CPaaS1製品をまとめて比較！

CPaaSとは？

CPaaSは、SMS、音声通話、ビデオ通話、チャット、認証機能などをAPIで既存システムに組み込めるクラウド型コミュニケーション基盤です。代表的な機能は本人認証、通知配信、通話連携、顧客対応履歴管理などで、主に情報システム部門、カスタマーサポート部門、マーケティング部門で活用され、顧客接点の強化と業務効率化を実現します。

※最終更新日: 5月25日(月)

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