カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.9
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
PBXでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
非公開のユーザー
投稿日2020/12/20
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：一般事務
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
一目でわかる応答率と待呼
この製品のいい点
電話利用時使用してますが、社内の人間に電話する際の検索が分かりやすい。
また、コールセンターSVになると応答率や待呼の数などがわかりやすく可視化できる。
MediaCallsの改善してほしい点
たまに電話が来て、応答と押しても繋がらず未応答ステータスになる事がある。立ち上げ直すと治るが、急ぎの連絡時などだと結構困る。
MediaCalls導入で得られた効果・メリット
社内システムとしてかなり使える。
シンプルでわかりやすい。
またコールセンターなどでもかなり多用されている様子。SVさんはよくSVステータスの画面を使用している。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『MediaCalls』とよく比較されているPBX
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、メディアリンク株式会社の 『MediaCalls』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
