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CTIシステム
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過去30日間、ＩＴトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「 CTIシステム 」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新：4月6日(月)
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページでは、CTIの製品を人気製品ランキングから探すことができます。過去1ヶ月間にITトレンドで行われた資料請求回数を計算し、順位付けしています。他にも、製品カテゴリーや導入事例、記事コラムなどからIT製品・サービスを探して比較することも可能です。
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