FAQシステム
最新の資料請求ランキングから比較

お客様からコンタクトセンターに寄せられるお問合わせとその回答をFAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。コンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。

リストに追加する

お客様向け/従業員向け/オペレーター向け/代理店向けなど導入事例多数！ 安心して利用開始ができる9年連続シェアNo.1のFAQシステムです。

リストに追加する

カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能を大幅に強化し、オペレータの応対品質と業務効率の向上、お客様の自己解決率を向上させるFAQナレッジシステムです。

リストに追加する

FAQの効果を「実感できない」というお客様、 Oracle Service の FAQシステムは、人工知能を搭載したナレッジにより、自己解決率を飛躍的に高め問合せ削減と顧客満足度の向上を実現します

リストに追加する

Helpfeel（ヘルプフィール）は、圧倒的な検索ヒット率によって社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現するFAQシステムです。

リストに追加する

Click Naviは、クリックだけで目的の文書にたどり着ける新しい「探し方」を提案します。ノウハウ／技術の伝承、ヘルプデスク／コールセンターに効率化で効果を発揮！

リストに追加する

従来の質問と回答の「FAQ」に加え、製品マニュアルや取扱説明書、手順書、操作動画、熟練者が持つノウハウ等、関連するあらゆるナレッジを駆使して問題解決！

リストに追加する

顧客サポートや社内の情報共有に必要なナレッジ(FAQ・ドキュメント)を 一元管理し、ユーザの自己解決とオペレータの業務効率向上を実現する、 クラウド型のナレッジソリューションです

リストに追加する

複雑な導入やメンテナンスは不要！誰でもかんたんにすぐ使えます。 Freshdesk Support Deskは、使い易さで世界15万社が採用。 長時間対面の打ち合わせなしに導入でき、大企業でも導入実績多数！

リストに追加する

問い合わせ件数を削減すると共に、対応のための検索時間を短縮します。ヘルプデスクの生産性を圧倒的に向上させる「超FAQ」です。

リストに追加する

RICOH Chatbot Serviceは、専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。

リストに追加する

一般的にFAQの整備は、応対履歴の反映や日々のメンテナンス等、非常に手間の掛かる作業ですが、弊社ではAIを用いた効率化と、人による品質維持を掛け合わせたFAQ作成を行っております。

リストに追加する

Roannaは自社開発の文章を理解する国産AIエンジン「NSU」を利用したFAQ（Q&A）対応のAIプラットフォームです。 定型選択型ではなく幅広い漠然とした質問（FAQ等）に対して強みがございます。

リストに追加する

始めやすく使いやすいFAQソリューション「AI-FAQボット」

リストに追加する

バックオフィス特化のAIチャットボット で、FAQ登録するだけで最初から高精度AIを活用！最短で問合せ削減できます。応答精度を保つための面倒な事前/運用作業は一切不要。内部工数90%以上削減！

リストに追加する

「AI-Q」は、回答精度保証サービスが付いたAIお問合せシステムです。

リストに追加する

お客様サポートをAIが支援する！ AI搭載のCRMシステムを用いたナレッジ共有により、お客様対応スキルを向上させることが可能です。

リストに追加する

いつでも・どこでも・誰でも簡単に利用できるクラウドFAQシステム。 コールセンターやヘルプデスクで役立てられ業務効率化に貢献します。 ★エスカレーション件数15％削減例あり

リストに追加する

お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる「お問い合わせ」を、i-askで解決！ お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現するFAQ管理サービスです。

リストに追加する