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PBX（構内交換機）

GoodLineの評判・口コミ

株式会社グッドリレーションズ

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.9

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	導入決定者

投稿日：2023/08/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★☆4

ウェブでかんたんに使える

この製品のいい点

ウェブでログインすると、電話を受けられる時間、鳴らしたい回線の設定、通話履歴、録音が簡単に見られます。感覚的に操作できます。

GoodLineの改善してほしい点

電話サポートの人数が少ないようで、担当部署ではない方が出られることも多く、折り返しになります。即回答を求められるユーザー様には向かないと思います。

システムの不具合がありましたか？

営業開始時刻からの着信を希望していますが、誤差があるようで、少し前を設定せざるを得ませんでした。

GoodLine導入で得られた効果・メリット

今誰が何の電話を受けているのかがわかって良いです。録音を残せるので、お客様も落ち着いて電話をかけてこられるようになりました。

検討者にオススメするポイント

誰でも使いやすいところです。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

導入形態

クラウド

GoodLine導入の決め手

設定が簡単なこと

製品の購入から導入開始までに要する期間

2日〜 1ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

社内の利用人数

10人～ 49人 / 社内全員がアカウントを持っている

積極的に利用しているユーザーの割合

100％

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★★★★ ☆ 4

なかなか繋がらない点が不満

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