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CTIシステム
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CTIシステムとは?

CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

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テレアポ特化型CTI 架電効率3倍 List Navigator.

株式会社Scene Live

  • List Navigator.
  • POINT1 テレアポの効率UPを助けるCTIシステム
  • POINT2 もしもの緊急時も365日24時間体制でサポート
  • POINT3 1席150円/日 低コストでパフォーマンスを最大化
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
パッケージソフト
その他
CTIシステム

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  • PICK UP

【イン・アウトバウンド業務で使える】クラウドCTIサービス COLLABOS PHONE

株式会社コラボス

  • COLLABOS PHONE
  • POINT1 「圧倒的価格でご提供!」および「通話料金の削減にもなる!」
  • POINT2 在宅でサービス受付業務やアポイント業務などを実現可能に!
  • POINT3 コールセンター業務で必要な機能が標準で搭載!
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド CTIシステム

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追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」 CT-e1/SaaS

株式会社コムデザイン

  • CT-e1/SaaS
  • POINT1 IP電話だけではなく、ビジネスフォンやモバイルでも利用可能
  • POINT2 クラウドでありながら柔軟に個別カスタマイズ可能
  • POINT3 全機能、設定変更作業、カスタマイズ対応を追加費用不要で提供
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP
CTIシステム

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AI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

株式会社RevComm

  • MiiTel
  • POINT1 オペレーターの会話をAIが解析し定量的に評価
  • POINT2 オペレーターの生産性とマネジメント効率を同時に改善
  • POINT3 IP電話だから低コストで導入・運用可能。リモートワークにも
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド CTIシステム

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初めてのコールセンターからでも安心のクラウドCTIサービス TIS CTI Cloud

TIS株式会社

  • TIS CTI Cloud
  • POINT1 初めてのコールセンターなど小規模からご利用可能
  • POINT2 複数拠点の分散したコールセンターの連携、管理も可能
  • POINT3 安心のデータセンタと作業委託で運用・メンテナンスの課題も解決
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド CTIシステム

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短時間で大量に自動発信!クラウド型自動発報システム! INNOVERA AutoCall

株式会社プロディライト

  • INNOVERA AutoCall
  • POINT1 【短時間大量発信】 3,500コール/時間以上の大量音声発信
  • POINT2 【コストダウン】 人件費・委託費や、販促コストの大幅削減
  • POINT3 【確実なアピール】 リアルタイムに直接お客様へPR
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
SaaS
CTIシステム

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在宅運用、迅速な導入が可能! GenesysCloud

ジェネシス・ジャパン株式会社

  • GenesysCloud
  • POINT1 在宅運用含め複数チャネルの統合管理ができるオールインワン仕様
  • POINT2 利用環境に対し柔軟な対応が可能
  • POINT3 クラウド型だから常に最新のシステムが使える
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド CTIシステム

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アウトバウンドもインバウンドもオールインワン AmeyoJ

株式会社アイ・ピー・エス

  • AmeyoJ
  • POINT1 電話回線のご提供からシステムのサポートまでを一気通貫で実施
  • POINT2 圧倒的低価格の秒課金の電話回線による通信コストの削減
  • POINT3 コールセンターに必要な機能を一括網羅
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
CTIシステム

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クラウド型コールセンターなら 楽天コネクト Speed

楽天コミュニケーションズ株式会社

  • 楽天コネクト Speed
  • POINT1 初期費用0円~でOK
  • POINT2 構築期間は最短で2週間
  • POINT3 導入実績は1200社以上
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP
サービス
CTIシステム

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応対品質の向上、より良いカスタマーサポートの実現は インフィニトーク

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

  • インフィニトーク
  • POINT1 パソコンが苦手な方でも使いこなせる!
  • POINT2 デザインが良い!
  • POINT3 製品サポートがしっかりしている!
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
CTIシステム

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コール業務の無駄を省く自動発信システム プレディクティブダイヤル

株式会社メディアシステム

  • プレディクティブダイヤル
  • POINT1 安価・短納期より機能重視!
  • POINT2 標準機能はおよそ2か月で納品可能!
  • POINT3 対応力に自信があります!
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
オンプレミス
CTIシステム

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導入1,500社超!4年連続シェアNo.1のクラウドCTIシステム BIZTEL CTI

株式会社リンク

  • BIZTEL CTI
  • POINT1 さまざまなCRM/SFAとCTI連携可能。独自システムにも対応
  • POINT2 業務内容に応じて柔軟にカスタマイズ対応できます
  • POINT3 インターネット回線とPCのみで導入できます
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
CTIシステム

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働き方改革に向けたコミュニケーションツール NSTechno-phoneシリーズ

日本証券テクノロジー株式会社

  • NSTechno-phoneシリーズ
  • POINT1 ダイヤルする手間を省略し、間違い電話を削減
  • POINT2 発信者をパソコンで確認できるので、電話応答がよりスムーズに
  • POINT3 伝達をより確実に。連絡ミスを削減
従業員規模 提供形態 カテゴリー
100名以上 オンプレミス
パッケージソフト
ハードウェア
CTIシステム

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テレワークに最適 BlueBean

株式会社ソフツー

  • BlueBean
  • POINT1 すぐに始められて規模の変動にも柔軟に対応できます
  • POINT2 リアルタイムモニタで在宅勤務中のオペレータの状況確認可能
  • POINT3 複数拠点の管理ができるため、テレワークに最適
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド CTIシステム

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導入席数13,000席超!継続利用率100% MediaCalls

メディアリンク株式会社

  • MediaCalls
  • POINT1 1席あたり月額3,500円~!
  • POINT2 実績多数!様々なCRMやSFA、顧客データベースと連携可能です。
  • POINT3 オンプレでもクラウドでもご利用頂けます。
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 オンプレミス
クラウド
パッケージソフト
SaaS
ハードウェア
ASP
サービス
CTIシステム

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テレワーク・在宅勤務でアウトバウンド業務可能 INNOVERA アウトバウンド

株式会社プロディライト

  • INNOVERA アウトバウンド
  • POINT1 表示されている番号へワンクリックで発信!
  • POINT2 プレディクティブコールで無駄なコールをなくし、集中力UP!
  • POINT3 オートコールで効率的にリスト消化が可能。
従業員規模 提供形態 カテゴリー
250名未満 クラウド
SaaS
CTIシステム

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イン・アウトバウンドを強化するクラウド型サービス OSORA

株式会社Scene Live

  • OSORA
  • POINT1 1人からの小規模スタートでも導入OK
  • POINT2 自社システムも含めCRM連携可能
  • POINT3 翌週からのテレワークにも対応可能
従業員規模 提供形態 カテゴリー
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
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全体満足度
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