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非公開のユーザー
投稿日2022/9/19
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
簡単な操作性が売りなWEB接客ツール
この製品のいい点
シンプルで分かりやすいインターフェースで導入が簡単に出来ました。
WEB接客のテンプレートも充実している他、柔軟なシナリオ構築も可能になっています。
まずは簡易的なツールでWEB接客を始めたい方から本格運用まで幅広くカバー出来るツールだと思います。
KARTEの改善してほしい点
気軽に始められる反面、コスト面は他のツールに比べるとやや高い印象です。
機能は充実しているものの使いこなせていない部分も感じており、利用ユーザーに対する定期的なコンサルサービスがあれば、と思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
KARTE導入で得られた効果・メリット
ノーコードでもあまり知識のない担当者でもWEB接客シナリオが構築が出来たのはもちろんのこと、離脱防止に向けた取り組みや定期的なアンケート取得方法が構築出来たのは弊社にとって大きな意義ある行動だと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
KARTEの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
1％ ～ 30％
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