サービスデスクツール
【2023年09月版】資料請求ランキング

LMISとは、サービスデスク業務をはじめ、インシデント管理や構成管理まで実現するクラウド型のサービスマネジメントプラットフォームです。

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導入から定着まで独自の手厚いサポート。変更管理、インシデント管理、サービスリクエスト管理、問題管理の４つのプロセス管理でITIL互換のPinkverifyを取得！ヘルプデスクの業務効率化を実現！

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業務負荷を軽減させながらITサービスの品質向上を実現。さらに、システム利用者や運用管理ツールからの多様な情報に対して迅速かつ的確な対応を実現します。

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ビジネス価値向上に貢献するITサービスマネジメントソリューションです。複雑な運用プロセスに対応する様々な機能で運用を「見える化」し確実なプロセス実行へ導きます。

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”問題解決”に強い問合せ管理システム「SolutionDesk」。 チケットとチャットによる関連部門・取引先とのシームレスな連携とナレッジ共有による対応力の強化で、問題解決を加速します。

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問い合わせ対応における業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現。 業種・業界問わず多くの企業様でご活用いただいているヘルプデスクソリューションです。

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「Re:lation」はメール、LINE、Twitter、チャット、電話など様々な形のお問い合わせを複数のユーザーで一括管理することができるシステムです。 4,000社以上の導入実績。

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メール、電話、フォーム、LINEやSlack、Teamsなどを一元管理。 対応の漏れゼロを実現し、各種効率化機能によって問い合わせ対応の業務工数は最大75％削減可能です。

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社内ユーザからの各種お問い合わせ・申請対応、ベンダー対応、キッティング、機材調達、アカウント管理など、 情報システム部門における日常運用業務を担当するアウトソーシングサービスです。

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問合せ対応やSaaS管理など情シスのノンコア業務を効率化 社内問合せ/インシデントを一元管理、各種効率化機能により、 ITサービスデスクの品質向上・コスト削減を実現します。

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チャットやWFM、SMS、音声認識などを備えたコンタクトセンター統合プラットフォームです。電話応対やチャットをひとつのアプリケーションで管理することができます。

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​「顧客の時代」を支援する世界No.1カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」。あらゆる接点で、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現し、最良のCXを可能にします。

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info@やsupport@などの複数名で共有・対応するようなメールの管理を楽にします。 対応状況や対応者の見える化でメールの「見落とし」「二重対応」などをゼロに。

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情報システム業務をコンサルティングから運用支援までを、低コスト・小ロットでアウトソーシングできるサービスです。プロパー社員の企画業務シフト、業務標準化・効率化を実現します。

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貴社のテレアポや営業の代行など、多様なサービスを提供いたします。 経験豊富な営業担当によるスピーディーで高品質な営業活動で、顧客満足度アップを実現いたします。

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お問い合わせ対応・顧客対応を代行します！ 電話・メール・FAX等のマルチチャネルを活用し、各種コールセンターやコンタクトセンター構築・BPO業務・運用を365日体制でサポートいたします。

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社内の情報システムに関する業務を、まるっとアウトソーシングができるサービスです。 豊富なメニューの中から必要なものだけを選択し、コスパよく運用することができます。

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