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Web接客ツール

EC Intelligenceとは？価格や機能・使い方を解説

Web接客で根強いリピーターを獲得！
株式会社シナブル

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.5

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《EC Intelligence》のPOINT

データの収集から分析、実行、検証までの機能を網羅
Webサイトの快適さを邪魔しないパフォーマンス
充実のレポート機能により一目で現状を把握

ECサイトでWeb接客を行い、リピーターを獲得するための機能が網羅的に備わったWeb接客ツールです。実店舗における購買データを取り込み、シームレスな顧客体験を提供できます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

評判・口コミ(1)

事例

2023年04月21日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	300,000円～
参考価格補足	月額料金：100,000円～初期費用：200,000円～600,000円

製品詳細

これ1つでリピート顧客を創出！

EC Intelligenceとは

国内外で100以上のサイトに導入されてきた実績を持つWeb接客ツール。ECに特化したシステムで、良質な顧客体験を提供します。エンゲージメントを強化してリピート顧客を創出する機能がそろっており、安定的な利益の獲得を目指します。

EC Intelligenceの強み

【ECに特化】
世の中にはマーケティングを支援するITシステムが多くありますが、EC IntelligenceはECに特化した製品です。300以上のECサイトを構築してきたノウハウに基づいて作られています。ECサイトにおける売上向上に必要な機能を網羅的に搭載すると同時に、現場で使いやすい仕様になっています。

【ストレスフリーなUI】
大規模なECサイトを数多く構築してきたエンジニアによって、扱いやすい管理画面が搭載されています。業務効率に最大限の注意が払われており、データが増えても使いやすさが損なわれない快適なシステムです。

【定期的なアップデート】
アップデートにより、定期的に新しい機能が搭載されています。ユーザー企業の要望や市場の変化に合わせて、常にブラッシュアップされ続けています。

【ECシステムとの連携】
ECサイトで成果を上げられるよう、さまざまなECシステムと連携できるようになっています。スムーズに導入と実践が期待できます。

【サイトのパフォーマンスを邪魔しない】
Web接客ツールがWebサイトの動きを重くしてしまったのでは意味がありません。EC Intelligenceは施策がお客様の買い物を邪魔しないよう、アーキテクチャには細心の注意が払われています。

【チャネル横断的な施策が可能】
実店舗やモバイルデバイスなど、さまざまなチャネルにまたがって施策を実施できるようになっています。シームレスな顧客体験により、エンゲージメントを強化できます。

【結果を明快に可視化】
複数のチャネルにまたがった施策の結果も、一つの画面で一元的に管理できます。レポートの作成機能も充実し、少ない負担でPDCAが加速します。

EC Intelligenceでできること

【メールの自動配信】
商品を購入したお客様に対して自動的にレコメンドメールを配信できます。実店舗での購買履歴もシステム上に取り込めるため、普段購入されている商品の関連商品をおすすめできます。また、ECサイトでカートに商品を入れたにも関わらず購買に至っていない人に対して、フォローメールを送ることも可能です。

【個別メッセージの表示】
注文フローの途中で一定時間が経った場合、メッセージを表示できます。ヘルプを表示することでお客様の不安や疑問を解消し、購買に導くことができます。

【A／Bテスト】
クリエイティブを複数作成し、同時に実施可能です。その結果を比較することで、より優れた施策を選別するのに役立ちます。A／Bテスト機能のレポートは見やすく、結果を一目で把握できます。

【会員ランクや流入経路に基づくパーソナライゼーション】
お客様の属性や状態によって、表示するコンテンツを変更できます。初回訪問者にはサイトの説明、優良会員には特別なサービスの案内といったように、それぞれの特徴を踏まえたコンテンツを表示することでお客様をスムーズに購買へ導けるでしょう。

仕様・動作環境

EC Intelligenceの仕様、動作環境

主な機能	レコメンドメールなどの自動送信個別メッセージの表示 A／Bテスト流入経路に合わせたビューの変更実店舗・ECサイト連携会員ランクに基づくパーソナライゼーション初回訪問者へのコンテンツ表示

価格・料金プラン

EC Intelligenceの料金体系

月額料金：100,000円～
初期費用：200,000円～600,000円

無料プランなし

無料トライアルなし

評判・口コミ

全体満足度

★★★★ ☆ 4.0

全1件の口コミを読む

詳しい評判・口コミを見る

とても便利な商品検索機能

ECサイト構築の際、商品検索エンジンとして利用しました。検索ワードで同じ言葉での表記のゆれ(例: 羊羹、羊かん)があっても同じ検索結果を返すなど、デジタル商品データの厳密さと人が行う商品検索の曖昧さの差異をうまく吸収してくれる、非常に優秀な検索エンジンとして動作してくれます。

2023/05/15

★★★★ ☆ 4

情報処理、ＳＩ、ソフトウェア / 10名以上 50名未満

企業情報

企業名	株式会社シナブル
住所	東京都豊島区池袋2丁目61-8アゼリア青新ビル303号
事業内容	データ分析、キャンペーン管理ソフトウェアの開発・販売 eCommerce事業関連ソフトウェア開発・販売
代表者名	代表取締役社長　小林裕紀

価格・料金プラン

EC Intelligenceの料金体系

月額料金：100,000円～
初期費用：200,000円～600,000円

無料プランなし

無料トライアルなし

Web接客ツール

Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

比較表つきの解説記事はこちら
Web接客ツール17選比較！おすすめ製品の価格やランキングも紹介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社シナブルの『Web接客で根強いリピーターを獲得！EC Intelligence』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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11月18日(月) 更新
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