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CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
比較表つきの解説記事はこちら【最新ランキング】CTIシステム比較13選！目的別のおすすめツールを紹介
2025年01月10日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 1,480円 ～ | ||
企業情報
| 会社名 | Foonz株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目 6 番 3 号 MM パークビル 11 階 |
| 従業員数 | 144名 |
| 資本金 | 5,000 万円 |
| 事業内容 | CP事業 (Communication Platform） CO事業 (Communication Outsourcing） CI事業 (Communication Infra) |
| 代表者名 | 星野 純一 |
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