データの可視化が簡単に！ | CRM Analytics

CRM Analytics

AIの力で実用性の高いインサイトを獲得する

株式会社セールスフォース・ジャパン

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	IT管理者

投稿日：2023/04/21

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★☆☆☆2
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★☆☆3

データの可視化が簡単に！

この製品のいい点

Salesforceとの連携が簡単。紐づけしていないデータ同士も紐づけて可視化できる。自社の見たいデータが見れるようになるまでサポートいただけました

CRM Analyticsの改善してほしい点

もう少し簡単にダッシュボードの設計ができると嬉しいです。データ加工時のデータ容量により処理が重くなるので軽くなると嬉しい。

CRM Analytics導入で得られた効果・メリット

今までSalesforceのダッシュボードを使用していたが、関係性が薄いオブジェクトは同時に可視化できず、素早い判断ができなかった。 CRM Analyticsでマネジメント用のダッシュボードを作成したことで、様々な要因から分析が可能になり、メンバーへのフィードバックの速度が向上した。

機能評価

対応できるデータソースの多さ

☆☆☆☆☆

★★★★★

データクリーニングのしやすさ（異なるデータソースのデータ形式を統一してBIツールに接続しやすいか）

☆☆☆☆☆

★★★★★

レポートが直感的に作成できるか

☆☆☆☆☆

★★★★★

レポートのわかりやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

作成したレポートの共有のしやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

ダッシュボードのみやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

分析機能のつかいやすさ（セグメンテーションやドリルダウンなど）

☆☆☆☆☆

★★★★★

現場の人間が実際に操作できるか

☆☆☆☆☆

★★★★★

マニュアル（ヘルプ）の満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

ラーニング（eラーニング）の満足度

使用していない

セミナーの満足度

使用していない

トレーニングの満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

コミュニティの満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月以上～ 1年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

導入形態

クラウド

製品の購入から導入開始までに要する期間

3ヵ月以上～ 6ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

社内の利用人数

10人未満 / 社内の一部（部署・支店）でアカウントを持っている

積極的に利用しているユーザーの割合

31％～ 70％

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★★★★★ 5

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