FAQシステム
最新の資料請求ランキングから比較

FAQの効果を「実感できない」というお客様、 Oracle Service Cloiud の FAQシステムは、人工知能を搭載したナレッジにより、自己解決率を飛躍的に高め問合せ削減と顧客満足度の向上を実現します

リストに追加する

カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能を大幅に強化し、オペレータの応対品質と業務効率の向上、お客様の自己解決率を向上させるFAQナレッジシステムです。

リストに追加する

お客様向け/従業員向け/オペレーター向け/代理店向けなど導入事例多数！ 安心して活用開始ができるシェアNo.1のFAQシステムです。

リストに追加する

AIを活用したチャットボットを管理画面から簡単に作成できます。 「AIチャットボット市場」シェアNo.1、IBM WatsonのPartner Awardにて、 Best Partner of the year を2年連続で受賞しています。

リストに追加する

ユーザを自己解決へと導くFAQ・ナレッジの運用を一元化するクラウド型ナレッジソリューションです。顧客や社内の問合せ削減やコールセンターの応対業務の効率化に役立ちます。

リストに追加する

Freshdeskはカスタマーサポートに必要な機能が一式揃う便利なツールです。 問合せフォーム、メール、電話、SNSなど顧客からのコミュニケーションを一元管理し、スマートな対応を可能にします。

リストに追加する

従来の質問と回答の「FAQ」に加え、製品マニュアルや取扱説明書、手順書、操作動画、熟練者が持つノウハウ等、関連するあらゆるナレッジを駆使して問題解決！

リストに追加する

お客様からコンタクトセンターに寄せられるお問合わせとその回答をFAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。コンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。

リストに追加する

問い合わせ件数を削減すると共に、対応のための検索時間を短縮します。ヘルプデスクの生産性を圧倒的に向上させる「超FAQ」です。

リストに追加する

AIが文脈を読み取り、簡単にFAQ検索が可能に。 Wikipediaのテキストを全て事前学習済みのエンジンを提供している、Q&Aをアップロードするだけですぐ使えます。

リストに追加する

問い合わせ業務を自動化することで対応スピードと品質を改善。 問い合わせを「する側」と「受ける側」の双方に利便性をもたらします。

リストに追加する

質と費用で選ぶなら、i-ask。 4,000社を超えるコスト削減実績を持つスカラグループのFAQツールです。

リストに追加する