オンライン決済システムとは
オンライン決済システムとは、オンラインで商品の売買や管理を行えるシステムのことです。
オンラインでの商品購入やサービスの支払いなどが可能となり、店舗と顧客、双方の利便性が向上します。
一般的に、店舗で複数の決済方法を導入する場合、決済事業者ごとに登録手続きをしなければならず、管理工数も増えてしまうという問題が生じるでしょう。
オンライン決済システムを導入すれば、さまざまな決済方法を一元化できるため、決済システムの運用や管理を効率化できます。
オンライン決済システム導入のメリット
オンライン決済システムを導入すると、以下のメリットが期待できます。
- ●売上の向上
- ●代金未回収や不正取引のリスク軽減
- ●業務の効率化や人件費の削減
各メリットを具体的に解説します。
売上の向上
オンライン決済システムの導入で複数の決済方法に対応可能にすると、顧客はクレジットカードやバーコード決済など多様な決済方法を選択でき、利便性が向上します。
顧客がカート追加までしたものの、購入を取りやめる”カゴ落ち”の要因のひとつに、求める決済方法がないことがあげられます。カゴ落ちによる機会損失を防ぐことができれば、売上の向上につながるでしょう。
代金未回収や不正取引のリスク軽減
オンラインで商品を扱う際、代金の未回収や不正取引のリスクを伴います。
オンライン決済システムは、SSLや3Dセキュアなど、セキュリティ認証の基準に準拠した対策を講じています。
なかには、仮に不正取引が発生した際、システム側が被害を保証してくれるサービスを提供しているところもあります。
システムによってさまざまなセキュリティ対策やサポートがあるので、よく比較検討すると良いでしょう。
業務の効率化や人件費の削減
契約している事業者が多いと工数や運用コストはその分増加してしまいます。
オンライン決済システムを利用すれば、企業が手続きを行う事業者は1社だけとなり、事務業務を一元化できます。
一元化できれば運用に必要な人員も減らすことができ、コスト削減に繋げられるでしょう。
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2023.10.12
オンライン決済システムとは?種類やメリット、選び方を解説
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オンライン決済システムのタイプと決済の種類
オンライン決済は、用途別にタイプが分かれているので、使い方に合わせてシステムを選ぶことが大切です。
オンライン決済システムのタイプ
オンライン決済システムは用途により、以下のように分けることができます。
- ●オンライン決済特化タイプ
- ●サブスクリプションタイプ
- ●オンライン決済と実店舗どちらにも対応しているタイプ
ECサイトでの販売のようにオンライン決済を専門とするタイプでは、決済用URLをメールで送付できる機能や事業者側がクレジットカード情報を保有しないトークン決済機能などを有しています。
サブスクリプション型の決済方法を導入しているタイプは、プランの変更や利用者数変更をした際の料金計算を自動で行う機能などがあります。
飲食店や旅館などの決済にも対応しているサービスもあり、オンライン決済だけでなく実店舗での事前決済などにも利用可能です。
オンライン決済の種類
オンライン決済には主に以下の種類があります。
- ●クレジットカード決済
- ●銀行決済
- ●キャリア決済
- ●ID決済
- ●電子マネー決済
それぞれの特徴を解説します。
クレジットカード決済
クレジットカード決済は、クレジットカード番号と暗証番号を入力したり、実店舗の場合は設置したカードリーダーで情報を読み込んだりして決済を行う方法です。
現金を使用しない決済方法としては、老若男女問わず認知されている決済方法のため、導入すれば多くの顧客の利便性向上が期待できます。
銀行決済
銀行決済は、各銀行が発行する振込票を使い代金を支払う方法です。
振込票があれば銀行でもコンビニでも支払いが可能なため、クレジットカードを持っていない人でも利用できます。
キャリア決済
キャリア決済は、各キャリア会社が登録しているIDやパスワードを利用して支払いを行う方法です。
キャリア決済を導入すればFace IDなどの操作のみで完了し、スマートフォンを利用して決済を行う方の利便性向上につながるでしょう。
ID決済
ID決済は、Amazonや楽天など、外部サービスのアカウントを利用して決済を行う方法です。
外部サービスのアカウント登録時に入力した情報を利用可能なため、アカウントを所持している方の利便性向上が期待できます。
電子マネー決済
電子マネー決済は、所定のサービスに現金をチャージし、チャージした分だけ購買が行える支払い方法です。
利用側は原則、自分がチャージした金額以上の購買ができないため、代金未回収などのリスクは低くなります。
オンライン決済システムの選び方
オンライン決済システムを選ぶ際、どのようなプロセスやポイントに着目して選ぶとよいか、以下を参考にしてみてください。
- ●導入目的の明確化
- ●課金方式の確認
- ●決済方法の種類
- ●事務業務の効率化が可能か
- ●連携可能なECサイトがあるか
- ●手数料や入金サイクル
それぞれ詳しく解説します。
導入目的の明確化
なぜオンライン決済システムを導入したいのか、まずは目的を明確にしておくことが大切です。
例えば、提供しているネットサービスに決済方法を追加したい場合は「オンライン決済」に特化したサービスが考えられます。
実店舗とECサイトの決済を一元化したい場合は「どちらでも利用が可能な決済サービス」の導入が必要です。
導入目的を明確にできれば、ニーズに合ったオンライン決済システムを選びやすくなるでしょう。
課金方式の確認
提供しているサービスがサブスクなど継続購入のタイプであれば、継続課金のシステムが導入されているオンライン決済システムを選ぶ必要があります。
飲食店でテイクアウトサービスを実施しているのであれば、事前決済のシステムが必要です。
提供しているサービスに沿った課金方式が組み込まれているか確認しておくことをおすすめします。
決済方法の種類
さまざまな決済方法があるため、どの決済方法を導入するかも考えておく必要があります。
顧客がどのような決済方法を主に利用するか、適したものを導入できるように事前リサーチを忘れずに行いましょう。
決済方法が多ければ利便性は向上し、カゴ落ちなどの離脱を防ぎやすくなります。
事務業務の効率化が可能か
各事業者との契約手続きを効率化するだけでなく、請求書などの作成や発行機能を備えているかも確認しておきましょう。出納帳や請求書・納品書の管理までを一元化できるオンライン決済システムであれば、多くの事務作業の効率化につながるでしょう。
連携可能なECサイトがあるか
外部サービスを利用してECサイトを構築している場合、連携可能かどうかもポイントです。
オンライン決済システムのなかには、ShopifyなどのECプラットフォームと連携できるプランを用意しているサービスもあります。
手数料や入金サイクル
カード会社や決済事業者により決済手数料の割合は異なります。
自社サービスを利用する顧客が使用する頻度の高い決済方法を把握し、適切な決済システムを選ぶことで、コスト削減につなげられます。
それ以外にも、即日入金や月2回締めといった選択ができるオプションがあると、自社のキャッシュフローが円滑になります。
事前にどのようなサイクルで入金を行っているかも確認しておきましょう。
おすすめのオンライン決済システムをニーズ別に紹介
オンライン決済システムのなかから、ニーズ別におすすめ商品を紹介します。
決済システムを一元化して業務効率化やコスト削減を目指し、より充実したサービスを提供できるようにしましょう。
《Dentis》のPOINT
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オンライン決済システムを導入して決済の幅を広げよう
オンライン決済システムを導入すればさまざまな業務が一元化され、作業効率の向上やコスト削減が可能です。
それだけでなく、顧客にとっても選べる決済方法が増えることで利便性が向上します。
オンライン決済システムは双方にとって多くの利益をもたらしてくれるでしょう。
各サービスをぜひ一度資料請求し、製品の比較をしてみてください。