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ITトレンドTOPICS

2022年05月20日 イベント
FAQ・AIチャットボットの導入効果やメリットとは? ~問い合わせ削減、カスタマーサポート応対の効率化とCS向上、目的にあったツールの選べ方~
本セミナーでは、FAQシステムとAIチャットボットの特徴と、問い合わせ削減、カスタマーサポート応対の自動化による業務効率化や顧客満足度向上の目的に合うツールを選定するポイントをご紹介します。
株式会社PKSHA Communication
2022年05月20日 イベント
5/30 ウェビナー:軽技Web製品紹介及びデモンストレーション
ユーザが使いこなせるBIツール「軽技Web」をご紹介します。「軽技Web」は、誰でも簡単にデータ抽出可能で、非定型な現状分析/アウトプットやレポート出力、データ検索での不測のニーズに迅速に対応します。
富士電機ITソリューション株式会社
2022年05月20日 イベント
6/23 ウェビナー:軽技Web製品紹介及びデモンストレーション
ユーザが使いこなせるBIツール「軽技Web」をご紹介します。「軽技Web」は、誰でも簡単にデータ抽出可能で、非定型な現状分析/アウトプットやレポート出力、データ検索での不測のニーズに迅速に対応します。
富士電機ITソリューション株式会社
2022年05月20日 イベント
脱「なんとなく運用」!効果の出るFAQシステムの運用法 ~導入後の落とし穴とカスタマーサポートでの有効活用に向けたヒントを紹介~
特徴、導入後の運用で押さえるべきポイントについてご説明するとともに、問合せ件数の削減だけでなく、サービス品質の向上、カスタマーサポートの問合せ対応時間の短縮化や属人化の防止を実現した企業の活用事例
株式会社PKSHA Communication
2022年05月20日 イベント
なぜFAQが必要?カスタマーサポートにおける役割と問い合せ削減を実現するFAQシステム活用法
本セミナーでは、問い合わせ数削減やサポート業務の効率化を実現するFAQシステムの導入メリットと、 具体的な活用方法をご紹介します。
株式会社PKSHA Communication
2022年05月20日 イベント
《6/2 開催》<ライブ配信セミナー> ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント
《6/2 開催》<ライブ配信セミナー> ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント
アクセラテクノロジ株式会社
2022年05月20日 イベント
《6/9 開催》<ライブ配信セミナー> コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開
《6/9 開催》<ライブ配信セミナー> コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開
アクセラテクノロジ株式会社
2022年05月20日 イベント
OKBIZ.のカスマーサクセスが教える FAQシステムの賢い運用法 ~導入後の運用コツから FAQナレッジの活用法をご紹介~
・自社製品をどのように活用しているか知りたい ・カスタマーサクセスにつながるFAQの活用方法が知りたい ・OKBIZ.の現場利用、運用シーンについて知りたい ・自分たちの運用でFFAQシステムの効果発揮できるか...
株式会社PKSHA Communication
2022年05月18日 製品について
クラウドCTIサービス「COTOHA Call Center」が無料トライアルを開始
14日間の無料トライアルを開始いたしました。 氏名・電話番号・メールアドレスのみの入力で即時利用開始が可能です。 導入を迷われている方、是非、お気軽にお試しください。
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
2022年05月17日 イベント
【5/31 ウェビナー開催】企業への導入が本格化!「PPAP」代替手段の最適解とは?
【5/31 ウェビナー開催】企業への導入が本格化!「PPAP」代替手段の最適解とは?
NTTテクノクロス株式会社

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