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非公開のユーザー
投稿日2021/12/23
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
集計作業が容易に出来るようになった
この製品のいい点
ｅメールと比較して到達率、開封率が高い。各種SMS送信結果の確認、分析、次の打ち手を考える際の材料に出来る
絶対リーチ！SMSの改善してほしい点
管理画面の操作／把握が必要。慣れるまでに時間がかかる。ユーザーに分かり易いUIへ改善希望（どこにどの数字や情報が記録されているか把握する必要がある。自分で探して見つけるケースが多く、不明な場合は問合せで確認する必要があり、理解に時間を要す）。
アカウント別に制限等あるが分かりづらい
システムの不具合がありましたか？
特に無し
絶対リーチ！SMS導入で得られた効果・メリット
サービスの良い点と重複する部分もあるが、ｅメールが届かない（℡番号は分かるが、メールアドレスは不明など）お客様へメッセージを伝えることが可能。開封率も高いため、送信結果の記録から次の打ち手を検討することが出来る
検討者にオススメするポイント
顧客サポートや商品提案チャネルの選択肢として活用できる
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
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