サービスデスクツール
最新の資料請求ランキングから比較

LMISとは、サービスデスク機能を中心としたITサービス全体を適切に管理するクラウドサービスです。

リストに追加する

業務負荷を軽減させながらITサービスの品質向上を実現。さらに、システム利用者や運用管理ツールからの多様な情報に対して迅速かつ的確な対応を実現します。

リストに追加する

各々の要件に応じた自動音声回答やチャットボット対応などによる自動効率化対応サービスを提供。運用方法や要望に応じて柔軟な対応が可能です。

リストに追加する

問い合わせ対応における業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現。 業種・業界問わず多くの企業様でご活用いただいているヘルプデスクソリューションです。

リストに追加する

「Re:lation」はメール、LINE、Twitter、チャット、電話など様々な形のお問い合わせを複数のユーザーで一括管理することができるシステムです。チーム力を向上させてくれる情報共有です。

リストに追加する

ライブラリで担当者一覧や構成管理を合わせることで業務の効率化が可能。インシデント、問題、変更、リリースの４つの業務プロセスでITサービス管理を実現。

リストに追加する

ユーザーが簡単にリクエストできる直感的なインターフェイスが特長です。 問合せはナレッジベースとして活用でき、ユーザーは自ら解決策を見出せるようになる為、担当者の負担削減を実現します。

リストに追加する

在宅環境で複雑な導入やメンテナンス困難の中、簡単導入で誰でもすぐ使えます。 急増する社内問合せの一元管理をFreshserviceで即解決。 大企業でも導入多数、対面打ち合わせなしで導入出来ます！

リストに追加する

サービスデスクへのお問い合わせ情報を一カ所で管理。進捗状況共有・お問い合わせの解決プロセスなど一カ所で確認可能。繰り返し行われる作業を、自動化し生産性を高めます。

リストに追加する

ビジネス価値向上に貢献するITサービスマネジメントソリューションです。複雑な運用プロセスに対応する様々な機能で運用を「見える化」し確実なプロセス実行へ導きます。

リストに追加する

社内ヘルプデスクや保守業務はお任せください！障害切り分けから その後の対応、メーカーへのエスカレーションまで、 当社エンジニアの迅速で的確な対応が、ダウンタイム軽減を実現します。

リストに追加する

在宅環境で複雑な導入やメンテナンスが困難の中、かんたん誰でもすぐ使えます。 Freshdeskはその使い易さで世界15万社が採用。 長時間対面の打ち合わせなしで導入でき、大企業でも導入実績多数！

リストに追加する

お客さまや社内からの問い合わせをまとめてアウトソーシング！ 24時間365日運用のカスタマーサポートセンターで、 ワンストップのヘルプデスクサービス、運用保守サービスを提供します。

リストに追加する