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Web接客ツール

EC Intelligence：評判・口コミ

株式会社シナブル

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《EC Intelligence》のPOINT

データの収集から分析、実行、検証までの機能を網羅
Webサイトの快適さを邪魔しないパフォーマンス
充実のレポート機能により一目で現状を把握

ECサイトでWeb接客を行い、リピーターを獲得するための機能が網羅的に備わったWeb接客ツールです。実店舗における購買データを取り込み、シームレスな顧客体験を提供できます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/15

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

とても便利な商品検索機能

この製品のいい点

ECサイト構築の際、商品検索エンジンとして利用しました。検索ワードで同じ言葉での表記のゆれ(例: 羊羹、羊かん)があっても同じ検索結果を返すなど、デジタル商品データの厳密さと人が行う商品検索の曖昧さの差異をうまく吸収してくれる、非常に優秀な検索エンジンとして動作してくれます。

EC Intelligenceの改善してほしい点

マニュアルが説明不足だと感じることが多いです。担当者に問い合わせすれば回答してくれますが、その回答を最初からマニュアルに書いておいてくれれば良いのに、と感じることがしばしばあります。

EC Intelligence導入で得られた効果・メリット

EC Intelligenceを商品検索エンジンとして利用することで、ECサイトの検索機能開発の際の複雑なロジック実装を行う必要がなくなります。例えば、検索ワードを商品名だけでなく商品説明項目とも照合する処理/表記のゆれを解消するための専用処理、などを独自実装せずとも、全てEC Intelligenceが処理してくれます。

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Web接客ツール

Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】Web接客ツール比較16選！価格や目的別に紹介

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	300,000円～
参考価格補足	月額料金：100,000円～初期費用：200,000円～600,000円

企業情報

企業名	株式会社シナブル
住所	東京都豊島区池袋2丁目61-8アゼリア青新ビル303号
事業内容	データ分析、キャンペーン管理ソフトウェアの開発・販売 eCommerce事業関連ソフトウェア開発・販売
代表者名	代表取締役社長　小林裕紀

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社シナブルの『Web接客で根強いリピーターを獲得！EC Intelligence』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

カテゴリー満足度ランキング

CODE Marketing Cloud

株式会社エフ･コード

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 2件

B-HACK

株式会社クライド

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

Web接客ツール Sprocket（スプロケット）

株式会社Sprocket

☆☆☆☆☆ ★★★★★

5.0 1件

チャットプラス

チャットプラス株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.6 64件

RICOH Chatbot Service

リコージャパン株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.5 6件

KARTE

株式会社プレイド

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.4 21件

Rtoaster(アールトースター)

株式会社ブレインパッド

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.2 12件

Flipdesk

株式会社フリップデスク

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.2 5件

カルティチャット

株式会社Sapeet

☆☆☆☆☆ ★★★★★

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クラコールCINNOX

株式会社三通テレコムサービス

☆☆☆☆☆ ★★★★★

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