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GoodLine

PBX（構内交換機）
GoodLine：評判・口コミ

株式会社Good Relations
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
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MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
60件
POINT
  • AIが電話での会話内容を解析して、リアルタイムで可視化
  • アカウント発行から最短5分で利用可能
  • ユーザー数22,000人、累計950社以上の導入実績
 BIZTEL（ビズテル）

ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBX BIZTEL（ビズテル）

全体満足度

★★★★☆ 4.0
5件
POINT
  • インターネットにつながればどこでも利用可能
  • 出社と在宅を組み合わせるハイブリッドワークに最適
  • 工事・メンテナンス不要で、コスト・運用負荷が大幅削減
 トビラフォンCloud

クラウド電話で業務効率化 テレワーク対応　トビラフォンCloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.7
3件
POINT
  • テレワーク対応・設備投資不要で電話業務の効率化
  • 録音・文字起こし・分析機能で通話内容の見える化
  • 導入コストと工数を大幅に削減し、最短で翌営業日に使用できる
 Omnia LINK

リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

全体満足度

★★★★☆ 4.5
4件
POINT
  • クラウド型のため、様々な環境にマッチ。貴社に合わせた設計に
  • 在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
  • 音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
 TCall

Microsoft Teamsを使った外線通話 TCall(ティーコール)

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • Microsoft Teamsアカウントに紐づけるため管理が容易になる
  • フルクラウドサービスだからPBX等の設備機器は不要
  • Teamsの設計構築等も一緒に依頼できるため導入時の手間が少ない
 Teams電話ソリューション

「新しい働き方に、新しい電話を」 Teams電話ソリューション

全体満足度

★★★★☆ 4.7
3件
POINT
  • 会社宛の電話がどこにいても着信可、発信も会社の番号で通知OK！
  • 取次ぎ先の相手の状態が瞬時にわかり、スピーディーな対応が可能
  • 内線（IPネットワーク利用）の為、通話料が不要！
 りもふぉん

10台までのスマホを同時に呼び出すIP電話 りもふぉん

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 工事や設備機器が必要ないため初期費用や導入コストを削減できる
  • どこにいても登録したメンバーのスマホを同時に呼出しできる
  • 在宅勤務でも出社して仕事をしても、設定の変更がいらない
PBXの製品一覧はこちら＞
《GoodLine》のPOINT
  1. リーズナブルな料金設定
  2. 有料レベルの多彩な機能を標準搭載
  3. 通話状況を見える化する録音・履歴・分析機能を標準搭載

GoodLineは、多機能と低価格を兼ね備えたクラウドPBXです。通話を見える化する録音機能、履歴表示機能、モニター機能、分析機能などが標準搭載されています。

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MiiTel
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MiiTel
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GoodLine 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 導入決定者
schedule投稿日：2023/08/14
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★☆4
導入のしやすさ ★★★★☆4
管理のしやすさ ★★★★☆4

ウェブでかんたんに使える

この製品のいい点

ウェブでログインすると、電話を受けられる時間、鳴らしたい回線の設定、通話履歴、録音が簡単に見られます。感覚的に操作できます。

GoodLineの改善してほしい点

電話サポートの人数が少ないようで、担当部署ではない方が出られることも多く、折り返しになります。即回答を求められるユーザー様には向かないと思います。
システムの不具合がありましたか？
営業開始時刻からの着信を希望していますが、誤差があるようで、少し前を設定せざるを得ませんでした。

GoodLine導入で得られた効果・メリット

今誰が何の電話を受けているのかがわかって良いです。録音を残せるので、お客様も落ち着いて電話をかけてこられるようになりました。

GoodLine導入の決め手

設定が簡単なこと

検討者にオススメするポイント

誰でも使いやすいところです。
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GoodLine 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他
職種 その他
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2023/05/16
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

なかなか繋がらない点が不満

この製品のいい点

各ユーザの電話使用の分析が楽。通話時間や回数が簡単に調べられて、管理がしやすいと思います。休業日等の自動応答設定が簡単にできて助かる。

GoodLineの改善してほしい点

たまに繋がらない事がある。カスタマーサポートなので、急に問い合わせ回線を閉じなければならないのに設定画面が開かず困る。

GoodLine導入で得られた効果・メリット

固定電話だった時は、休みの前は自動音声案内を毎回設定していたが、切り替え一つでできるので楽になった。
この口コミを詳しく見る＞

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MiiTel

【満足度95%】電話対応を可視化・分析するAI搭載型クラウドIP電話 MiiTel

全体満足度

★★★★☆ 4.2
60件
POINT
  • AIが電話での会話内容を解析して、リアルタイムで可視化
  • アカウント発行から最短5分で利用可能
  • ユーザー数22,000人、累計950社以上の導入実績
 BIZTEL（ビズテル）

ハイブリッドワーク時代のビジネス電話・クラウドPBX BIZTEL（ビズテル）

全体満足度

★★★★☆ 4.0
5件
POINT
  • インターネットにつながればどこでも利用可能
  • 出社と在宅を組み合わせるハイブリッドワークに最適
  • 工事・メンテナンス不要で、コスト・運用負荷が大幅削減
 トビラフォンCloud

クラウド電話で業務効率化 テレワーク対応　トビラフォンCloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.7
3件
POINT
  • テレワーク対応・設備投資不要で電話業務の効率化
  • 録音・文字起こし・分析機能で通話内容の見える化
  • 導入コストと工数を大幅に削減し、最短で翌営業日に使用できる
 Omnia LINK

リアルタイムテキスト化で圧倒的効率化を実現するクラウド型PBX Omnia LINK

全体満足度

★★★★☆ 4.5
4件
POINT
  • クラウド型のため、様々な環境にマッチ。貴社に合わせた設計に
  • 在宅コールセンター、サテライトセンター等の複数拠点を徹底管理
  • 音声認識(標準装備)により対話内容をリアルタイムにテキスト化
 TCall

Microsoft Teamsを使った外線通話 TCall(ティーコール)

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • Microsoft Teamsアカウントに紐づけるため管理が容易になる
  • フルクラウドサービスだからPBX等の設備機器は不要
  • Teamsの設計構築等も一緒に依頼できるため導入時の手間が少ない
 Teams電話ソリューション

「新しい働き方に、新しい電話を」 Teams電話ソリューション

全体満足度

★★★★☆ 4.7
3件
POINT
  • 会社宛の電話がどこにいても着信可、発信も会社の番号で通知OK！
  • 取次ぎ先の相手の状態が瞬時にわかり、スピーディーな対応が可能
  • 内線（IPネットワーク利用）の為、通話料が不要！
 りもふぉん

10台までのスマホを同時に呼び出すIP電話 りもふぉん

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 工事や設備機器が必要ないため初期費用や導入コストを削減できる
  • どこにいても登録したメンバーのスマホを同時に呼出しできる
  • 在宅勤務でも出社して仕事をしても、設定の変更がいらない
PBXの製品一覧はこちら＞

PBX（構内交換機）

PBX（構内交換機）とは？
PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】PBX製品を徹底比較！おすすめのクラウド型も多数紹介

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 3,000円 ～
参考価格補足 内線数によって月額使用料と初期費用が変わる

企業情報

企業名

株式会社Good Relations
住所 〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町4-7-5 本町ハイエストビル5F
設立年月 2014年3月12日
事業内容 ・ソフトウェア事業
・ソリューション事業
・システム開発事業
・コールセンター事業
代表者名 山村 諭

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Good Relationsの 『豊富な機能を標準搭載した多機能型クラウドPBXGoodLine』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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BIZTEL（ビズテル）
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