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CAIWA Service Viii

チャットボット
CAIWA Service Viiiの評判・口コミ

株式会社イクシーズラボ
全体満足度 ★★★★★ 5.0 (1件)
カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.4

当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません

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ヘルプフィール

“知りたい”を即解決、チャットボットの“探せない”をゼロに。 ヘルプフィール

全体満足度

★★★★☆ 4.7
51件
POINT
  • 様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚なAI検索システム
  • チャットボットUIで入力中から疑問を解消し、離脱防止&CX向上
  • 継続率99%!充実のレポート&サポート体制で効果的な運用が続く
Zendesk

カスタマーサポートに最適なAIチャットボット Zendesk Zendesk

全体満足度

★★★★☆ 4.1
85件
POINT
  • 学習済みのAIチャットボットを短期間で導入可能
  • ドラッグ&ドロップで簡単にボットが動作するシナリオを作成
  • Webサイトやメッセージアプリなど、様々なチャネルに対応
OPTiM AIRES

直感的な操作、わずか5分で作成可能な AIチャットボット​ OPTiM AIRES

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • AIチャットボットがユーザーからの問い合わせに自動回答
  • Q&A・ドキュメントを登録するだけで回答の参照情報として活用
  • トップページのURLを指定すれば全ページを回答の参照情報に
CorporateOn

CorporateOn

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 繰り返される社内問い合わせにAIチャットボットが自動回答
  • 税理士や弁護士が監修したコーポレート全域のナレッジを標準搭載
  • 手順書や社内規程をアップロードするだけで自社情報の登録が可能
チャットボットの製品一覧はこちら>
CAIWA Service Viii 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 電気、電子機器
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/09/03
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

自社で運用できるシンプルなシステム

この製品のいい点

自社で運用できる事を前提として、システムのメンテナンスやチャットボットの構築を簡単に行える機能が標準装備されています。そのため作成や修正のかかる時間が大幅に短縮できました。

CAIWA Service Viiiの改善してほしい点

特にありませんが、現在の社員からの問い合わせ正答率は85%ほどなので、この精度を上げるための修正がより簡単に行えると嬉しいです。

CAIWA Service Viii導入で得られた効果・メリット

チャットボットを利用することにより問い合わせ対応における工数が大幅に削減できました。またログ機能から質問内容・傾向が分析できるようになり、対応が必要なFAQに対してより迅速に修正が出来るようになりました。
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この製品に関連するカテゴリー

  • FAQシステム
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  • チャット接客ツール
    チャット接客ツール
  • 社内SNS・ビジネスチャット
    社内SNS・ビジネスチャット

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社イクシーズラボの 『AI会話プラットフォームをベースとしたAIチャットボットCAIWA Service Viii』(チャットボット)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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6月23日(月) 更新
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