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サスケ

CTIシステム
テレアポ業務の効率化とコストカットを両立するロングセラーCTI サスケ


株式会社インターパーク

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CT-e1/SaaS

追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」 CT-e1/SaaS

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
15件
POINT
  • IP電話だけではなく、ビジネスフォンやモバイルでも利用可能
  • クラウドでありながら柔軟に個別カスタマイズ可能
  • 全機能、設定変更作業、カスタマイズ対応を追加費用不要で提供
AmeyoJ

初めての導入でも安心!CRM機能標準搭載。電話番号をセットで提供。 AmeyoJ

全体満足度

★★★★☆ 4.1
10件
POINT
  • 電話回線のご提供からシステムのサポートまでを一気通貫で実施
  • 圧倒的低価格の秒課金の電話回線による通信コストの削減
  • コールセンターに必要な機能を一括網羅
BIZTEL CTI

導入2,000社超!6年連続シェアNo.1のクラウドCTIシステム BIZTEL CTI

全体満足度

★★★★☆ 4.1
102件
POINT
  • さまざまなCRM/SFAとCTI連携可能。独自システムにも対応
  • 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
  • インターネット回線とPCのみで導入できます
MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載のクラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
50件
POINT
  • オペレーターの会話をAIが解析し定量的に評価
  • オペレーターの生産性とマネジメント効率を同時に改善
  • IP電話だから低コストで導入・運用可能。リモートワークにも
Comdesk Lead

携帯回線連携できる唯一のCTI(特許取得済み) Comdesk Lead

全体満足度

★★★★☆ 4.4
5件
POINT
  • ユーザーID数5000突破!
  • 感覚で操作が可能?洗練されたUI/UX!
  • 平均コスト削減幅、驚異の60%カット!
pickupon

会話サマリーAI電話 pickupon(ピクポン)

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • 「入力コストの削減」と「情報共有」に特化
  • 全ての活動がデータ化され、誰からでも参照・分析可能
  • 即日使用可能!クラウド型CTIで必要なものはPCだけ
List Navigator.

【1日167円〜】94%の企業が営業効率UPしたCTIシステム List Navigator.

全体満足度

★★★★☆ 4.0
3件
POINT
  • オペレーターごとの実績をワンクリックで可視化
  • 初めてでも分かりやすいシステムUI で早期定着
  • 電話による直接サポートで、問題もすぐに解決
インフィニトーク

業務の『見える化』と『サービスレベル向上』には インフィニトーク

全体満足度

★★★★☆ 4.3
11件
POINT
  • パソコンが苦手な方でも使いこなせる!
  • デザインが良い!
  • 製品サポートがしっかりしている!
CTIの製品一覧はこちら>
《サスケ》のPOINT
  1. 通話料金以外は発生しない
  2. CTIとCRMが一体化で豊富な機能を利用可能
  3. コストを50%削減した事例あり

CRMとの連動により、簡単操作での発信やメール・Web解析を取り入れた効率的なアウトバウンドを実現するクラウド型テレアポ管理システム。1,000社以上もの導入実績があります。

対応機能
着信呼自動分配 remove
自動音声応答 panorama_fish_eye
予測発信 remove
通話録音 panorama_fish_eye
評判・口コミアイコン 評判・口コミ(0) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ
参考価格補足 要問合せ

製品詳細

コストカットとアポ率向上を実現するクラウド型CTI

サスケとは

サスケはクラウド型テレアポ管理サービスです。リリース10年の間に1,000社以上の企業に導入された実績があります。導入によってテレアポのコストを約50%削減した事例もあるなど、ローコストで導入できるのが特徴です。

サスケの強み

サスケの強みを紹介します。

【利用料金が安い】
従来のCTIと異なりクラウド型であるサスケは、設備投資や増設工事が必要ありません。イニシャルコストがほとんどかからず、通話料金しかかからないため少ない負担で利用できます。初めて導入する際はもちろん、新拠点でコールセンターを展開する際も安心です。

【便利な機能を使える】
CTIだけでなくCRMが一体となっています。そのため、顧客管理やレポートといった豊富な機能を利用できるため、業務の負担を減らしつつ、アポ率を高められます。

【Webマーケティングと連動】
Webやメールの解析機能を搭載しています。配信したメールのクリックからWebサイトを訪れたユーザーを特定。これらのデータを音声・コール履歴とともに一元管理することで、1人の顧客を多角的に把握し、潜在ニーズを掴むことができます。

サスケでできること

続いて、サスケの代表的な機能を紹介します。

【ワンクリック発信】
顧客情報画面からワンクリックで発信する機能です。クリック操作だけで発信できるため、1件に要する時間を短縮でき、架電件数を増やせます。

【検索】
フリーワードによる検索はもちろん、対応した期間や項目に基づいた詳細な検索が可能。問い合わせ項目は「セキュリティ」「コスト削減」など自由にカスタマイズして作れるため、業種・業界に適した項目を設定して検索を効率化できます。

【発信禁止登録】
コール禁止顧客を登録すれば、その顧客は画面上に表示されなくなります。電話をかけてはいけない相手に誤って発信してしまうリスクを排除できます。

【トークスクリプト設定】
作成したトークスクリプトを登録できます。オペレータによって左右されない、均質な対応が実現します。

【通話録音】
会話の内容を録音する機能です。録音データはあとでダウンロードすることもできます。

【着信設定】
折り返し電話があった際の対応を、応答・電話転送・音声ガイダンスの3つから選んで設定できます。

【名寄せ】
サスケではCSVデータのインポート・エクスポートが可能です。そして、CSVデータ登録時にデータ重複が発生しないようチェックを行うのが名寄せ機能です。重複した場合は、取り込み方法を項目ごとに設定できます。

仕様・動作環境

サスケの仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能 ワンクリック発信
検索
電話番号自由発番
リスト振り分け
発信禁止登録
トークスクリプト
同時接続数無制限
ポップアップ表示
通話録音
着信設定
CSVデータインポート・エクスポート
名寄せ

価格・料金プラン

サスケの料金体系

  • 要問合せ
無料プランなし
無料トライアルなし

企業情報

企業名

株式会社インターパーク

住所 【札幌本社】〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西10丁目4-14南大通ビル2F
設立年月 2001年7月
従業員数 40名(2022年3月現在)
資本金 2000万円
事業内容 クラウドシステムの開発・提供
代表者名 舩越 裕勝

価格・料金プラン

サスケの料金体系

  • 要問合せ
無料プランなし
無料トライアルなし

CTIシステム

CTIシステムとは?
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】CTIシステム比較19選!機能・価格など目的別に紹介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社インターパークの 『テレアポ業務の効率化とコストカットを両立するロングセラーCTIサスケ』(CTI)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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1 pickupon
pickupon
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株式会社インゲージ
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10 AmeyoJ
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株式会社アイ・ピー・エス・プロ
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2月6日(月) 更新
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