【4月16日更新】サービスデスクを人気ランキングで比較

サービスデスクのランキング一覧

4月16日(月) 更新

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1位	ITシステム運用サービスを見える化する SmartStageサービスデスク	提供形態オンプレミス SaaS ASP 対象従業員規模 100名以上
1位	ライブラリで担当者一覧や構成管理を合わせることで業務の効率化が可能。インシデント、問題、変更、リリースの４つの業務プロセスでITサービス管理を実現。株式会社クレオ	提供形態オンプレミス SaaS ASP 対象従業員規模 100名以上
2位	サービスデスクの品質向上と運用コストを削減する FootPrints Service Core	提供形態オンプレミス対象従業員規模全ての規模に対応
2位	FootPrintsServiceCoreは、サービスデスクのあらゆる情報を、すべて一元管理する「ITサービスマネジメントツール」です。ITIL準拠の各種機能により、運用業務の効率化、品質向上を実現します。ニスコム株式会社	提供形態オンプレミス対象従業員規模全ての規模に対応
3位	問い合わせ対応の効率が大幅に向上！ SMART Message BOT	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
3位	超汎用型チャットボット開発基盤「SMART Message BOT」は、様々な利用環境に対応し、外部システムとも連動することで、自由度の高いチャットボットを実現することができます。ネオス株式会社	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
4位	サービスデスクの効率化に！ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support	提供形態クラウド ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
4位	問合せ応対における業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現。業種・業界問わず多くの企業様でご活用いただいているヘルプデスクソリューションです。株式会社オウケイウェイヴ	提供形態クラウド ASP 対象従業員規模全ての規模に対応

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ユーザーや顧客の問い合わせに対応するサービスや対応をサポートする管理システムです。対ユーザーだけでなく、社内の従業員の問い合わせ対応に導入するケースもあります。機械工具メーカーの保守サービス、フィールドサービスなどに対応するシステムやITシステムなどのインシデント管理に対応するシステムがあり、受付代行サービスなどが含まれる場合もあります。対応人員の手配や進捗管理などにより、サービス品質の向上に寄与することができます。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、サービスデスクの製品を人気製品ランキングから探すことができます。過去1ヶ月間にITトレンドで行われた資料請求回数を計算し、順位付けしています。他にも、製品カテゴリーや導入事例、記事コラムなどからIT製品・サービスを探して比較することも可能です。

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ITシステム運用サービスを見える化する SmartStageサービスデスク

サービスデスクの品質向上と運用コストを削減する FootPrints Service Core

問い合わせ対応の効率が大幅に向上！ SMART Message BOT

サービスデスクの効率化に！ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support