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Webex Connectのポイント
1SMS・音声・メール・チャットなど多様なチャネルに対応
2ビジュアルな画面で顧客対応の流れを設計できる
3APIで基幹システムやCRMと連携できる
SMSやメール、チャットなど複数のチャネルで顧客とのやり取りを自動化できるクラウド型の通信基盤です。画面上で流れを設計でき、API連携も可能です。
対応機能
IVR
番号マスキング
フェイルオーバー配信
分析レポート
ノーコード・ローコード開発
チャットボット連携
2026年10月28日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | シスコシステムズ合同会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒107-6227 東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー シスコ受付：21階 |
| 設立年月 | 1992 年 5 月 22 日 |
| 従業員数 | 1,300 名（2021 年 8 月現在） |
| 資本金 | 4 億 5,000 万円 |
| 事業内容 | ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供 |
| 代表者名 | 中川 いち朗 |
CPaaS
CPaaSとは？
CPaaSは、SMS、音声通話、ビデオ通話、チャット、認証機能などをAPIで既存システムに組み込めるクラウド型コミュニケーション基盤です。代表的な機能は本人認証、通知配信、通話連携、顧客対応履歴管理などで、主に情報システム部門、カスタマーサポート部門、マーケティング部門で活用され、顧客接点の強化と業務効率化を実現します。
比較表つきの解説記事はこちらCPaaSおすすめ比較12選！選び方・機能・料金を徹底解説【2026年最新】
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、シスコシステムズ合同会社の 『Webex Connect』（CPaaS）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
