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CTIシステム

サスケ：評判・口コミ

株式会社インターパーク

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《サスケ》のPOINT

通話料金以外は発生しない
CTIとCRMが一体化で豊富な機能を利用可能
コストを50％削減した事例あり

CRMとの連動により、簡単操作での発信やメール・Web解析を取り入れた効率的なアウトバウンドを実現するクラウド型テレアポ管理システム。1,000社以上もの導入実績があります。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/30

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

とても惜しいです　満足だけどあと一歩理想に届いてない

この製品のいい点

お客様の進捗管理などはできる。あとは、MA→SFAへの連携ができたり、簡単なメールマガジンが配信できたりとそれなりにできることは多い。

サスケの改善してほしい点

集計系の条件が自社の求めているものと違い、結局CSV出力している。あとは、メールマガジンの機能が薄く、もう少し充実させてほしい。

システムの不具合がありましたか？

動きが遅いことが多々ある

サスケ導入で得られた効果・メリット

お客様情報や案件進捗の共有という意味では、導入前に比べると格段に良くなった。いちいち営業マンに聞かなくても一発でわかるのは凄く良い。

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CTIシステム

CTIシステムとは？

CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】CTIシステム比較22選！導入目的別に紹介

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	要問合せ

企業情報

企業名	株式会社インターパーク
住所	【札幌本社】〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西10丁目4-14南大通ビル2F
設立年月	2001年7月
従業員数	40名（2022年3月現在）
資本金	2000万円
事業内容	クラウドシステムの開発・提供
代表者名	舩越裕勝

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社インターパークの『テレアポ業務の効率化とコストカットを両立するロングセラーCTIサスケ』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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