チャットボット

CAIWA Service Viiiの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.4

当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません

チャットボットでお問い合わせの多い製品は？

月間ランキングページへ

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/03

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

自社で運用できるシンプルなシステム

この製品のいい点

自社で運用できる事を前提として、システムのメンテナンスやチャットボットの構築を簡単に行える機能が標準装備されています。そのため作成や修正のかかる時間が大幅に短縮できました。

CAIWA Service Viiiの改善してほしい点

特にありませんが、現在の社員からの問い合わせ正答率は８５％ほどなので、この精度を上げるための修正がより簡単に行えると嬉しいです。

CAIWA Service Viii導入で得られた効果・メリット

チャットボットを利用することにより問い合わせ対応における工数が大幅に削減できました。またログ機能から質問内容・傾向が分析できるようになり、対応が必要なFAQに対してより迅速に修正が出来るようになりました。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上～ 3年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

keyboard_arrow_left 前のレビュー

評判・口コミ一覧へ

次のレビュー keyboard_arrow_right

この製品に関連するカテゴリー

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社イクシーズラボの『AI会話プラットフォームをベースとしたAIチャットボットCAIWA Service Viii』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

ITトレンドレビューランキング

1位

ヘルプフィール

株式会社Helpfeel

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.7 51件

2位

Zendesk

株式会社Zendesk

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.1 85件

OPTiM AIRES

株式会社オプティム

☆☆☆☆☆

- -件

CorporateOn

株式会社LegalOn Technologies

☆☆☆☆☆

- -件

カテゴリー資料請求ランキング

6月23日(月) 更新
	“知りたい”を即解決、チャットボットの“探せない”をゼロに。ヘルプフィール株式会社Helpfeel
	[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォームService Cloud 株式会社セールスフォース・ジャパン
	直感的な操作、わずか5分で作成可能な AIチャットボットOPTiM AIRES 株式会社オプティム
4位以下のランキングはこちら