AmiVoice RolePlayとは
AIを効果的に活用することで成果に繋げるトレーニングプラットフォームです。
セールストークのスキルアップと評価や研修にかかる期間や手間などをカットし、
早期スキルアップをサポートします。
営業ロールプレイングをAIが自動採点・フィードバックすることで、
煩雑な評価業務を大幅にカットし、営業担当の早期育成を実現します。
バーチャルなお客様を相手にセルフトレーニングも可能で、
従来必要だった相手役が不要になります。
AmiVoice RolePlayの強み
☆AIによる自動採点で採点業務を省力化・客観的な評価が可能に!
笑顔が保たれていたか、シナリオ通りに話せていたか、話す速さが適切だったかなど、
事前に設定した審査項目に応じてAIが採点。結果はわかりやすく一覧で表示します。
☆セルフロールプレイングシステムで研修に要する時間を大幅削減!
受講者は見本動画内の顧客役に向かってロープレを行うため、
トレーナー層や管理職が顧客役を担う必要がなくなりました。
☆クラウドプラットフォームなので手軽に利用が始められる
ブラウザ(ChromeまたはEdge)から、AmiVoice RolePlayにアクセス可能です。
ローカルにアプリをダウンロードするなどの手間や容量は必要ありません。
AmiVoice RolePlayでできること
■AIが代わりに自動採点。ロープレの評価業務を削減
ロープレを撮影し動画をアップロードすると、
事前に設定した説明すべき内容や発話スピード、表情などの評価項目に基づき
AIが自動採点、フィードバックします。
指導者の評価業務を大幅に削減し、客観的な評価を可能にします。
■営業トークを自由に繰り返しセルフトレーニングできる
動画内の顧客やアバターなどのバーチャルなお客様を相手に
いつでもどこでもセルフトレーニングをすることが可能です。
AIが自動採点した結果を基に自分の弱点を確認し、繰り返し練習できます。
■話す速度、笑顔、NGワードなど評価ポイントをパターン設定可能
評価したい項目をお客様独自に設定することが可能です。
NGワードを発話したら減点、説明すべき事項が説明できていたら加点といった設定のほか、
話速判定・笑顔判定も設定することができます。
■優績者のトークを可視化・営業現場の生きた話法を直ちに展開
音声認識によって優績者のセールストークをテキスト化し、
コツやノウハウを可視化し共有することが可能です。
リモートワーク環境下においてもプラグマティックなトークスキルを引き継ぐことができます。