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PBX（構内交換機）

GoodLineの評判・口コミ

株式会社Good Relations

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.9

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	導入決定者

投稿日：2023/08/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★☆4

ウェブでかんたんに使える

この製品のいい点

ウェブでログインすると、電話を受けられる時間、鳴らしたい回線の設定、通話履歴、録音が簡単に見られます。感覚的に操作できます。

GoodLineの改善してほしい点

電話サポートの人数が少ないようで、担当部署ではない方が出られることも多く、折り返しになります。即回答を求められるユーザー様には向かないと思います。

システムの不具合がありましたか？

営業開始時刻からの着信を希望していますが、誤差があるようで、少し前を設定せざるを得ませんでした。

GoodLine導入で得られた効果・メリット

今誰が何の電話を受けているのかがわかって良いです。録音を残せるので、お客様も落ち着いて電話をかけてこられるようになりました。

GoodLine導入の決め手

設定が簡単なこと

検討者にオススメするポイント

誰でも使いやすいところです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	その他
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/16

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

なかなか繋がらない点が不満

この製品のいい点

各ユーザの電話使用の分析が楽。通話時間や回数が簡単に調べられて、管理がしやすいと思います。休業日等の自動応答設定が簡単にできて助かる。

GoodLineの改善してほしい点

たまに繋がらない事がある。カスタマーサポートなので、急に問い合わせ回線を閉じなければならないのに設定画面が開かず困る。

GoodLine導入で得られた効果・メリット

固定電話だった時は、休みの前は自動音声案内を毎回設定していたが、切り替え一つでできるので楽になった。

この口コミを詳しく見る＞

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PBX（構内交換機）

PBX（構内交換機）とは？

PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

比較表つきの解説記事はこちら
【2024年版】PBX製品19選を徹底比較！おすすめのクラウド型も多数紹介

2023年03月28日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	3,000円～
参考価格補足	内線数によって月額使用料と初期費用が変わる

企業情報

企業名	株式会社Good Relations
住所	〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町4-7-5 本町ハイエストビル5F
設立年月	2014年3月12日
事業内容	・ソフトウェア事業・ソリューション事業・システム開発事業・コールセンター事業
代表者名	山村諭

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Good Relationsの『豊富な機能を標準搭載した多機能型クラウドPBXGoodLine』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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