サービスデスクのランキング一覧

6月24日(月) 更新

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1位

ITシステム運用サービスを見える化する SmartStageサービスデスク

株式会社クレオ

ライブラリで担当者一覧や構成管理を合わせることで業務の効率化が可能。インシデント、問題、変更、リリースの４つの業務プロセスでITサービス管理を実現。

提供形態	対象従業員規模
オンプレミス SaaS ASP	100名以上

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2位

セールスフォースでお悩みの方に。管理者向けサポート！ AGORA

株式会社パソナテキーラ

セールスフォース導入・運用でお悩みの管理者の方を、Salesforce社認定の管理者資格保有者がポータル経由でサポートするサービスです。

提供形態	対象従業員規模
サービス	全ての規模に対応

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3位

世界中の2万社以上がFreshserviceで社内サービスデスクを改善 Freshservice

OrangeOne株式会社

freshserviceは社内向けITMSソリューションで、すべてクラウドで完結します。簡単な設定と使いやすさで、サービスデスクや資産管理など、ITサポートに必要な機能のすべてを統合しています。

提供形態	対象従業員規模
クラウド SaaS	全ての規模に対応

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4位

サービスデスクの効率化に！ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

株式会社オウケイウェイヴ

問合せ応対における業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現。業種・業界問わず多くの企業様でご活用いただいているヘルプデスクソリューションです。

提供形態	対象従業員規模
クラウド ASP	全ての規模に対応

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5位

【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1！ Freshdesk

OrangeOne株式会社

シンプルでスマートな問い合わせ一元管理ツール。お客様にご満足いただけるために必要となる全てをご提供いたします。

提供形態	対象従業員規模
クラウド SaaS	全ての規模に対応

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6位

ITILプロセスに基づいたサービスデスクツール LMIS

株式会社ユニリタ

LMISとは、サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理するクラウドサービスです。

提供形態	対象従業員規模
クラウドサービス	全ての規模に対応

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ユーザーや顧客の問い合わせに対応するサービスや対応をサポートする管理システムです。対ユーザーだけでなく、社内の従業員の問い合わせ対応に導入するケースもあります。機械工具メーカーの保守サービス、フィールドサービスなどに対応するシステムやITシステムなどのインシデント管理に対応するシステムがあり、受付代行サービスなどが含まれる場合もあります。対応人員の手配や進捗管理などにより、サービス品質の向上に寄与することができます。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、サービスデスクの製品を人気製品ランキングから探すことができます。過去1ヶ月間にITトレンドで行われた資料請求回数を計算し、順位付けしています。他にも、製品カテゴリーや導入事例、記事コラムなどからIT製品・サービスを探して比較することも可能です。