【4月23日更新】CTIシステムを人気ランキングで比較

CTIのランキング一覧

4月23日(月) 更新

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1位	導入1,000社超！2年連続シェアNo.1のクラウドシステム BIZTEL CTI	提供形態クラウド SaaS サービス対象従業員規模全ての規模に対応
1位	1席あたり4,100円～！多くの窓口で導入されている手頃なCTI。顧客サポート業務の利便性を挙げるCTI機能が低コストで導入できるため、はじめての電話窓口開設に最適です。株式会社リンク	提供形態クラウド SaaS サービス対象従業員規模全ての規模に対応
2位	数席～数百席までカバーできるCTIシステム InfiniTalk	提供形態オンプレミスクラウド対象従業員規模全ての規模に対応
2位	通話録音機能を標準搭載。カスタマーサポートや受注受付業務に役立つ豊富な機能を提供。インフィニ・トーク株式会社	提供形態オンプレミスクラウド対象従業員規模全ての規模に対応
3位	低価格で利用できるクラウド型CTI コールセンターシステムSakura CTI	提供形態クラウド SaaS ASP パッケージソフトサービスその他対象従業員規模全ての規模に対応
3位	シンプルで使いやすい低価格のクラウド型CTIシステムです。 SakuraCTIなら電話の受発信業務を効率よく効果的に運用でき業務内容に合わせた履歴管理が可能です。集計レポートもカスタマイズ可能！株式会社アースリンク	提供形態クラウド SaaS ASP パッケージソフトサービスその他対象従業員規模全ての規模に対応
4位	追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」 CT-e1/SaaS	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
4位	本当に欲しい機能、本当は改善したい仕様を我慢していませんか？『CT-e1/SaaS』は低額なライセンス料で、全ての機能が利用可能。さらに、設定変更やカスタマイズも追加費用不要です。株式会社コムデザイン	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
5位	50名以下の中小企業、インバウンドに最適なCTI 「おもてなし電話」シンカCTI	提供形態クラウド対象従業員規模 50名未満
5位	業績好調な中小企業さまが続々導入！シンプルさと使いやすさを兼ね備えたクラウド型CTI。導入業種・業態は100超！ PBXを変える必要はありません！株式会社シンカ	提供形態クラウド対象従業員規模 50名未満
6位	業界最安の低価格で導入もラクラク!超高性能CTIで業務を劇的改善乱打かけ丸	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
6位	コストダウンの革命児！ご利用料金現在から最大83%カット！1席3,000円～導入可能。利用社数1400社以上。初期導入違約金0円。導入も超カンタン最短2日で導入可能。欲しい機能全部入っています。株式会社サイバーコール	提供形態クラウド対象従業員規模全ての規模に対応
7位	「したい」を実現するクラウド型CTI・コールセンターシステム BlueBean	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
7位	アウトバウンド・インバウンド両対応、設定次第で様々な業務の運用が可能。必要な機能をオールインワンで提供し、同時通話数ベースの基本料金だけでコールセンターの開設が可能。株式会社ソフツー	提供形態クラウド SaaS ASP 対象従業員規模全ての規模に対応
8位	短時間で大量に自動発信！クラウド型自動発報システム！ INNOVERA AutoCall	提供形態オンプレミスクラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
8位	3,500コール／時間以上の短時間大量音声発信が可能。架電結果の分析機能も標準搭載。ダイレクトメールや、コールスタッフに代わるシステムのため、販促費の大幅なコスト削減が可能となります。株式会社プロディライト	提供形態オンプレミスクラウド SaaS 対象従業員規模全ての規模に対応
9位	アウトバウンド向けクラウド型CTI INNOVERA-Outbound	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模 250名未満
9位	自社コールセンターの現場の声から生まれたシステムだから本当に必要な機能だけを揃えています。無料の貸出期間もあるので、使い勝手を確認した上でご導入いただけます。株式会社プロディライト	提供形態クラウド SaaS 対象従業員規模 250名未満

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CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

「CTI」のその他の製品

▸初めてのコールセンターからでも安心のクラウドCTIサービス TIS CTI CloudTIS株式会社
▸導入席数13,000席超！継続利用率100% MediaCallsメディアリンク株式会社
▸クラウド型コールセンターならコネクト 2.0楽天コミュニケーションズ株式会社

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