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T-Macss

PBX(構内交換機)
多機能クラウド型PBX T-Macss


株式会社クロノス

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《T-Macss》のPOINT
  1. スマホにインストールするだけで、オフィス電話の機能を使用可能
  2. IVRやACDを始めとするコールセンター向けの機能も搭載
  3. クラウドPBXなので、新たに高価な主装置の設置不要

会社の電話環境をクラウド化する多機能クラウドPBX サービスです。
コールセンター向けの通話録音機能まで取り揃えており、企業様のニーズに応じたあらゆる機能をご用意しております。

価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 口コミロゴ 口コミ(0) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

スマホをビジネスフォンに!コールセンター向け機能も網羅

T-Macssとは

こんな課題はありませんか?
・オンプレミスのPBXが導入も保守も大変
・自宅や外出先でもオフィスの電話を使いたい
・電話対応の時間が増えてしまっている
T-Macssなら電話対応の効率化・コスト削減ができます!!

基本のオフィス電話機能だけではなく、コールセンター向けの通話録音機能まで
ありとあらゆる機能を取り揃えており、企業様の使用状況に応じて最適な機能をカスタマイズできます。

T-Macss製品詳細1

T-Macssでできること

【1】既存番号の継続利用可能
今お使いの電話番号を変更することなく、導入できます。

【2】拠点間内線化
各拠点間での通話を内線として、取次転送することができます。
内線通話なので通話料はかかりません。

【3】モニタリング機能
モニタリング、ウィスパリングや、三者通話を行うことができます。
教育・訓練・トラブル対応にご活用いただけます。

【4】CRM、CTI連携
現在お使いいただいているCRMやCTIと連携できます。
着信時のポップアップなどももちろん可能!独自に制作されたものでもご相談ください。

【5】通話録音
クラウドサーバー上に通話データを保存します。
通話履歴の参照はもちろん、何を話しているかも後から確認可能です。

【6】あふれ呼リマインド
ピーク時間帯などで応対できなかった着信に対して、後ほど折り返す旨などをSMSで伝達します。
送信文言は自由に設定可能です。

T-Macssの強み

■スマートフォンをオフィス電話に
ご利用中のスマホにソフトフォンアプリをインストールするだけで、
従来のビジネスホンと同じ機能(内線、転送、03 番号への着信)を使えます。

■クラウドPBXなので高価な主装置の設置不要
従来、オフィス内に設置のPBX(電話交換機)をクラウド化。
インターネット上に用意しておりますので、新たに高価なPBX設備の購入や工事は必要はありません。

■一般オフィスからコールセンターまで使える豊富な機能
IVR(自動音声応答)やACD(着信条件設定)を始めとしたコールセンター向けの機能もご用意。
柔軟にカスタマイズ可能、あなたのオフィスに最適な電話環境を構築します。

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仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能 ・発着信制御
・内線通話
・通話転送
・パーク保留
・時間帯別着信設定
・グループ着信
・不在・不応答転送
・代理応答
周辺機器 ・NAKAYO IP‐36N‐ST101C
・Panasonic KX‐HDV130
・Panasonic KX‐HDV330
・Panasonic KX‐HDV230
・Panasonic KX‐HDV430
オプション ・通話録音
・応答時アナウンス
・プレディクティブコール
・新規電話番号取得
・モニタリング
・IVR
・ACD
・CRM連携
・スマートフォンアプリ
・ウィスパリング

企業情報

企業名

株式会社クロノス

住所 〒105-0003 東京都港区西新橋2-13-10 SKI虎ノ門7F
設立年月 2011年9月
資本金 5000万円
代表者名 前澤芳樹
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PBX(構内交換機)

PBX(構内交換機)とは?
PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

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