FAQシステム
最新の資料請求ランキングから比較

カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能を大幅に強化し、オペレータの応対品質と業務効率の向上、お客様の自己解決率を向上させるFAQナレッジシステムです。

リストに追加する

お客様からコンタクトセンターに寄せられるお問合わせとその回答をFAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。コンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。

リストに追加する

お客様向け/従業員向け/オペレーター向け/代理店向けなど導入事例多数！ 安心して利用開始ができる9年連続シェアNo.1のFAQシステムです。

リストに追加する

AIチャットボット市場シェアNo.1「hitTO（ヒット）」は、豊富な導入実績と安心のサポート体制を評価いただき、大手企業様を中心に人事部門や情報システム部門で採用いただいております。

リストに追加する

在宅環境で複雑な導入やメンテナンスが困難の中、かんたん誰でもすぐ使えます。 Freshdeskはその使い易さで世界15万社が採用。 長時間対面の打ち合わせなしで導入でき、大企業でも導入実績多数！

リストに追加する

顧客サポートや社内の情報共有に必要なナレッジ(FAQ・ドキュメント)を 一元管理し、ユーザの自己解決とオペレータの業務効率向上を実現する、 クラウド型のナレッジソリューションです

リストに追加する

Helpfeel（ヘルプフィール）は、圧倒的な検索ヒット率によって社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現するFAQシステムです。

リストに追加する

基本機能完全完備でコールセンター効率化！ 在宅コールセンターの教育に活用！ チャットボットと連携でき、社内・社外公開にも対応するFAQサービスです。

リストに追加する

始めやすく使いやすいFAQソリューション「AI-FAQボット」

リストに追加する

問い合わせ件数を削減すると共に、対応のための検索時間を短縮します。ヘルプデスクの生産性を圧倒的に向上させる「超FAQ」です。

リストに追加する

RICOH Chatbot Serviceは、専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。

リストに追加する

「AI-Q」は、回答精度保証サービスが付いたAIお問合せシステムです。

リストに追加する

従来の質問と回答の「FAQ」に加え、製品マニュアルや取扱説明書、手順書、操作動画、熟練者が持つノウハウ等、関連するあらゆるナレッジを駆使して問題解決！

リストに追加する

Click Naviは、クリックだけで目的の文書にたどり着ける新しい「探し方」を提案します。ノウハウ／技術の伝承、ヘルプデスク／コールセンターに効率化で効果を発揮！

リストに追加する

「簡単にチャットが作成できるサービスが欲しい」という声に応えて作った、一問一答型チャットを簡単に構築可能なサービス。 質問と応答文を用意して一括アップロードするだけで、構築完了です。

リストに追加する

お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる「お問い合わせ」を、i-askで解決！ お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現するFAQ管理サービスです。

リストに追加する

AIと人のハイブリッドで問合せ履歴からFAQを作成！ 対応履歴情報からAIのテキスト解析技術を活用し、最適なFAQを構築します。

リストに追加する