SKYSEA Client Viewの評判・口コミ

【導入数1,000万台を突破！】

Sky株式会社

全体満足度★★★★☆4.1(895件)

カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2

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非公開のユーザー

投稿日2022/2/6

社名：非公開

業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

職種：情報処理・情報システム

従業員規模：5,000名以上

立場：ユーザー（利用者）

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4

端末を遠隔操作でき、お客さまの課題解決

この製品のいい点

リモートでお客さまの端末にはいることができ、直接トラブルシューティングが可能である。特に難しい操作なく、簡単にリモート作業できる。

SKYSEA Client Viewの改善してほしい点

sky社からの作業方法のレクチャーがあるとより良かった。アップデートが割と必要なためコストパフォーマンスが良くはないと感じる。

SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット

お客さまのお声からトラブル対応をするのは、オペレーターから状況が理解しづらいため直接遠隔操作できるのは非常に助かるし、お客さまも喜んでくれる。

サービス利用状況

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