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非公開のユーザー
投稿日2021/12/1
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
使いやすいチケット管理ツール
この製品のいい点
とにかくUIが分かりやすいチケット管理ツール。従来Redmineも利用していたがBacklogの方がはるかに直感的に利用できる。タスクをプロジェクトごと、案件ごと、サブチケットと細かい粒度で管理できる他、ファイルストレージ、Wiki、Git、ガントチャート、API連携など豊富な機能も備えているので柔軟な運用が可能。
Backlogの改善してほしい点
多機能な一方で一部機能はシンプルすぎるのが難点。特にガントチャートやWiki、ファイル管理は専用ツールと比較するとどうしても物足りなく感じてしまう。
Backlog導入で得られた効果・メリット
UIが分かりやすいためエンジニア以外のメンバーでも使いやすく、営業と技術の間で案件・工数管理の共有が分かりやすく行えるようになった。またメンバー間でお互いのタスク進捗が視覚化されるので情報共有・タスク分散もより簡易にできるようになっている。
サービス利用状況
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