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- リアルタイムに行動を解析し、柔軟なセグメントを作成可能
- ユーザーに合わせて自由自在な施策分岐ができる
- ユーザーストーリーでリアルな顧客体験を辿りコンテキストを掴む
プッシュ通知を活用した、アプリマーケティングサービスです。 WebやAPPの訪問者の⾏動を顧客ごとにリアルタイムに解析し、⼀⼈⼀⼈に合わせた顧客体験を提供いたします。
2023年12月04日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
アプリでも一人ひとりに合わせたコミュニケーションでユーザーの復活・定着
KARTE Appとは
KARTEは、リアルタイムにApp内のユーザー⾏動を解析することができます。
解析結果に基づいたセグメントを作成してプッシュ通知に利⽤が可能です。
ユーザーは一人ひとり異なります。
それぞれの状態やフェーズにあった最適な体験を提供し、サービスのファンを増やしましょう。
KARTE Appでできること
■データからアクションにつながる気づきを得る
“DAU”の計測は重要です。しかしそこからどのようなアクションにつながっていくでしょうか？
KARTEでは、リアルタイムに行動データを解析して顧客をセグメントし、
あらゆる切り口からユーザーの行動を深く理解できるため、"アクションにつながる気づき" を得ることができます。
■「柔軟」「リアルタイム」なセグメント
行動データをリアルタイムに解析して、あらゆる条件を柔軟に掛け合わせたセグメントを作成することができます。
初回起動ユーザーの行動と、複数回購入経験があるユーザーの行動は異なります。
まずは顧客を適切にセグメンテーションすることが、知るための第一歩となります。
■ユーザーストーリーでひとりを深く、直感的に理解
顧客をセグメント後は、一人ひとりの行動を辿ってみましょう。
リアルな顧客体験を辿ることにより、どこで躓き離脱したかや、どのような行動を経て購入したかなど、
数値の変化だけではわからなかったコンテキストを掴むことができます。
■リテンションレポートで継続率を科学する
アプリのグロースにおいて、継続率はとても重要な指標になります。
セグメントを切り替えて組み合わせ、比較しながら継続率を探索することができるため、
どんな行動をしたユーザーが継続利用しているのかを知ることができます。
■仮説をすぐに試し、高速に学習する
ユーザーの状態に応じた様々なアクションをワンストップで配信ができます。
プッシュ通知やアプリ内メッセージはもちろん、アンケート・チャット・アプリの要素自体の書き換えまでを、
管理画面の設定のみで実施することができます。
素早く学習をし、ユーザーにとって最適な体験を提供しましょう。
KARTE Appの強み
◆全てのデータをユーザ軸で一元管理ができ、リアルタイムに顧客の可視化を実現
◆ユーザーに合わせてポップアップやプッシュ通知など、自由自在な施策を実現
◆アンケート等の定性情報の取得も簡単で、ユーザー軸で管理することが可能
◆直観的な管理画面で、思いついた施策をすぐにリリースできPDCAを高速に回せる
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
評判・口コミ
導入効果
定着
【株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン様/GDO】
●導入の背景
お気に⼊りに登録した商品が値下がりしたらメールで通知していたが、ユーザーから「⾒逃してしまう」というお声をもらった
●取り組み
対象者：商品をお気に⼊り登録しているユーザー
内容 ：値下がりしたタイミングでお知らせ
●結果
通常CVRが1.5％であるのに対して、お気に⼊り⼀覧ページ経由CVR2.2%
復活
【株式会社⽩泉社様/マンガPark】
●導入の背景
⼀定期間アプリ来訪がないユーザーに再来訪を促したい
●取り組み
対象者：最終来訪から7⽇経過したユーザーを起点にシナリオを分岐
内容 ：タイミングに合わせて訴求ポイントを変える
●結果
・休眠復活施策として施策ごとの効果を⽐較することで次の改善に繋げやすい
・途中でアプリ来訪があったユーザーは⾃動的にジャーニーから外れるので、継続して訴求が配信されることがない
企業情報
| 会社名 | 株式会社プレイド |
|---|---|
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F |
| 設立年月 | 2011年10月 |
| 資本金 | 2,642,504,278円 |
| 事業内容 | CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 CX特化型メディア「XD（クロスディー）」の企画・運営 EC特化型メディア「Shopping Tribe」の企画・運営 |
| 代表者名 | 倉橋健太 |
プッシュ通知サービス
プッシュ通知サービスとは？
プッシュ通知サービスは、スマートフォンやPCにリアルタイムでメッセージを送信し、ユーザーの関心を引きつけるマーケティングツールです。キャンペーン情報や重要な更新を即時に伝え、エンゲージメントを向上させます。主にマーケティング部門やカスタマーサポート部門で活用され、顧客との継続的な関係構築を支援します。
比較表つきの解説記事はこちらプッシュ通知サービス11選を徹底比較！選び方や活用のコツも紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プレイドの 『KARTE App』（プッシュ通知サービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
