Web接客ツールの製品一覧

Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

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あなたの代わりに、お客様のフォーム入力をお手伝いします。 EFO CUBE

株式会社GeeeN

アカウント連携機能で自動入力をアシスト！
会社情報の自動入力＆分析機能を追加！
分析レポートでフォームの改善点も洗い出します！

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	SaaS	Web接客ツール

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店舗さながらの接客を実現するWeb接客ツール Rtoaster＜アールトースター＞

株式会社ブレインパッド

最先端のアルゴリズムによる、自然で効果的なWeb接客
Web、アプリ、メール等、マルチチャネルでのアプローチを実現
データサイエンティストとコンサルタントによる支援

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	SaaS ASP サービス	Web接客ツール

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AIチャットボット「hitTO」〜社内外の問い合わせ対応業務を効率化〜

株式会社ジェナ

高機能なAIチャットボットを簡単作成＆自動学習
社内利用から社外公開まで様々なシーンで活用
トライアルから本番まで充実の支援メニュー

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	クラウド SaaS	Web接客ツール

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データマーケティングを1ツールで実現するプラットフォーム b→dash

株式会社フロムスクラッチ

KIRIN、GMOクリック証券など大手企業が多数導入
Web接客、MA、DMP等マーケティングに必要な機能を1つで実現可能
シリコンバレーVCから出資を受ける、今一番選ばれているツール

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	その他クラウド SaaS	Web接客ツール

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Zendeskシリーズと連携するAIチャットボットハイブリッドAIチャット

フォー・フュージョン株式会社

関連サービスで構築したFAQと連携してベストな回答を抽出
ユーザー評価の高い回答を優先的に表示
ボットで解決できない質問は有人チャットに誘導

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	クラウド	Web接客ツール

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サイト改善・CV向上に貢献する統合Web接客プラットフォーム Sprocket

株式会社Sprocket

5000回以上の仮説検証による知見が実現する先進プラットフォーム
お客様心理を理解した40以上の成功シナリオ
多忙なサイト運営企業の目標達成を支援

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	SaaS	Web接客ツール

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“国内初“の総合チャットサービス RYOTALK

アップセルテクノロジィーズ株式会社

ボットが素早くキャッチしシナリオに沿って回答
オペレーターが監視し有人対応に切り替え
ケースによっては、コールセンターに誘導します。

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	オンプレミスクラウド SaaS	Web接客ツール

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コンバージョン率を劇的に改善させる KaiU（カイユウ）

コンバージョンテクノロジー株式会社

離脱防止によるコンバージョン率の向上
ユーザーにストレスを与えない多彩なトリガーポイント
専任コンサルタントと使い勝手のよい管理画面

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	オンプレミスクラウド SaaS	Web接客ツール

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Webサイトやスマホアプリにチャット窓口を設置 Zendesk Chat

フォー・フュージョン株式会社

チャット窓口は作業時間5分でホームページなどに設置可能
コンバージョン率の向上やサポートコストの削減に効果あり
世界で40,000社、国内3,000社以上の導入実績

従業員規模	提供形態	カテゴリー
全ての規模に対応	サービス	Web接客ツール

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4月15日(月) 更新
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