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FlexCRM
CRM(顧客管理システム)

FlexCRMとは?価格や機能・使い方を解説

業務管理を低価格で行うことが出来る可視化可能なクラウドサービス
ノイアンドコンピューティング株式会社

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Sansan

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

全体満足度

★★★★☆ 4.2
2947件
POINT
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
kintone

【30,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2370件
POINT
  • 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
  • チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
  • 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
Sales Cloud

日本/世界でトップシェア!全世界導入数15万社を突破!! Sales Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
1937件
POINT
  • 15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • 導入企業は、売上25%アップを実現!
  • 世界でも日本でもトップシェアのCRM/SFA
Knowledge Suite

【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
166件
POINT
  • 働き方改革の実現に向けたCRM!テレワークで業務も効率的に!
  • ITトレンド年間ランキング1位実績あり!累計導入7,500社の実績!
  • 名刺管理と顧客台帳が連携!手入力なしで顧客情報が最新に更新!
eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着95%】5,500社採用のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.6
111件
POINT
  • 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • 5,500社超、185業種以上で採用されているCRM/SFA
  • 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
ホットプロファイル

営業を強くして売上アップする ホットプロファイル

全体満足度

★★★★☆ 4.0
48件
POINT
  • 毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
  • 営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
  • BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
SKYPCE

“正確な名刺情報”を活用した顧客管理。営業支援 名刺管理サービス SKYPCE

全体満足度

★★★★☆ 4.4
5件
POINT
  • 顧客情報の手入力不要。名刺のスキャンで簡単・正確にデータ化
  • 新しい名刺がスキャンされるだけで、情報を自動で更新
  • 効率的・効果的なメール配信もSKYPCEで支援
Mazrica Sales

セールス・マーケティングプラットフォーム Mazrica Sales

全体満足度

★★★★☆ 4.2
24件
POINT
  • 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
CRMの製品一覧はこちら>
《FlexCRM》のPOINT
  1. 初期設定が簡単!テンプレートをもとにすぐに導入が可能!
  2. 初期導入費用無料!運用費用もリーズナブル!
  3. 全ての画面がスマホ・タブレットにも対応!

お客様の状況やニーズを把握するために、データベースを構築し、状況や履歴を参照・分析することが出来ます。
また、業務プロセス等も管理でき、業務効率の改善にも利用することが可能です。

評判・口コミアイコン 評判・口コミ(0) 事例アイコン 事例

2023年01月17日 最終更新

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 1,200円 ~
参考価格補足 初期費用:エンタープライズプランのみ別途見積もりが必要
※その他のプランは無料

月額1200円~利用可能
ただし、1ユーザあたりの金額のため、契約ユーザ数に応じて変動します。

製品詳細

効率的な業務改善に貢献するCRM

「FlexCRM」とは

特定の業務において特定の人しか対処できない状況は、業務効率低下や品質の劣化などの会社における欠陥になる恐れがあります。
FlexCRMはそんな状況を解決するべく、ワークフローや様々な情報の管理を通じて、特定の業務プロセスを組織レベルで共有することができ、その業務を標準化することが可能となります。

また、多くのCRMシステムが導入後の効果を予測できず不安の中、高いコストがかかってしまうという反面、FlexCRMは無料もしくは低コストで導入できるため、CRMシステムを導入してみたいどのような企業でも利用可能です。

「FlexCRM」でできること

・案件状況の可視化
プロセスの進行具合が一目で把握でき、業務における問題点をスムーズに解決に導くことが可能です。

・業務改善を簡単に行える
実際に業務を行っている担当者が、運用しながら改善策を検討し、その案を即座にシステムへ反映し、トライ&エラーで改善していくことが出来るため、スムーズに問題点を解決することが可能です。

・会社が業務プロセスを管理できる
課や部などの組織ごとに案件状況を確認でき、進捗が乏しい業務などをスピーディに把握し、サービスの品質を一定に保つことが可能です。

・顧客データベースを簡単に構築できる
顧客の情報と様々なデータを紐づけ、それをもとにお客様の状況などを即座に分析することが可能です。
分析を行うことで、取引をスムーズに遂行することが出来、お客様一人一人が求めているニーズに沿って進めることが出来ます。

・対応履歴なども管理できる
サポートデスクなどのお客様から受け付けたお問い合わせなどにおいて、対応履歴を残すことは品質向上や引き継ぎに必要です。
FlexCRMでは、インシデント管理・期日管理・状況管理が行えるだけでなく、画面からの架電や着信が来た際にポップアップ表示させることも可能です。

・高い拡張性
メニューから機能を追加することで、各種クラウドサービスなどの外部システムとの連携が可能です。

「FlexCRM」の強み

FlexCRMの一番の強みとしては、デフォルトでテンプレートが用意してあるためすぐに利用可能であるという点が挙げられます。

利用開始後の操作も簡単であり、業務システムのデータベースを誰でも簡単に作成・利用することが出来ます。
その際、プログラミング等の知識はいらず、画面上で操作を行うだけでデータの登録・閲覧・管理や権限の設定を行えます。
この操作はPCだけでなく、スマートフォンやタブレットからも対応しているため、気軽に行うことが出来ます。

また、導入するかどうかをゆっくり検討できることも強みとして挙げられます。
トライアル期間が3か月間用意されているため、その期間に導入を検討することが可能です。

その他にも、FlexCRMは重要なお客様の情報を取り扱うため、セキュリティ対策も強固なものになっています。
具体的には、以下の対策が施されています。
・ID/PWによる認証
・通信の暗号化
・しっかりとした脆弱性対策
・アクセス履歴の管理・保存
・適切なバックアップの管理
・ユーザごとの利用制限機能
・操作ログの取得が可能
・IP制限を設けている
・ISO27001認証を取得済み

上記対策がなされていることで、不正アクセスやセキュリティ攻撃、なりすましなどのインシデントを未然に防ぐことが出来ます。
万が一セキュリティインシデントが発生してしまった場合にも、操作ログやバックアップをもとに、速やかに対応することが可能です。

仕様・動作環境

「FlexCRM」の仕様、動作環境

機能・仕様
主な機能 CRM (顧客管理)、FlexDB(共有データベース)、グループウェア、ワークフロー
オプション コンタクトセンターオプション、SMS送信オプション、ストレージの上限アップ、GoogleMaps表示、メルマガの送信上限アップ
サポート・保守 メールサポート、電話サポート、導入サポート

価格・料金プラン

様々な規模、用途に適したプランを月額1200円~ご利用可能!

  • スタンダードプラン:1ユーザあたり月額1200円
    標準的な機能を備えています。

    プレミアムプラン:1ユーザあたり月額2000円
    データ変更履歴やアクセス制限の機能があり、セキュリティ対策を向上させることが出来ます。
    ※電話サポートにも対応

    エンタープライズプラン:オープン価格
    プレミアムプランの内容に加え、専用インスタンスを用いて、環境を自由にカスタマイズすることが出来ます。
無料プランなし
無料トライアルあり

企業情報

企業名

ノイアンドコンピューティング株式会社

住所 〒730-0052 広島市中区千田町3-1-10
設立年月 2000年9月
資本金 8,050万円
事業内容 ITサービスの企画・コンサルティング
システム開発・保守
パッケージソフトウェア開発・販売
IT製品の開発・販売
代表者名 藤川 英士

価格・料金プラン

様々な規模、用途に適したプランを月額1200円~ご利用可能!

  • スタンダードプラン:1ユーザあたり月額1200円
    標準的な機能を備えています。

    プレミアムプラン:1ユーザあたり月額2000円
    データ変更履歴やアクセス制限の機能があり、セキュリティ対策を向上させることが出来ます。
    ※電話サポートにも対応

    エンタープライズプラン:オープン価格
    プレミアムプランの内容に加え、専用インスタンスを用いて、環境を自由にカスタマイズすることが出来ます。
無料プランなし
無料トライアルあり

CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年】CRMツール18選徹底比較!機能や選び方も解説

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ノイアンドコンピューティング株式会社の 『業務管理を低価格で行うことが出来る可視化可能なクラウドサービスFlexCRM』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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