請求！
コールセンターシステム
資料請求ランキング【2022年08月版】
コールセンターシステムの比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介！（ 2022年08月版）。 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったコールセンターシステムをランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。※最終更新：8月15日(月)
コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー（SV）を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。
「コールセンターシステム」の年間・上半期ランキング
ログイン
新規会員登録
