FAQシステムのランキング一覧

7月16日(月) 更新

一覧の製品すべてに資料請求できます

8 件中 1 ～ 8 件を表示

1位	【無料トライアルから始められる】クラウド型FAQ管理サービス SyncAnswer	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
1位	お客様からコンタクトセンターに寄せられるお問合わせとその回答をFAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。コンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。株式会社SyncThought	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
2位	FAQナレッジを最大限に活用 FastAnswer2	提供形態オンプレミスクラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
2位	カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能を大幅に強化し、オペレータの応対品質と業務効率の向上、お客様の自己解決率を向上させるFAQナレッジシステムです。テクマトリックス株式会社	提供形態オンプレミスクラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
3位	7年連続シェアNo1！AI実装のFAQシステム OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
3位	FAQ作成・評価・管理とお問い合わせ管理をワンストップで。顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。株式会社オウケイウェイヴ	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
4位	クラウド型FAQソリューションアルファスコープ	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
4位	ユーザを自己解決へと導くFAQ・ナレッジの運用を一元化するクラウド型ナレッジソリューションです。顧客や社内の問合せ削減やコールセンターの応対業務の効率化に役立ちます。株式会社プラスアルファ・コンサルティング	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
5位	【効果を実感できる】人工知能を搭載ＦＡＱシステム Oracle Service Cloud	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
5位	FAQの効果を「実感できない」というお客様、 Oracle Service Cloiud の FAQシステムは、人工知能を搭載したナレッジにより、自己解決率を飛躍的に高め問合せ削減と顧客満足度の向上を実現します日本オラクル株式会社	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
6位	FAQの限界を超える！ナレッジマネジメント Accela BizAntenna QAメーカー	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
6位	問題解決のためのナレッジ中心型CRMソリューション。絶対的な問題解決が求められるBtoB 、InBのヘルプデスクやコンタクトセンター、フィールドサポート業務に。アクセラテクノロジ株式会社	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
7位	サポート業務支援システム	提供形態オンプレミス対象従業員規模全ての規模に対応
7位	ユーザー企業とサポート企業の接点を強化するシステムです。受けたお問い合わせは担当者だけでなく、関係者全員が共有することができます。担当者に依存しない円滑なサポートを支援します。キッセイコムテック株式会社	提供形態オンプレミス対象従業員規模全ての規模に対応
8位	ソース編集もファイルUPも不要／1分で登録変更削除できるFAQシステム SPIRAL	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
8位	繰り返される質問と答えをFAQ作成・管理アプリで活用します！ FAQのウェブページと内容管理画面は全て連動しているので、コンテンツの登録や変更、削除は管理画面で操作するだけで完了！株式会社パイプドビッツ	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応

8 件中 1 ～ 8 件を表示

一覧の製品すべてに資料請求できます

FAQシステムとは、よくある質問を整理・分析し、ユーザーの知りたいことに対して的確な回答を用意するシステムです。質疑対応の工数を削減し、顧客満足度の向上を支援します。コールセンターの応対記録などから自動的に問答集を生成、構築する製品もあり、質問の追加や回答の更新などの管理工数を大きく削減できます。回答の検索性も優れ担当者の負担を軽減します。問合せの多い質問をWebサイトに掲示することで問合せ件数を削減することもできます。

「FAQシステム」のその他の製品

▸CS向上！業務の悩みも解決するFAQシステム i-ask株式会社スカラコミュニケーションズ
▸わからない”のナレッジを集約！”業務改善を実現する SMART Message BOTネオス株式会社

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、FAQシステムの製品を人気製品ランキングから探すことができます。過去1ヶ月間にITトレンドで行われた資料請求回数を計算し、順位付けしています。他にも、製品カテゴリーや導入事例、記事コラムなどからIT製品・サービスを探して比較することも可能です。