MiiTel Phone（ミーテルフォン）とは？価格や機能・使い方を解説

会話のブラックボックス化を解消！トーク解析AI MiiTel Phone

株式会社RevComm

GoodProduct

CTI部門受賞

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対応機能

着信呼自動分配

自動音声応答

予測発信

通話録音

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CTIシステム

CTIシステムとは？

CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	5,980円～
参考価格補足	●初期費用：0円 ●月額費用：5,980円（税抜）／ID ※年次契約の場合の月額料金です ※最低契約単位：1ID／単月 ※契約数10ID以下の場合、事務手数料が発生します。 ※事務手数料は年間契約の場合は免除となります。

『MiiTel Phone（ミーテルフォン）』とよく比較されているCTIシステム

今までのシステムを利用して新たなシステムを構築できます

以前のシステムを活用できるので移行がスムーズでした

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