“今”人気の製品に、カンタン資料請求！
FAQシステム
最新の資料請求ランキングから比較
過去30日間、ＩＴトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「 FAQシステム 」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新：1月20日(月)
FAQシステムとは、よくある質問を整理・分析し、ユーザーの知りたいことに対して的確な回答を用意するシステムです。質疑対応の工数を削減し、顧客満足度の向上を支援します。コールセンターの応対記録などから自動的に問答集を生成、構築する製品もあり、質問の追加や回答の更新などの管理工数を大きく削減できます。回答の検索性も優れ担当者の負担を軽減します。問合せの多い質問をWebサイトに掲示することで問合せ件数を削減することもできます。
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