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PBX（構内交換機）
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PBX（構内交換機）とは？

PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

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PICK UP

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

株式会社RevComm

AIが電話での会話内容を解析して、リアルタイムで可視化
アカウント発行から最短5分で利用可能
ユーザー数22,000人、累計950社以上の導入実績

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2 /50件

使いやすさ4.0 サポート3.6 機能への満足度4.2 価格3.6

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド	別途お問い合わせ

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ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBX BIZTEL（ビズテル）

株式会社リンク

インターネットにつながればどこでも利用可能
出社と在宅を組み合わせるハイブリッドワークに最適
工事・メンテナンス不要で、コスト・運用負荷が大幅削減

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度5.0 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	21,000円～

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【働く場所を選択可能に！】 COTOHA Call Center

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

自宅とオフィスのハイブリッドな働き方を実現！
AIオペレーター機能を標準搭載！
必要なのはインターネットとWebブラウザだけ！

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウドサービス SaaS	3,850円～

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「新しい働き方に、新しい電話を」 Teams電話ソリューション

トーテックアメニティ株式会社

会社宛の電話がどこにいても着信可、発信も会社の番号で通知OK！
取次ぎ先の相手の状態が瞬時にわかり、スピーディーな対応が可能
内線（IPネットワーク利用）の為、通話料が不要！

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS オンプレミスハードウェアサービス	別途お問い合わせ

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リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

ビーウィズ株式会社

クラウド型のため、様々な環境にマッチ。貴社に合わせた設計に
在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.7 /3件

使いやすさ4.3 サポート4.3 機能への満足度4.7 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP サービス	190,000円～

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GoodProduct受賞

【継続利用率100%】10席以上の規模にて導入実績多数！ MediaCalls

メディアリンク株式会社

直観的に触れる、驚くほど簡単な操作画面
条件に合わせて、オンプレミスかクラウドで運用が可能
ご要望に応える、多彩なオプションプランをご用意

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2 /14件

使いやすさ4.1 サポート3.6 機能への満足度4.2 価格3.6

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	オンプレミスクラウドパッケージソフト SaaS	別途お問い合わせ

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選ばれる理由は安心感とコンサル力！ AQStage IPコールセンターサービス

NTTビジネスソリューションズ株式会社

オールインワン！機器やネットワーク等、一括提供で安心
これまでのノウハウを基に課題に最適な提案が可能
設計～保守までトータルサポート！緊急時にも迅速対応

※出典元：※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2022年版 CTI SaaS市場調査」より

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

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ひかりクラウドPBX

東日本電信電話株式会社

スマホ1台で内線番号・代表番号・携帯番号の3つを使い分け可能
業務効率化！社員のスマホで会社宛の電話番号を着信できる
PBX機能クラウド化！工事手配不要、保守・運用コストも軽減

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド	別途お問い合わせ

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次世代型クラウドPBX Voice X（ボイスクロス）

株式会社コムスクエア

テレフォニーDXを推進するロボット連携
今ある設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築
総務省認可の通信キャリアが提供するセキュアなサービス

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ4.0 サポート4.0 機能への満足度5.0 価格5.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS サービス	別途お問い合わせ

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▸ 世界中で通話ができる多彩な機能を備えたビジネス電話システム！ Dialpad Dialpad Japan 株式会社

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1月30日(月) 更新
	ひかりクラウドPBX 東日本電信電話株式会社
	ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBXBIZTEL（ビズテル）株式会社リンク
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