FAQシステム
資料請求ランキング【2022年06月版】

お客様向け/従業員向け/オペレーター向け/代理店向けなど導入事例多数！ 安心して利用開始ができる10年連続シェアNo.1のFAQシステムです。

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お客様からコンタクトセンターに寄せられるお問合わせとその回答をFAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。コンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。

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「AI-Q」は、回答精度保証サービスが付いたAIお問合せシステムです。 ～大手企業様に多数ご利用いただいています～

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Helpfeel（ヘルプフィール）は、圧倒的な検索ヒット率によって社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現するFAQシステムです。

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OfficeBotは「知識や情報の集約・体系化」と「誰でも簡単に利活用できる環境」を提供することができる業界有数のAIチャットボットサービスです。

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問い合わせ件数を削減すると共に、対応のための検索時間を短縮します。ヘルプデスクの生産性を圧倒的に向上させる「超FAQ」です。

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一般的にFAQの整備は、応対履歴の反映や日々のメンテナンス等、非常に手間の掛かる作業ですが、弊社ではAIを用いた効率化と、人による品質維持を掛け合わせたFAQ作成を行っております。

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Helpfeelは 圧倒的な検索ヒット率を誇る社内FAQシステムです。 社内問い合わせ数を大幅に削減し、業務負担を劇的に軽減することができます。

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FAQの効果を「実感できない」というお客様、 Oracle Service の FAQシステムは、人工知能を搭載したナレッジにより、自己解決率を飛躍的に高め問合せ削減と顧客満足度の向上を実現します

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カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能を大幅に強化し、オペレータの応対品質と業務効率の向上、お客様の自己解決率を向上させるFAQナレッジシステムです。

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RICOH Chatbot Serviceは、専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。

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カスタマーサポート領域に特化した、AIチャットボットです。東大大学院のR&Dチームが独自エンジンを開発し、世界最高水準の自然言語処理AIにより、曖昧な問い合わせにも的確に対応します。

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Alliは、自然言語を理解するAIで、質問への高精度な自動応答を実現するAIチャットボットです。社外からの問い合わせ対応、社内ヘルプデスク、コールセンターなどの業務でご利用いただけます。

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お客様の声 「解決策を探すなら、チャットボットよりも検索性が高い！」 「検索エンジンのような使い方で探しやすい！」

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Click Naviは、クリックだけで目的の文書にたどり着ける新しい「探し方」を提案します。ノウハウ／技術の伝承、ヘルプデスク／コールセンターに効率化で効果を発揮！

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電話応対の一時受付をAI音声自動応答で自動化するシステムです。 お客様の満足度を下げずに、電話窓口業務の効率化を図ります。

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誰でも簡単にチャットボットを作成し、社員の代わりに煩雑な情報を探してくれる、「業務自動化チャットボット」です。 様々なクラウドサービスと連携し、社員の代わりに情報を探してくれます。

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いつでも・どこでも・誰でも簡単に利用できるクラウドFAQシステム。 コールセンターやヘルプデスクで役立てられ業務効率化に貢献します。 ★エスカレーション件数15％削減例あり

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お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる「お問い合わせ」を、i-askで解決！ お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現するFAQ管理サービスです。

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