“今”人気の製品に、カンタン資料請求!
CTIシステム
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過去30日間、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かった「 CTIシステム 」の製品をランキングで紹介しています。 ※最終更新:1月18日(月)
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
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