FAQシステム

2014年、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド年間ランキング」ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。

※ランキング結果は2014年1月1日～11月30日までの期間の資料請求数を基に集計しています。
従業員規模、提供形態は2014年11月30日時点の情報です。

FAQシステムランキング（企業規模別）

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【見つけやすい・作りやすい・育てやすい】FAQナレッジシステム
FastAnswer2

カスタマーサポートに必要なFAQナレッジの管理や検索機能が充実。コンタクトセンター内の生産性向上とお客さまの自己解決率向上で、カスタマーサービスの効率化を実現します。

テクマトリックス株式会社

「OKBIZ. for FAQ」は「PKSHA FAQ」へ名称変更しましたお客様向け/従業員向け/オペレーター向け/代理店向けなど導入事例多数！安心して利用開始ができる国内シェアNo.1のFAQシステムです。

株式会社PKSHA Communication

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。FAQシステムの2014年人気製品ランキングをご紹介しています。ユーザーにもっとも支持されたFAQシステムの製品をご覧いただき、比較検討の参考にしてください。