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AI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

株式会社RevComm

CTIの製品一覧

MiiTel
grade

３つのポイント

  • 1.オペレーターの会話をAIが解析し定量的に評価
  • 2.オペレーターの生産性とマネジメント効率を同時に改善
  • 3.IP電話だから低コストで導入・運用可能。リモートワークにも

MiiTelはAIを搭載したクラウドIP電話です。電話営業内容をAIが録音・文字起こしの上、定量的に評価、担当者にフィードバックします。自己改善を促し、生産性改善、教育コスト削減を実現します。

対応機能

  • 着信呼自動分配
  • 自動音声応答
  • 予測発信
  • 通話録音
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「MiiTel」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
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☆☆☆☆☆
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
business
person
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1 件中 1 ～ 1 件を表示

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schedule 2020/08/31
MiiTel
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
北海道／ 営業・販売／ 通信サービス
従業員規模500名以上 750名未満 ユーザー（利用者） 導入6ヵ月未満
電話対応スキルを向上できるIP電話
詳細ページへ
この製品のいい点
通話ログをシステムで管理･分析してくれます。通話音源をわざわざ聞かなくても通話の中身が文字化されるので営業マニュアルの作成時間の短縮に繋がります。また、会話のラリー回数や声のトーンなども分析してくれる為、電話対応すればする程スキル向上に役立ちます。
MiiTelの改善してほしい点
こちらから電話を切ろうとしてもシステムが固まり切れなかったり、電話中に声が途切れてしまう事が多々あります。
MiiTel導入で得られた効果
営業成績の良い社員のトークが論理的に分析出来るようになり、成績が上がらなかった社員のスキル向上に繋がりました。
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