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- 200社の実績でマニュアル作成と業務構築を支援
- 専任サービスマネージャーが品質管理、高品質サービス提供
- ポータルサイトで簡単に業務依頼、進捗管理
業務管理ポータルサイトを依頼窓口として、専門的スキルを持つスタッフに業務を委託できるサービスです。サービスマネージャーが品質・進捗を管理し、安定したサービス提供をおこないます。
2025年05月07日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
サービス詳細
マニュアル作成から始める、高品質なサービスで人材不足を解決！
コクヨのオンラインコンシェルジュとは
専門スキルを持ったスタッフに、業務依頼ポータルサイトを通じて業務を依頼できるサービスです。
リサーチ・営業資料作成・メールやスケジュール調整・営業活動サポート・コール・Web関連といったアシスタント業務から専門的な業務まで、PC業務を中心に幅広く委託できます。
『コクヨアンドパートナーズ』のサービスマネージャーが、
企業ごとに業務全体の進捗と品質管理を担当することで、円滑な業務遂行をサポートいたします。
オンラインコンシェルジュで解決できる課題
こんな困りごとをお持ちではありませんか？
✓コア業務に注力できない
社員が日々の業務に追われ、付加価値を高める取り組みができていない
✓人材不足
急な退職者や労働人口減少の影響によりノンコア業務を巻き取る人材がいない
✓人員体制が最適でない
繁閑期で柔軟な人員配置ができず、繁忙期にワーカーが業務過多になっている
✓業務が属人化している
実務経験の長いワーカーに業務が集中し、ブラックボックス化している
✓マニュアル化ができていない
求められる業務が多様化・高度化しており、標準化できていない
✓コストを削減したい
業務過多による社員の残業代や、人員補充のための採用・教育のコストが増加している
こんなお悩みを『コクヨのオンラインコンシェルジュ』が解決します！
◎雑務を軽減
本来の重要な仕事に集中できるように、『オンラインコンシェルジュ』が
データ入力・資料作成・スケジュール管理などの業務を代行します。
また、庶務・労務・人事・経理・営業事務・翻訳・Web関連・ECサイト運営・ナレッジといった
業務も代行可能です。
◎属人化を改善することで、業務を標準化
業務の標準化により、担当者に依存しない体制を構築します。
『オンラインコンシェルジュ』がマニュアル化するため、統一品質を提供可能です。
◎高い品質の業務サポート
専門スキルを持つ『オンラインコンシェルジュ』が高品質なサポートを提供します。
そのため、営業担当者の仕事の質もアップします。
オンラインコンシェルジュの強み
■200社以上の業務サポート実績！
200社以上の支援実績のノウハウと業務サポート20年の経験をもとに、
経験豊富なサービスマネージャーが中心となって、業務の仕分け・構築を実施します。
BPOサービスだけでなく、働き方に関する幅広いサービス・ノウハウを提供可能です。
■依頼しやすい業務管理ポータルサイト！
業務管理ポータルサイトから、業務を手間なく依頼できます。
また、業務ポータルサイトのカスタマイズも可能です。
■リアルタイムで業務進捗が確認できるため安心！
依頼している作業の進捗を業務管理ポータルサイトで確認できるので、
遠隔作業に対する不安も解消できます。
■繁忙期や小さな業務にも対応！
「繁忙期だけ残業が増えてしまう」「雇用するほどではないが手放したい業務がある」
といった業務にも対応できます。
時期によって業務量が変更でき、30時間／月の業務から依頼可能です。
これにより、従業員の生産性向上と負荷軽減が実現できます。
■引き継ぎの負荷や採用コストを削減！
庶務担当者の採用費を削減でき、組織運営の効率が向上します。
企業情報
| 会社名 | コクヨアンドパートナーズ株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞が関ビルディング18階 |
| 設立年月 | 2016年9月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 代表者名 | 榎本 淳一 |
オンラインアシスタント（秘書）・業務代行サービス
オンラインアシスタント（秘書）・業務代行サービスとは？
オンラインアシスタント（秘書）・業務代行サービスは、スケジュール管理やデータ入力、カスタマーサポートなどの業務をリモートで代行するサービスです。人的リソースの最適化と業務負担の軽減を実現し、管理部門や経営層の業務効率化に貢献します。中小企業からスタートアップ企業まで幅広く活用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【厳選】オンラインアシスタント６選と概要・選び方を徹底解説！中小企業にもおすすめ
『コクヨのオンラインコンシェルジュ』とよく比較されているオンラインアシスタント（秘書）・業務代行サービス
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、コクヨアンドパートナーズ株式会社の 『コクヨのオンラインコンシェルジュ』（オンラインアシスタント（秘書）・業務代行サービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
