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CTIシステム
CTIシステムとは?
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
比較表つきの解説記事はこちら【最新ランキング】CTIシステム比較13選!目的別のおすすめツールを紹介
2023年06月27日 最終更新
製品概要
対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
---|---|---|---|
提供形態 | クラウド / SaaS / ASP | ||
参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
参考価格補足 | 要問合せ |
企業情報
会社名 | 株式会社インターパーク |
---|---|
住所 | 【札幌本社】〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西10丁目4-14南大通ビル2F |
設立年月 | 2001年7月 |
従業員数 | 40名(2022年3月現在) |
資本金 | 2000万円 |
事業内容 | クラウドシステムの開発・提供 |
代表者名 | 舩越 裕勝 |
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