FAQシステム
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AIを活用したチャットボットを管理画面から簡単に作成できます。 「AIチャットボット市場」シェアNo.1、IBM WatsonのPartner Awardにて、 Best Partner of the year を2年連続で受賞しています。

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お客様からコンタクトセンターに寄せられるお問合わせとその回答をFAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。コンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。

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ユーザを自己解決へと導くFAQ・ナレッジの運用を一元化するクラウド型ナレッジソリューションです。顧客や社内の問合せ削減やコールセンターの応対業務の効率化に役立ちます。

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問い合わせ件数を削減すると共に、対応のための検索時間を短縮します。ヘルプデスクの生産性を圧倒的に向上させる「超FAQ」です。

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カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能を大幅に強化し、オペレータの応対品質と業務効率の向上、お客様の自己解決率を向上させるFAQナレッジシステムです。

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お客様向け/従業員向け/オペレーター向け/代理店向けなど導入事例多数！ シェアNo.1のAI搭載FAQシステム

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FAQの効果を「実感できない」というお客様、 Oracle Service Cloiud の FAQシステムは、人工知能を搭載したナレッジにより、自己解決率を飛躍的に高め問合せ削減と顧客満足度の向上を実現します

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RICOH Chatbot Serviceは、専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。

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従来の質問と回答の「FAQ」に加え、製品マニュアルや取扱説明書、手順書、操作動画、熟練者が持つノウハウ等、関連するあらゆるナレッジを駆使して問題解決！

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Freshdeskはカスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。顧客とのコミュニケーションを一元化し、スマートな対応を可能にします。

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問い合わせ業務を自動化することで対応スピードと品質を改善。 問い合わせを「する側」と「受ける側」の双方に利便性をもたらします。

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24時間365日いつでもどこでも使える。 情シス部や総務部に問い合わせることなく、基本的な探し物はすべてBOTがお答え！

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ユーザーの自己解決を可能に！ よくあるご質問をあらかじめ企業サイト内に登録するシステムです。

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