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- データの収集から分析、実行、検証までの機能を網羅
- Webサイトの快適さを邪魔しないパフォーマンス
- 充実のレポート機能により一目で現状を把握
ECサイトでWeb接客を行い、リピーターを獲得するための機能が網羅的に備わったWeb接客ツールです。実店舗における購買データを取り込み、シームレスな顧客体験を提供できます。
2023年04月21日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 300,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 月額料金：100,000円～ 初期費用：200,000円～600,000円 | ||
製品詳細
これ1つでリピート顧客を創出！
EC Intelligenceとは
国内外で100以上のサイトに導入されてきた実績を持つWeb接客ツール。ECに特化したシステムで、良質な顧客体験を提供します。エンゲージメントを強化してリピート顧客を創出する機能がそろっており、安定的な利益の獲得を目指します。
EC Intelligenceの強み
【ECに特化】
世の中にはマーケティングを支援するITシステムが多くありますが、EC IntelligenceはECに特化した製品です。300以上のECサイトを構築してきたノウハウに基づいて作られています。ECサイトにおける売上向上に必要な機能を網羅的に搭載すると同時に、現場で使いやすい仕様になっています。
【ストレスフリーなUI】
大規模なECサイトを数多く構築してきたエンジニアによって、扱いやすい管理画面が搭載されています。業務効率に最大限の注意が払われており、データが増えても使いやすさが損なわれない快適なシステムです。
【定期的なアップデート】
アップデートにより、定期的に新しい機能が搭載されています。ユーザー企業の要望や市場の変化に合わせて、常にブラッシュアップされ続けています。
【ECシステムとの連携】
ECサイトで成果を上げられるよう、さまざまなECシステムと連携できるようになっています。スムーズに導入と実践が期待できます。
【サイトのパフォーマンスを邪魔しない】
Web接客ツールがWebサイトの動きを重くしてしまったのでは意味がありません。EC Intelligenceは施策がお客様の買い物を邪魔しないよう、アーキテクチャには細心の注意が払われています。
【チャネル横断的な施策が可能】
実店舗やモバイルデバイスなど、さまざまなチャネルにまたがって施策を実施できるようになっています。シームレスな顧客体験により、エンゲージメントを強化できます。
【結果を明快に可視化】
複数のチャネルにまたがった施策の結果も、一つの画面で一元的に管理できます。レポートの作成機能も充実し、少ない負担でPDCAが加速します。
EC Intelligenceでできること
【メールの自動配信】
商品を購入したお客様に対して自動的にレコメンドメールを配信できます。実店舗での購買履歴もシステム上に取り込めるため、普段購入されている商品の関連商品をおすすめできます。また、ECサイトでカートに商品を入れたにも関わらず購買に至っていない人に対して、フォローメールを送ることも可能です。
【個別メッセージの表示】
注文フローの途中で一定時間が経った場合、メッセージを表示できます。ヘルプを表示することでお客様の不安や疑問を解消し、購買に導くことができます。
【A／Bテスト】
クリエイティブを複数作成し、同時に実施可能です。その結果を比較することで、より優れた施策を選別するのに役立ちます。A／Bテスト機能のレポートは見やすく、結果を一目で把握できます。
【会員ランクや流入経路に基づくパーソナライゼーション】
お客様の属性や状態によって、表示するコンテンツを変更できます。初回訪問者にはサイトの説明、優良会員には特別なサービスの案内といったように、それぞれの特徴を踏まえたコンテンツを表示することでお客様をスムーズに購買へ導けるでしょう。
仕様・動作環境
EC Intelligenceの仕様、動作環境
| その他 | |
|---|---|
| 主な機能 | レコメンドメールなどの自動送信 個別メッセージの表示 A／Bテスト 流入経路に合わせたビューの変更 実店舗・ECサイト連携 会員ランクに基づくパーソナライゼーション 初回訪問者へのコンテンツ表示 |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
評判・口コミ
企業情報
| 会社名 | 株式会社シナブル |
|---|---|
| 住所 | 東京都豊島区池袋2丁目61-8アゼリア青新ビル303号 |
| 事業内容 | データ分析、キャンペーン管理ソフトウェアの開発・販売 eCommerce事業関連ソフトウェア開発・販売 |
| 代表者名 | 代表取締役社長 小林 裕紀 |
Web接客ツール
Web接客ツールとは？
Web接客ツールは、Webサイト訪問者に対してリアルタイムでチャットやポップアップメッセージを表示し、購買意欲を高めるツールです。顧客の行動分析やパーソナライズされた提案が可能で、コンバージョン率向上に貢献します。主にマーケティング部門やカスタマーサポート部門で活用され、オンラインショップやサービスサイトの売上拡大を支援します。
比較表つきの解説記事はこちらWeb接客ツール17選比較！おすすめ製品の価格やランキングも紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社シナブルの 『Web接客で根強いリピーターを獲得！EC Intelligence』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
