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CTIシステム
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過去30日間、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「 CTIシステム 」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新:4月12日(月)

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過去1カ月のCTIシステム資料請求数ランキング ! !

17 件中 1 ~ 17 件を表示

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1位
CT-e1/SaaS

追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」 CT-e1/SaaS

株式会社コムデザイン

本当に欲しい機能、本当は改善したい仕様を我慢していませんか? 『CT-e1/SaaS』は低額なライセンス料で、全ての機能が利用可能。 さらに、設定変更やカスタマイズも追加費用不要です。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
ASP
全ての規模に対応

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2位
COLLABOS PHONE

【イン・アウトバウンド業務で使える】クラウドCTIサービス COLLABOS PHONE

株式会社コラボス

COLLABOS PHONEはコールセンター向けのクラウド型PBX/CTIサービスです。 ソフトフォンタイプ(PCにアプリをインストールし、PCで操作)のシステムで、PCが電話機代わりになるサービスです。

提供形態 対象従業員規模
クラウド 全ての規模に対応

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3位
AmeyoJ

アウトバウンドもインバウンドもオールインワン AmeyoJ

株式会社アイ・ピー・エス

全世界で4,000社以上の導入実績があるコールセンター運営用ソフトウェア。秒課金システム採用で電話回線料金をお安く提供いたします。

提供形態 対象従業員規模
オンプレミス
クラウド
全ての規模に対応

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4位
List Navigator.

分析によるテレマーケティングで差をつける List Navigator.

株式会社Scene Live

架電にかかるコストと工数を抑えながら、アポイント獲得に集中できる環境を実現 加えて、自動蓄積されるデータより、電話の繋がりやすいリストを瞬時に見つけ、効率的な架電が可能に。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
サービス
全ての規模に対応

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5位
BlueBean

テレワークに最適 BlueBean

株式会社ソフツー

コロナ禍のテレワーク運用にも最適なクラウド型コールセンターシステムです。 規模の関わらずご利用頂け、新規立ち上げや他拠点など幅広く対応します。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
ASP
100名未満

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6位
OSORA

イン・アウトバウンドを強化するクラウド型サービス OSORA

株式会社Scene Live

■電話に関する業務を一括サポート 社内全体の生産効率UPに貢献 インサイドセールスや電話業務が多い方に最適なCTI

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
サービス
全ての規模に対応

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7位
プレディクティブダイヤル

コール業務の無駄を省く自動発信システム プレディクティブダイヤル

株式会社メディアシステム

最低初期費用は300万円~、機能カスタマイズやCRM連携、構築のご相談も承っております。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
オンプレミス
全ての規模に対応

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8位
BIZTEL CTI

導入1,700社超!4年連続シェアNo.1のクラウドCTIシステム BIZTEL CTI

株式会社リンク

1席あたり4,100円~!さまざまな問い合わせ窓口で導入されているクラウドCTI。大規模センターだけでなく、小規模窓口のCTI導入/システム化にも最適です。 Salesforceとの連携実績はNo.1です。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
サービス
全ての規模に対応

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9位
GenesysCloud

在宅運用、迅速な導入が可能! GenesysCloud

ジェネシスクラウドサービス株式会社

在宅運用が可能!古くなったオンプレミス型のシステムを、スムーズにクラウド型へ変えることができます。カスタマーセンターそのものの仕組みを改善することが可能なシステムです。10席~利用可

提供形態 対象従業員規模
クラウド 全ての規模に対応

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10位
MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話 MiiTel

株式会社RevComm

MiiTelはAIを搭載したクラウドIP電話です。電話営業内容をAIが録音・文字起こしの上、定量的に評価、担当者にフィードバックします。自己改善を促し、生産性改善、教育コスト削減を実現します。

提供形態 対象従業員規模
クラウド 全ての規模に対応

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11位
インフィニトーク

応対品質の向上、より良いカスタマーサポートの実現は インフィニトーク

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

インフィニトークは、「リアルタイムモニタ」、「音声テキスト化」機能を搭載した、「在宅ワーク対応型」のコールセンタシステムです。

提供形態 対象従業員規模
オンプレミス
クラウド
全ての規模に対応

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12位
TIS CTI Cloud

初めてのコールセンターからでも安心のクラウドCTIサービス TIS CTI Cloud

TIS株式会社

小規模から大規模まで初めてのコールセンター構築にも安心してご導入いただけます。業種を問わず幅広い業種で導入可能。柔軟な構成とキャリア回線を用いた高品質なサービスを提供。

提供形態 対象従業員規模
クラウド 全ての規模に対応

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13位
pickupon(ピクポン)

NEW 会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)

pickupon株式会社

AIが通話内容を自動でまとめ記録してくれるクラウド型CTI。 ストレスのない電話営業とシームレスな社内共有をサポートします。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
サービス
全ての規模に対応

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14位
MediaCalls

導入席数13,000席超!継続利用率100% MediaCalls

メディアリンク株式会社

日本人の感覚に合った驚くほど簡単な操作画面! しかも、継続利用率100%!! 提供開始から8年経過、解約は0件。

提供形態 対象従業員規模
オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ハードウェア
ASP
サービス
全ての規模に対応

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15位
楽天コネクト Speed

クラウド型コールセンターなら 楽天コネクト Speed

楽天コミュニケーションズ株式会社

必要な時に、必要な分だけ、最短2週間で構築可能なクラウド型コールセンター/CTIシステムです。クラウドなので、従来のコールセンターのようなシステム構築PBX、サーバなどの設備は必要なし!

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
ASP
サービス
全ての規模に対応

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16位
INNOVERA AutoCall

短時間で大量に自動発信!クラウド型自動発報システム! INNOVERA AutoCall

株式会社プロディライト

3,500コール/時間以上の短時間大量音声発信が可能。 架電結果の分析機能も標準搭載。 ダイレクトメールや、コールスタッフに代わるシステムのため、販促費の大幅なコスト削減が可能となります。

提供形態 対象従業員規模
オンプレミス
クラウド
SaaS
全ての規模に対応

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17位
INNOVERA アウトバウンド

テレワーク・在宅勤務でアウトバウンド業務可能 INNOVERA アウトバウンド

株式会社プロディライト

自社コールセンターの現場の声から生まれたシステムです。 無料の貸出期間もあるので、使い勝手を確認した上でご導入いただけます。 テレワーク、在宅勤務にてコールセンター業務が可能です。

提供形態 対象従業員規模
クラウド
SaaS
250名未満

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CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

「CTI」のその他の製品
  • ▸速やかな情報把握によりワンランク上の顧客対応を実現 DREAMTRAIN/V日本電気株式会社
  • ▸柔軟なカスタマイズ機能で自社に最適なコールセンター環境を AQStage αNX株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト
  • ▸隙のないサポートと異なる魅力を持つ2つのサービスプランが特長 PrimeTiaasSCSK株式会社
  • ▸マルチチャネルとAIで良質な顧客体験を追求 AVAYA ONECLOUD CCAAS日本アバイア株式会社

「CTI」の年間・上半期ランキング

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MiiTel
コールセンターには向いていそう
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楽天コネクト Speed
コールセンター業務管理が簡単になりました。

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「ネットワークインフラ」カテゴリーの最近掲載された製品・サービス

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