サービスデスクツール
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LMISとは、サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理するクラウドサービスです。

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業務負荷を軽減させながらITサービスの品質向上を実現。さらに、システム利用者や運用管理ツールからの多様な情報に対して迅速かつ的確な対応を実現します。

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問い合わせ対応における業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現。 業種・業界問わず多くの企業様でご活用いただいているヘルプデスクソリューションです。

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ライブラリで担当者一覧や構成管理を合わせることで業務の効率化が可能。インシデント、問題、変更、リリースの４つの業務プロセスでITサービス管理を実現。

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各々の要件に応じた自動音声回答やチャットボット対応などによる自動効率化対応サービスを提供。運用方法や要望に応じて柔軟な対応が可能です。

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在宅環境で複雑な導入やメンテナンスが困難の中、かんたん誰でもすぐ使えます。 Freshdeskはその使い易さで世界15万社が採用。 長時間対面の打ち合わせなしで導入でき、大企業でも導入実績多数！

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在宅環境で複雑な導入やメンテナンス困難の中、簡単導入で誰でもすぐ使えます。 急増する社内問合せの一元管理をFreshserviceで即解決。 大企業でも導入多数、対面打ち合わせなしで導入出来ます！

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拠点の様々なシステム機器に関する問い合わせ対応をワンストップで代行するのがTERAOKAのお客様専用ヘルプデスクです。本部の業務負担を軽減し、拠点側も問題がスピーディーに解決できます。

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「Re:lation」はメール、LINE、Twitter、チャット、電話など様々な形のお問い合わせを複数のユーザーで一括管理することができるシステムです。チーム力を向上させてくれる情報共有です。

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ReSM plusは煩雑となりがちな社内ヘルプデスク業務をまるごとアウトソーシングできるサービスです。 システム面での対応はもちろん有人のヘルプデスクも利用可能できるのが特徴です。

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IT資産運用最適化サービスは、ライフサイクルマネジメントにおける4つの各フェーズ 「企画・設計」「導入」「運用」「撤去・更新」 を、トータルでご提供するアウトソーシングサービスです。

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