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非公開のユーザー

投稿日2022/9/22

社名非公開

業種コンサル・会計・法律関連

職種企画・調査・マーケティング

従業員規模50名以上 100名未満

立場ユーザー(利用者)

総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
4

画面で説明できるから伝わりやすい

この製品のいい点

URLを相手に送信して、自分の見ているページ+自分の動きを相手に見てもらえるシステムです。URLだけで相手に共有できるのがすごいと思います。通常、何かにログインしたりする必要があるのに何もいらないので相手をイライラさせずスムーズに説明に進めます。

Surflyの改善してほしい点

共有したページの動作が遅いときがあり気になっています。遅延なくスムーズになることを望んでいます。また、Gifの絵文字のようなものを独自で設定できるとクライアントや顧客とのいいコミュニケーションにもなると思うので導入して欲しいです。

Surfly導入で得られた効果・メリット

クライアントに共有して実際に話しながら画面操作できるので、お互いに別々のものを見ながら話すよりもわかりやすい説明ができています。導入前はお互いの認識相違が起こることがありましたが、導入後はそういったことが減少しました。「ここを、こう操作する」と真似してもらうだけでOKなので何度も同じ部分の説明を求められることも減りました。

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